世田谷区のおすすめコールセンター5社を徹底比較

最終更新日:2022年11月08日
世田谷区のおすすめコールセンター5社を徹底比較

世田谷区のコールセンターはアウトバウンドもインバウンドにも対応している企業が多いと言えます。最近のコールセンターはどちらにも対応していることが多いのですが、クオリティと言う面でも非常に安心できる会社が多くおすすめです。特にアウトバウンドについては、スキルが試されますが、いずれの会社でも社内の研修等でスタッフを着実にレベルアップさせており、丁寧な対応が期待できます。経験豊富なスタッフが指導を行い、そのサイクルを回しているのでノウハウの貯まり方も凄まじく、大きな期待が出来る会社が揃っています。

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実績豊富なコールセンター会社3選

社名 3つの特徴 住所
楽天コミュニケーションズ株式会社
  • 通信に関わる事業を総合的に解決
  • オムチャネルに対応した設備設定も可能
  • オフィスに関する問題に多様な改善策を提案
世田谷区玉川1-14-1
フロストインターナショナルコーポレーション株式会社
  • 事務作業までトータルでサポートが可能
  • 高い採用基準で丁寧に応対ができる人材を確保
  • プロ管理者によるモニタリング実施
世田谷区用賀4-5-16 TEヒ゛ル4F
コーキ株式会社
  • セキュリティ対策や音声の通話録音も徹底
  • 高品質なオペレーションサービスの提供
  • 登録店舗数や新規売上を達成した実績有
世田谷区北沢3-2-11

楽天コミュニケーションズ株式会社

楽天コミュニケーションズ株式会社

参照元:楽天コミュニケーションズ株式会社

  • 通信に関わる事業を総合的に解決
  • オムチャネルに対応した設備設定も可能
  • オフィスに関する問題に多様な改善策を提案

楽天コミュニケーションズ株式会社は、法人向けの電話通信事業やコールセンターの構築の業務を行う会社です。IP電話や法人向け携帯電話、オフィスのネット回線の設定など、通信に関わる事業を総合的に解決します。また、コールセンターに必要な電話回線の開設はもちろん、専用の電話機の設置も行っています。

企業情報

住所:東京都 世田谷区玉川1-14-1

フロストインターナショナルコーポレーション株式会社

フロストインターナショナルコーポレーション株式会社

参照元:フロストインターナショナルコーポレーション株式会社

  • 事務作業までトータルでサポートが可能
  • 高い採用基準で丁寧に応対ができる人材を確保
  • プロ管理者によるモニタリング実施

フロストインターナショナルコーポレーション株式会社は、コールセンターや通信販売事業を手がける会社です。通信販売受注のコールセンターに強く、受注対応や問い合わせ対応の業務から、売上管理や返金対応などの事務作業まで行います。長年の事業歴を活かしたマーケティングサポートも行っており、事業立ち上げ者へのサポートも手厚いです。

企業情報

住所:東京都 世田谷区用賀4-5-16 TEヒ゛ル4F

コーキ株式会社

コーキ株式会社

参照元:コーキ株式会社

  • セキュリティ対策や音声の通話録音も徹底
  • 高品質なオペレーションサービスの提供
  • 登録店舗数や新規売上を達成した実績有

コーキ株式会社は、テレアポ代行やテレマーケティング業務、コールセンター業務などを請け負っている企業です。業界最安値で高レベルなオペレーションサービスを提供できることを強みとしており、主にテレアポ、営業代行を中心に事業を展開しています。テレアポ代行事業については成果報酬型の「トップコール」というパッケージを用意しています。

企業情報

住所:東京都 世田谷区北沢3-2-11

24時間対応可能なコールセンター会社2選

社名 3つの特徴 住所
CTCファーストコンタクト株式会社
  • 質の高いサービスデスク・コンタクトセンター
  • 悩みやトラブルに即座に対応
  • 多岐にわたる業務に対応可能
世田谷区駒沢1-16-7
FAST BPO株式会社
  • 365日24時間対応可能
  • 日時を限定したスポット対応も可能
  • EC事業へのサポートに強み
世田谷区上北沢5-25-9

CTCファーストコンタクト株式会社

CTCファーストコンタクト株式会社

参照元:CTCファーストコンタクト株式会社

  • 質の高いサービスデスク・コンタクトセンター
  • 悩みやトラブルに即座に対応
  • 多岐にわたる業務に対応可能

CTCファーストコンタクト株式会社は、2000年に創業し、20年の実績があります。サービスデスクでは、パソコンを使用した際の様々な悩みやトラブルに、即座に対応してくれます。24時間365日対応が可能なうえ、アウトソーシング型として日本国内初の「HDI サポートセンター国際認定」に基づいて、質の高いサービスデスク・コンタクトセンター運用が可能です。

企業情報

住所:東京都 世田谷区駒沢1-16-7

FAST BPO株式会社

FAST BPO株式会社

参照元:FAST BPO株式会社

  • 365日24時間対応可能
  • 日時を限定したスポット対応も可能
  • EC事業へのサポートに強み

FAST BPOは、コールセンター、EC事業サポートなどを行う会社です。コールセンターサービスを始めとしたEC事業へのサポートを行っています。ECサイトの構築・運営代行・売上拡大・業務効率化まであらゆるニーズに対応できる体制になっており、クライアントが顧客を効率よく増やすためのサポートを行います。受注や顧客対応も専門のチームによって行い、コールセンターを主軸に顧客の問い合わせ対応などを行います

企業情報

住所:東京都 世田谷区上北沢5-25-9

まとめ

コールセンターに求められるのは、丁寧な対応と言えます。特に不明点を確認したい際に、自社の製品について詳しくないスタッフが対応してしまうと、その企業自体の評判にも影響が出てしまいます。世田谷区のコールセンターでは研修制度がしっかりしているため、そういった心配も無用です。誰がコールを受けても一定のレベルを維持しながら丁寧に対応します。コールセンターは企業の顔ともいえる存在なので、信頼できるパートナーを見つけまぢょう。

比較ビズ編集部
執筆者

比較ビズ編集部では、BtoB向けに様々な業種の発注に役立つ情報を発信。「発注先の選び方を知りたい」「外注する際の費用相場を知りたい」といった疑問を編集部のメンバーが分かりやすく解説しています。

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