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新人・ビジネスマナー研修とは
企業では、その会社のことをよく知らないまま、ただ受けてしまったというような新卒思考を減らすために様々に、入社後には社員研修や新人マナー研修を行います。
このように企業というものは何か？とビジネスや一般的なマナーを新人に教えておかないと、本人が恥をかくだけでなく会社に所属している社員の振る舞いにより、会社そのものも「なんて緩い会社なんだ」と思われてしまうからです。
また明確な志望動機を持たずに内定をもらってしまった場合には、数か月（一番多いのが5月病のゴールデンウィーク明けなど）程度で退職といったような失態をしかねません。単なる内定ゲッターの新入社員を迎えないために、マナーやビジネスに対しての新人研修ポイントをきちんと行う必要があります。
もちろん社内の総務部や人事部が中心になって行ってもよいのですが、なかなかこの時期は忙しいだけに、活用できるのが社員研修や人材教育の会社の外部の研修です。講師を社内に呼んで行ったり、研修施設を使って行ったりと様々に活用できるのがこの本格的なビジネス研修、教育会社なのです。
内定者研修の重要性については近年、学生を吟味する動きが出ています。というのも、仕事をスタートしたもののその会社をよく理解せずに「こんなはずじゃなかった」「仕事が楽しくない」と、簡単に離職してしまうケースが相次いだため、入社してからの研修がとても重要という位置づけになったのです。また中小企業などになれば、せっかくの、苦労して獲得した新入社員には、長く勤めてもらいたいし、本当の戦力として定着してもらわなくてはと思うはずです。
そのために新入社員やビジネスマナー研修において、仕事のことだけでなく、新入社員の心理的な負担を減らす事も大切な研修の役割といえるでしょう。新入社員の不安がなくなれば、より会社が楽しく感じられるはずです。
新人・ビジネスマナー研修の流れ
どのようなメニューでどんな目的で行われる研修なのか説明してもらう
新入研修はどこも似たり寄ったりで、ビジネスマナーから始めなければなりません。しかし各々の研修には目的が必ずあります。その目的がなんなのか、何のためにやるのかを明確にしたプログラムを、まずは定時してもらいましょう。
人材教育会社や新人研修会社に現状や今までの悩みを打ち明ける
せっかく研修してもらうのですから向上しなければいけません。会社としていままでこうしてきたけどどうも定着率が悪いとか、新人がなかなか仕事を覚えてくれないとか色々あると思います。必ず原因があるのでまずは問題点を余すところなく提示しましょう。
日程や計画表を出してもらう
新人のマナー研修などは入社してからすぐに行われるものです。ほかの業務に支障がないように何時から何時まで、どれくらいの時間やるのかなどを確認しましょう。
セミナーを含めた見積もりを出してもらう
新人に研修をするということはセミナーなども含まれているプログラムなことがあります。期間はいつから何時まで何時間、いくらなのかなど内容を照らし合わせて見積もりをもらいましょう。
OKであれば新人研修、ビジネスマナー研修開始
早速案が通れば、新人研修やビジネスマナー研修を実施します。新人ならではの基礎から社会人の常識まで網羅しておそわりましょう。
研修後のフォローアップ
研修後にどのような成果を上げたのかなど報告書を含めて、フォローアップや レポートのまとめをもらうようにします。
新人・ビジネスマナー研修会社の選び方
職場環境・人間関係も得意とする研修企業に依頼しよう
ビジネスマナーといっても所詮、「社会のルール」と人間関係との兼ね合いを教える必要があります。人間関係や心理面から人として成長出来るノウハウを教えてくれる研修があるところが良いでしょう。これは大企業でも中小企業でも変わりません。
自覚を持つには企業の経営方針や共有出来る目標をレクチャーする
社会人として自分の仕事が貢献できている、自己の成長と一緒に会社も大きくなると自覚させるには、会社の経営方針や目的を一緒に共有することです。そのためにはビジネスマナーを教える会社に会社のことを良く解ってもらわなくてはいけません。そのあたりも話を詰められるような人材教育企業をピックアップしましょう。
仕事に対する不安を払拭してくれる研修をしてもらう
キャリア的に会社で立ち位置を築けるだろうか？とか、仕事に対する不安は常に新人にはつきまとうものです。これから仕事がうまくできるだろうか？などという不安が出てしまえば仕事やコミュニケーションも消極的になりがち。この不安を取り除くべく、負担をなくす役割が新人ビジネスマナー、研修です。最近では、講師を出す研修と一緒にその後、自分のパソコンでも学べるEラーニングを効率よく受けているところもあります。空き時間を使ってビジネスマナーからコンプライアンス、スキルアップまで勉強できます。もし研修会社でそのようなシステムを持っているのなら活用してみるのも手です。そういう空き時間を使って会社のことを学べると、若い世代なので仕事に対する不安も少しずつなくなっていく傾向が出てきます。効率的に学習できることから答えのフィードバックを管理者も把握しやすい部分もメリットです。
ロールプレイングなど様々な形で発表の場を作ったりできる研修を
チームでの取り組みや発表を行ったり、ロールプレイングなども含めて、ただ話を聞くだけではないトレーニングをしてくれる方が目先も変わって楽しく会社の事も学んでいけます。また接遇マナーなどは話を聞くだけよりも実際に試したほうが良いのでビジネスマナーに限らず、チームで何か取り組めるものがあれば、人数的な関係はありますがトライしてもらった方が良いです。もし人数が少ない場合には、対講師としてやればよいですし、人材教育センターからサポート人員を出すこともできます。
新人・ビジネスマナー研修の料金相場
会社の人数や業務内容によって料金は大きく変わりますが、一般的な相場として、6時間の研修で10万円前後かかります。人数は12名前後です。研修内容は働くことの意味、組織とは、接遇マナー、コミュニケーション、自己啓発などが多いようです。
新人・ビジネスマナー研修のよくある質問
新入社員研修をするメリットは何ですか
まず会社にとって、必要な人材であるという自覚を持たせることと、自己啓発を促すこと、コミュニケーションや社会人としての意識をもち、仕事に興味を持たせることが出来ることでしょう。何より会社の方針や、やる気をださせて、仕事に対する不安を期待に変えることが一番です。
新入社員研修のデメリットについても教えてください
もちろんデメリットもあります。集合研修の場合には、理解度が個々に違うため本当に理解を深めているかどうかは不透明になる部分もあります。また内容によって研修段階で嫌気がさす場合もゼロではありません。講師のチョイスなども重要になってくるのですが受け身ばかりになってしまうと単なる講演会になってしまいます。
Eラーニングのメリットを教えてください
自分の机で効果的に時間を使って進められるので、スケジュール調整がしやすいです。自己のペースでできますので、実施側も時間をとられないこともメリットです。また実施後のデータも取りやすいです。
Eラーニングのデメリットは何ですか
つい、自己学習なのでだらだらとやってしまいがちになります。またモチベーションも「単に受けている」だけとなることも予想され、本当に覚えているか、管理者から本人への確認が難しいことなどがあげられます。また小規模オフィスなどでは実施の環境が整っていないと受講できないため、どこの企業でも入れられるという形にならない点でしょう。
新入社員マナーをキツくすると逆効果になりませんか
いままでの学生気分を一新し、電話の取りかた一つでも、社会人としてはルールがあります。それを覚えることはキツいことではないはずです。自分が友達と話す時と上司と話すときが同じではおかしいハズです。メリハリをつけるという意味ではマナーを学べることは自分と高めることだと教えてあげる必要があります。
他のお客様はどのように「新人・ビジネスマナー研修」の見積り依頼をしているの？
お客様が実際に新人・ビジネスマナー研修のお問い合せをした見積・相談内容を一部ご紹介します。
ぜひ御社に、より良い提案や見積もりが集まるように、これらの見積り・相談内容を「どんな感じで依頼をしたら良いのか」という参考にしてください。
※これらの見積・相談案件は該当のお客様より公開の許可をいただいた案件のみを表示しております。
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日本、京都のおもてなし精神も学べるビジネスマナー研修
- 依頼地域京都府
- 所在地京都府京都市
- 総額予算予算上限なし
- 希望対応見積りが欲しい
依頼・相談したい内容 お世話になります。
本学での社員研修にて、本学における課題の抽出から企画立案を行うというものがあります。
私のグループでは、主に外国人留学生に対して（できれば日本人と外国人留学生が交流を図りながら）、京都の魅力をより知っていただき、京都、日本での就職活動に役立てていただく、または母国に帰国後、例えば母国と京都を繋ぐ役割を担う職業で活躍していただくために、主に京都の伝統産業等企業への職場体験（1~2週間の予定）ができるようなプログラムを企画しています。
職場体験をするにあたり、留学生の方には事前にビジネスマナー研修を受講してもらうプログラムを考えています。
今回、お問い合わせさせていただく内容は、そのビジネスマナー研修についてです。
なお、こちらの件につきましては、社内研修で企画立案するためのものであり、実現性につきましては、現在のところなんとも申し上げることができませんこと、ご了承いただきたくお願いいたします。
＜内容＞
・基本的なビジネスマナーに加え、「京都特有のおもてなしの精神」や日本で就職するにあたって必要な考え方なども講習いただきたいと考えております。日本人学生もそうですが、特に外国人留学生が基本的なビジネスマナーと日本、京都でのおもてなし精神などを理解した上で、職場体験に参加できるようなマナー研修にしたいと考えています。
・参加者は、10~20名ほどを考えています。
外国人留学生（日本語が全くできない人はいない）と日本人学生。
・場所は、本学（今出川キャンパス）の教室で考えておりますので、講師の方を派遣いただきたく考えております。
以上、実現性の高いものではない依頼で申し訳ございませんが、プログラム概要、費用面について情報をいただきたくお願いいたします。
もう少し詳細にお伝えすべきことがありましたら、お手数ですが、お知らせください。
お返事はメールでいただけましたら幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。研修対象となる社員数 学生10~20名程度の予定。 求めている研修の種類 ビジネス・マナー
その他求めている研修内容 上記、相談したい依頼内容に記載の通り。 現状の問題点 上記、相談したい依頼内容に記載の通り。 その他ご質問、ご要望、備考 ご回答の期限を15日とさせていただいておりますが、難しいようでしたら16日でも結構です。
可能な限り、お早めにご回答いただれば幸いですが。こちらの京都市のお客様は提案期限を17日以内に設定し、「見積りが欲しい」とご希望されました。
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【予算50万まで、2日間、講師1名、４月初旬開催希望】新入・既存社員対象ビジネスマナー研修
- 依頼地域東京都
- 所在地東京都千代田区
- 総額予算50万円まで
- 希望対応見積りが欲しい
依頼・相談したい内容 2日間で、20名の新入社員を対象に2日間のビジネスマナー研修を検討しております。
一般的なマナーと合わせて、電話応対を強化したいと考えております。
ご尽力をお願いします。
表題に記載いたしました予算帯の件もありますので、講師の方はお一人が望ましいです。
新入社員は、３月２８日入社式となっておりますため、３月後半でも研修の開催は可能ですが、極力４月初旬開催を予定したいです。
日程は2日間連日を希望ではありますが、講師の方のスケジュールによって間が空くのもしかたないと考えております。研修対象となる社員数 ２．０日 20名（新入社員）
０．５日 20名（既存社員）
途中参加ということで二日目の午後に既存社員も参加させたいです。求めている研修の種類 ビジネス・マナー
あいさつ
電話応対（特にこの事項を強化したい、お客様対応や社員間などきちんとしておきたい）
名刺交換
訪問・来客時の応対求めている研修内容 自社に会議室があるため、場所の問題はクリアできております
今回のお見積りに関しましては、交通費と実働対価の合計金額をお見積りいただきたい現状の問題点 弊社は「建設業務、不動産仲介業務」を主軸とした事業を行う企業です。
既存社員におきましては、お客様対応レベルの底上げを目的として、参加させたい考えです。その他ご質問、ご要望、備考 電話とメールで連絡が欲しいです。
日中は面接などで手が離せないため、お電話いただいた際に席をはずしておりましたら、メール連絡をお願いいたします。
今回は費用感を重視しておりますので、要望の価格でご依頼できる先を探し求めております。
１、見積書（往復交通費や実働対価）
２、テキストベースでもいいので、強みや事例など資料が欲しい（PR）
３、いつお越しいただけるかのスケジュールのご提案表など
これらのデータを精査いたしまして、ご依頼する先を決定していく方針でございます。こちらの千代田区のお客様は提案期限を4日以内に設定し、「見積りが欲しい」とご希望されました。
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応対接客能力の向上を目指すビジネスマナー研修について、相談
- 依頼地域埼玉県
- 所在地埼玉県幸手市
- 総額予算15万円まで
- 希望対応見積りが欲しい
依頼・相談したい内容 講師の方に出張いただき、マナー研修を実施したいと考えております。
研修室などがあります。
弊社は「製造および販売」を主に行っている会社です。
詳しくは弊社の自社ホームページをご参照下さいませ。研修対象となる社員数 10〜15名
参加者は中途ないし新卒採用です。
年齢も25〜56歳・平均年齢は40歳かと思います。
いまのところ女性のみ参加する予定となっております。
職種は事務・営業スタッフなどです。求めている研修の種類 ビジネス・マナー
電話応対
名刺交換
訪問・来客時の応対求めている研修内容 座学だけでなく、実践も求めています。
来客対応や電話対応、名刺交換等、総合的なマナーや振る舞い等の研修を希望です。
参加は女性がメインになる予定で、時間は約2時間くらいで考えています。
製造業ですので、仕入れ先のお客様であったり営業でお越しいただいた際の来客について、応対接客能力の向上を目指したい。現状の問題点 電話の応対や来客対応が良くないとの声が社内で上がっています。
また、社長より指摘がありましたため、会社として支給取り組みを行おうということになりました。
開催日は、2017/7/14 13:00〜15:00を希望いたします。その他ご質問、ご要望、備考 可能であれば、費用は15万円以下が希望です。
・ お見積り
・ 研修内容や目録について
・ 会社案内
上記の３つの内容をメールにてお送りいただけましたら、検討しやすいためたすかります。
お見積もりを拝見し、お人柄や研修の特色などから、最終的には社長が契約先を決定する予定です。
わたくしは担当者としてご提案情報を集計する立ち位置となりますため、よろしくお願いいたします。こちらの幸手市のお客様は提案期限を3日以内に設定し、「見積りが欲しい」とご希望されました。
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【大阪市】今年の４月に大学、短大卒の新入社員にビジネスマナー研修をしたい
- 依頼地域京都府
- 所在地京都府京都市伏見区
- 総額予算相場が分らない
- 希望対応問合せをしたい
依頼・相談したい内容 京都市のきもの専門店です。
４月６日（月）に、
４月入社の大学、短大卒の新入社員の
ビジネスマナー研修を大阪市内で実施を検討しております。
研修内容、見積もりをまずはメールにて頂戴したいと思います。研修対象となる社員数 全９名
６名男性
３名女性
販売に立つ、営業を行う社員です
１日使って研修を実施して欲しい
開催は１０：００〜（７時間）程度で終えられるものであること求めている研修の種類 ビジネス・マナー
あいさつ
電話応対
名刺交換
ホウ・レン・ソウ
訪問・来客時の応対求めている研修内容 社会人になる意識改革が一番の目標になります 現状の問題点 昨年の研修担当ではないため、課題はわかりませんが、
つつがなく進行したらいいと思いますその他ご質問、ご要望、備考 １、プランのご案内資料
２、会社案内やホームページアドレスで実績提出
上記のようなご案内内容をメールもしくはお電話にて
ご連絡いただき、詳しいお打ち合わせがしたいと考えております。
会議などで多忙のため、
電話に出ることができないケースがあると思いますが、その際は
メールにてご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
弊社の事業については開封後に開示される
ホームページよりご確認くださいませ。
※※1※※
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開封後に開示される情報として、管理画面で確認できますので、
詳細を確認する際にはまず開封手続を行っていただけますよう
お願い申し上げます。
----------------------------------------------------------こちらの京都市伏見区のお客様は提案期限を13日以内に設定し、「問合せをしたい」とご希望されました。
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【福祉分野の企業対応実績を重視】新人・ビジネスマナー研修のお見積り依頼
- 依頼地域大阪府
- 所在地大阪府富田林市
- 総額予算相場が分らない
- 希望対応提案が欲しい
依頼・相談したい内容 表題の件、お見積をFAXにてご連絡いただきたく考えております。
見積り提出期限につきましては、わたくしの都合で恐縮ではございますが、４月１４日までにご提出いただけることを希望いたします。
セミナー日程の希望は６月の平日です。
時間帯は１３：００〜１５：００の時間でお願いすることとなります。
日程については１度の開催で上記に記載いたしましたように２時間ほどセミナーをしていただくということでお願い致します。
セミナーの会場は弊社の会議室などをご活用いただけます為、手配の必要はございません。
ホワイトボードなどが用意してある状態となっております。研修対象となる社員数 ３５名（男女比１：１） 求めている研修の種類 ビジネス・マナー
ロジカル・スピーキング
あいさつ
電話応対
名刺交換
ホウ・レン・ソウ
訪問・来客時の応対
その他求めている研修内容 接遇を含む、ビジネスマナー研修などをお願いしたいです。
特に、利用者様とそのご家族と接する機会も多いため、基礎をしっかりと固めるため、接遇や対人コミュニケーションの醸成に役立つ内容にしていただきたいです。現状の問題点 一部新卒を含みますが、業界経験者と未経験者が入り交じった３５名のため、各自の接遇能力が最低限のレベルで一定水準クリアしていてほしい。
弊社の事業は「知的障害を持つ利用者様や家族と接する」事が多い、福祉系となっております。
参加者には、今回の機会で良好な対人関係を築ける知識を得て行ってほしいその他ご質問、ご要望、備考 お見積に関しましては、
講師料
テキスト代
交通費
などの項目ごとにお見積いただけますようおお願い申し上げます。こちらの富田林市のお客様は提案期限を4日以内に設定し、「提案が欲しい」とご希望されました。
