港区のおすすめコールセンター19社を徹底比較

東京都港区にある株式会社テレネットはおもてなしの心のコールセンターが自慢の会社です。お客様の成長に貢献するサービスを提供しており、創業29年の実績を誇っています。顧客窓口・注文受付・問い合わせ対応などお客様のニーズに合わせたサービスを提供。コンタクトセンターではおもてなしの心を大切にしており、正確で迅速であるのはもちろんのこと、電話の向こうのお客様の気持ちを汲み取り、快適なスムーズな会話で信頼を確保します。

東京都港区にあるテクマトリックス株式会社は、セキュリティ、ネットワーク、医療、コンタクトセンターCRM、ソフトウェア品質保証、ビジネスソリューションなど様々なソリューション提供を行っています。コンタクトセンターCRMは約25年の実績を基に自社開発したシステム「FastSeries」を導入。顧客接点の第一線にかあるカスタマーケア部門で利用することで、カスタマーサービスの品質・生産性向上を実現します。

東京都港区にある株式会社イクイップは業界一「気軽に使えるコールセンター」です。日本の経済を支える中小企業のセールスをサポートしており、利益に直結する最初のアクションのアウトソーシングを提供しています。コールセンター業界10年以上の豊富な実績から最大の費用対効果のある提案が可能。1コール99円で高品質のテレアポ代行サービス「ビズコール」を提供しており、これまでに500社以上の実績を誇っています。

東京都港区にある株式会社ベルシステム24はコールセンターCRMソリューションカンパニーです。お客様の業態の特性や業界の独自性に応じた業種別のサービスを提案します。アクティブプロジェクトは3,007件、ビジネススケールは19,000席、国内拠点数は39拠点と日本最大級の規模を誇ります。メーカー、医療、通信、放送、情報サービスなど幅広い業種に対応可能です。必要なプランを選択して低コストで導入できるコールセンターパッケージなど予算に合わせたプラン選びもできます。

ギグワークスアドバリュー株式会社はマーケティング、販売支援、導入・設置、運用支援など様々なサービスソリューションを提供している東京・港区の会社です。マーケティングから運用支援まで自社一貫体制でワンストップサポートします。販売支援ではアウトバウンドコールや営業代行、販売員派遣など実部部隊だけではなく、ライブコマースなどの販売チャネルの提案も可能です。アウトバウンドに特化した座席を120席有しており、過去対応リスト数は3,000万件50社以上の豊富な実績があります。

東京都港区にある株式会社テレフォン秘書センターは、転送電話サービス、住所貸し、専用電話サービスを提供しています。信頼と実績40年の高品質な電話応対サービスをリーズナブルな価格で提供。これまでの導入実績は9,000社で、7,350円〜の低価格で導入が可能です。夜間や土日対応も可能で、全国に導入できます。外国人のお客様にも柔軟に対応できる英語対応サービスや、社内転送感覚でどこにいても取次ぎOKの転送電話サービスなど幅広いプランを用意していま3す。

株式会社NTTネクシアは東京都港区にあるNTTグループの会社で、コンタクトセンターやBPO業務を行っています。全国21センターを拠点に、数多くの企業様の業務経験と実績を元に、高品質なコンタクトセンターを円滑に提供。デジタルダイアローグを活かして運営リソースと接点の最適化を提案します。在宅コンタクトセンターサービスや案内代行サービス「ハローダイヤル」など様々なサービスを用意。案内代行サービスでは業務時間外や休日のお問い合わせに対してお客様に代わって電話対応を行います。

マスターピース・グループ株式会社はコールセンターの効率化をAIシステム＋人によって実現する東京港区の会社です。世界各国に展開する自社センターとglobal BPO Allianceのネットワークを駆使して、日本語の他、英語・中国語など30言語に対応しています。また中国でのBPO実績は20年を誇っており、中国での支持が高く実績も豊富です。見積もり作成からサービス開始までのスピードを最重要視しており、契約締結後から最短10営業日でサービスを開始できる点も魅力の1つです。

株式会社ビズ・カンファレンスは営業支援、コールセンター、マーケティング、BPOなど様々なソリューションを提供する東京都港区の会社です。コールセンター事業ではヘルプデスクセンター要員育成を実施しています。経験豊富なスタッフによる質の高いサービスを提供することが可能で、確かな実績とお客様からの高い信頼あり。アウトバウンド、インバウンドなどあらゆるお客様のニーズに応えられる環境を用意しています。

バーチャレクス・コンサルティング株式会社はコールセンター・コンタクトセンターのためのシステム・サービスを提供する東京都港区の会社です。利用規模や用途に合わせてコールセンター・コンタクトセンターを選ぶことができ、効率的な業務につながります。また在宅や分散コールセンターを支援するAWS基盤を活用したコールセンター・コンタクトセンターのためのクラウドサービスも提供。フロントオペレーションサービスでは様々なインバウンド・アウトバウンドに対応可能です。

NEC VALWAY株式会社は東京都港区にあるコンタクトセンターの構築・運営を手掛ける会社です。お客様に任せられた業務を専門特化した業務プロセスで再構築し、高品質・高出力な成果を納品する業務を柱に業務展開を行っています。お客様相談室代行カスタマーは様々なチャネルにも対応しており、お客様の要望に応じたサービスカスタマイズが可能。インバウンドセンターではお客様相談室お問い合わせやポイントアプリ・カードのお問い合わせ、ECサイトお問い合わせなどに対応します。

株式会社経営管理センターはお客様の経営課題の解決に全力で取り組む東京都港区の会社です。業務改善や発展を幅広くサポートしており、アウトソーシングや複合サービスも提供しています。アウトソーシング業務では、お客様の立場で業務運用を支援。コンタクトセンターでは通販受注、ヘルプデスク、キャンペーン、サービス・サポート・デスクなどのインバウンドに対応しています。アウトバウンドでは営業・販促支援、アンケート調査、情報収集などを実施します。

株式会社アクトプロは行動×プロフェッショナルで企業の経営課題に取り組み、持続的発展のサポートをする東京都港区の会社です。オフィス・不動産に関する事業コストを適正に最小化するコンサルタントをはじめ、幅広いターゲットと業態によるコンシューマーマーケットによってクライアントの持続的発展を支援します。コールセンター事業では、コール業務を中心に、クライアント要望に対応。幅広いターゲットと商材、多種の販売チャネルを持ち、効率性を高めたマーケティングサービスを展開します。

株式会社イーステムコミュニケーションズはコンピューターテレフォニーインテグレーションやコールセンター受電委託業務を手掛ける東京都港区の会社です。CTIとはコンピュータ＋電話を複合させてデータ処理を行うシステムのこと。電話でできる基本的な機能を組み合わせ、より高度で複雑なサービスを実現します。これによって電話での作業を効率化し、有効なサービスとして有料化し事業を行うことができるようにします。またテレワーク型コールセンター（D.C.S）も実施しています。

エヌ・ティ・ティ・コム チェオ株式会社は在宅型コンタクトセンター・訪問サポートなどを行う東京都港区の会社です。法人向けコンタクトセンターサービスでは、一般的なカスタマーサービスから高度なテクニカルサポートまで、コンタクトセンター業務を代行します。規模や状況に応じてお客様に合わせた最適な方法を提案。拠点型、お客様拠点常駐型（インハウス）、在宅型など様々なタイプを用意しており、各フェーズや必要部分のみの提供もフレキシブルに対応できます。

弁護士ドットコム株式会社は弁護士業界のみに特化した電話代行サービスを提供する港区の会社です。弁護士業界にのみ特化しているので弁護士法をしっかりと遵守し、法律用語にも対応できます。通話データは2ヶ月保存し、通話後15分以内のメール報告とスピーディーな対応が可能です。また抜き打ち採点チェックなども随時行っているので高品質をお約束。日中プランでは9時〜20時、夜間プランでは20時〜翌9時で対応でき、両プランを契約すれば24時間の対応も可能です。

JHRネットワークサービス株式会社(JNS)はお客様の「イザ」に24時間体制で対応できる東京都港区の会社です。コールセンター代行サービスではお客様の要望に合わせたコールセンターを構築。自社コールセンター設備を利用して、テレホンオペレーターなど人材も含めて全てをトータルサポートします。設備投資は必要なく、管理も容易な上に短期間でのサービス開始が可能です。スキルアップ研修や実務経験のあるスタッフが対応し、安価で高品質なサービスを提供できます。

合同会社ジェネミーは最新のクラウドシステムと高品質な電話代行でサポートする東京都港区の会社です。「コールセンター電話代行システム24」を運営しており、確かなクオリティで24時間365日対応可能となっています。即戦力でお客様のビジネスをサポートし、最先端の双方向クラウドシステムでタイムラグもありません。顧客対応の効率化・経費削減に役立つ電話代行にこだわっており、初月無料のお試しサービスも実施しているので安心です。

秘書センター株式会社は24時間365日の電話代行サービスを手掛ける東京都港区の会社です。コールセンター代行・受注代行・保守代行を格安料金で提供しています。通販事業者様のさまざまな要望に全力でお応えするフレキシブルな対応力に自信あり。サバイバル課題を迅速かつ適切に解決し、信頼されるアウトソーシングパートナーとなるべく最適なコールセンターを運営します。固定費なし、費用は受電分のみで、完全従量制の料金体系です。