新宿区のおすすめコールセンター19社を徹底比較

株式会社イデア・レコードは東京都新宿区にあるITソリューションを提供する会社です。コールセンターのアウトソーシングやWEB・ICT分野に関するコンサルティングに力を入れています。現状のコールセンターを改善するためのコンサルティングが得意です。予約管理システムとコールセンター連携による業務効率化を図っていきます。自社内にコールセンターを設置し、これまでに外食業界をはじめとして幅広い業界での豊富な実績があります。

東京・新宿区に本社を構える株式会社ウィルオブ・ワークはコールセンター業務や人材派遣・人材紹介などを行うアウトソーシングサービス会社です。20年以上の豊富な実績と高い採用力に定評があり、これまでに中小企業から大企業まで500社以上との取引実績があります。コールセンターでは、複数業務を同時に行えるオペレーターを配置。入電数に左右されず費用対効果の高い運用を実現できます。料金体系はパッケージプランではなく、お客様に合わせたカスタムメイドなプランとなっています。

株式会社KDDIエボルバは東京都新宿区に本社を構えており、コンタクトセンターを中心としたBPO業務を提供しています。これまでに25年以上の歴史を誇り、カスタマーサポート、テクニカルサポート、アウトバウンドコールの代行業に対応。コールセンター構築では、お客様の希望に応じたコンタクトセンターを構築。新規でのコールセンターに関わらず、現状のコールセンターの見直しにも対応できます。

株式会社ディグロスは創業から10年以上の実績を誇る東京都新宿区の会社です。セールス領域でのサービス提供を中心に、これまで培った営業力を基盤に、各種BPO業務についてもクライアント事業に貢献できる体制を整備しています。料金体系は顧客満足度の高い成果報酬型を採用しており、リピート率も95％以上です。電話をただ待っているだけの「受け身」なコールセンター業務だけではなく、業者側からもアプローチをかけるプッシュ型営業に特化しています。

東京・新宿区の株式会社ワールドオフィスは、総合電話窓口代行サービスを提供する会社です。創業35年の長い歴史があり、これまでに10,000社を超える取引実績があります。インバウンド業務に強く、会社業務効率化アップにつながる電話窓口代行サービスを提供。直接会っているかのような丁寧な対応が人気で「電話のおもてなし」を実現しています。対応できる業種は中小企業からクリニック、不動産案内、総合窓口、予約全般、イベント事務局まで幅広いです。

株式会社ジーシーはクラウド型コールシステム「CALLTREE」を提供している東京都新宿区の会社です。クラウド型コールシステム「CALLTREE」は小規模コールセンター向けのサービスで、費用を抑えてCTIコールシステムを導入することができます。通話分析・結果分析など通話内容を分析できる機能も搭載しており、アポイント獲得率200％アップした導入実績もあり。また単なるコールセンター代行会社ではなく、営業支援にも注力。優良ターゲットリストを特別価格で提供しています。

東京都新宿区の株式会社バルテックは、電話代行サービス「オフィス24」を運営している会社です。電話代行だけではなく、クラウド電話＋電話代行サービスを展開しており、内線取次でまるで社内で対応しているかのような運用ができます。またWEB管理サービスでは全ての入電履歴を確認することも可能。電話代行サービスのプランは、月額1万円のスタンダードライトプランと、月額15,000円のスタンダードプランを用意しています。コストパフォーマンスの良さも魅力の1つです。

株式会社ジャストファインはコールセンター専門の人材派遣や人材紹介、BPO、アウトソーシングを行う東京都新宿区の会社です。コールセンターに特化したBPOサービスを提供しており、専門家ならではのノウハウを保持。低コストで安定した業務運営実現を可能にします。派遣会社が親会社なので、人材供給力が強く、採用コストを極力抑えることができます。さらにコールセンター専門にIT企業となるので、経験豊富な高い技術力を持つスタッフが多数在籍しています。

新宿区に本社を構えるスリーコール株式会社は、コールセンター事業や業務コンサルティングを行う会社です。コールセンターサービスは高品質で、お客様のニーズにきめ細かく対応できます。「融通・スピード・親切心」をモットーに、予算や要望に応じてオリジナルプランを作成。インバウンド・アウトバウンドどちらも提案でき、件数や時間に関してもフレキシブルな対応ができます。これまでに様々な業種での取引実績があり、架電業務であれば最短即日でスタート可能なスピード対応も魅力です。

東京都新宿区の株式会社スマスマは、コールセンター業務や営業支援、代理店支援を行うアウトソーシング会社です。特にアウトバウンドコールに強く、経験豊富なオペレーターが営業支援を行っています。アポイント獲得率は7〜10％となっており、高い成功率が期待できます。単なるアポイント業務の代行ではなく、お客様ごとに営業戦略設計からトークスクリプト作成までオーダーメイドで対応してくれる点も魅力です。BtoBやBtoCそれぞれに精通したオペレーターを配置しあらゆるジャンルに対応します。

株式会社Star Twinkleは新宿区に本社を構える営業支援会社です。営業支援や営業代行、WEB制作、グラフィックデザインなどのサービスを提供しています。気軽に利用できるテレアポ代行サービスが人気を集めており、初期費用や固定費用は全て無料。最低受注件数の制限がないため、1件など少量からの依頼にもフレキシブルに対応可能です。またテレアポ代行ではアウトバウンドだけではなく、フォローコールも実施。土日祝日も対応でき、お客様のニーズに応じた納品形態が可能です。

東京都新宿区に本社を構える株式会社キャリアマートは、コールセンター運営代行や採用アウトソーシング、採用コンサルティングなどを行うとしている会社です。採用アウトソーシングを通したお客様の業務サポートを得意としており、求人媒体の原稿作成や応募対応、内定者フォローなど採用に関わる全てのプロセスを自社一貫体制でトータルサポートします。「時間を生み出す」をモットーにしており、効率化が期待できるアウトソーシングサービスによって採用担当者や人事担当者の業務負担を軽減します。

東京都新宿区のITグループ株式会社はインバウンドコールセンター業務や通販業務アウトバウンドを得意とする会社です。テレマーケティングや営業代行など「人」を中心とした戦略的営業システムを展開しています。豊富な経験をもとに徹底管理された高品質なアウトバウンドサービスと、高い顧客満足度を実現するインバウンドサービスに自信あり。お客様目線のサービスにこだわっており、お客様ごとに1人のスタッフが担当するコミュニケーションセールスの拡大にも取り組んでいます。

アズ株式会社は東京都新宿区にあるテレマーケティング会社です。完全成果報酬型の営業代行・アポイント獲得サービス「アポハンター」を運営しています。成果報酬の料金体系でテレアポ業務を代行してくれるのでコストパフォーマンスがよく無駄がありません。アポインターでは法人営業における新規開拓のプロである自社プロジェクトメンバーが丁寧にサポート。新規アポ獲得はもちろん、既存客のフォローや過去顧客の掘り起こしまでワンストップ対応が可能です。

ビーウィズ株式会社は東京都新宿区にあるコールセンターや事務処理などを含むBPOベンダーです。特に通販企業におけるリピート顧客の囲い込みに対して、これまで培ってきたノウハウやナレッジを活かして取り組んでいます。商品知識の定着はもちろん、お客様との連携をより密にすることで、オペレーターの知識を向上。日々の応対の中で、気づいた点をしっかりとすり合わせし、応対品質の高いコールセンターを目指していきます。

株式会社ジェイドコーポレーションは設立以来20年にわたる経験がある新宿区のコンサルティング会社です。ビジネスプロセスアウトソーシングやクラウド型音声通話サービスなど幅広い業務に対応しています。1プロジェクト10人未満の小規模案件が得意で、BPOを中心にお客様の業務効率化を丁寧にサポート。コールセンターによる電話受付、事務処理センターを通して、業務の請負から業務設計支援まで幅広く行っていきます。

株式会社MAYA STAFFINGはBPO受託や一般労働派遣事業などを展開する東京都新宿区にある会社です。全国に4拠点、600席以上のコンタクトセンターを提供しており、豊富な実績・ノウハウがあります。365日24時間体制で、受付から業務までフルサポート。多機能でお客様の要望に合わせたカスタムメイドなコンタクトセンターを代行できます。特にテクニカルサポートやカスタマーサポートなどの窓口業務の実績が豊富で、これまでに100席を超える規模での運営実績が豊富です。

新宿区に本社を構える株式会社インバウンドテックは多言語・通訳ソリューションサービスを提供するコールセンター会社です。マルチリンガルCRM事業に力を入れており、英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語の5カ国語に対応しています。またコールセンターは24時間365日体制でコンタクトセンターサービスを展開しており、多言語ヘルプデスク、メール翻訳などのサービスもあり。電話通訳から映像通訳、三者間通訳など業種に合わせた通訳ソリューションがあります。

東京都新宿区の株式会社リロクリエイトは、住まいのトラブルに専門特化しているコールセンター会社です。英語・中国語・韓国など最大7カ国語の多言語に対応しており、外国人入居者からの問い合わせにスムーズに対応します。一般的な電話代行のオペレーターではなく、住宅関連の知識に精通している経験豊富なスタッフを配置することで高品質なコールセンターを実現。管理物件の問い合わせから入居者トラブルまで24時間365日体制で対応します。