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市場調査（リサーチ）・ミステリーショッパーについて
市場調査は文字通り市場に合わせた調査、ミステリーショッパーとは一般のお客様にまぎれて店舗に来店し、調査項目に沿って評価をして頂き、調査レポートを作成・提出して頂きます。店舗に対しての満足度や不満・改善すべき点などを顧客目線で調査します。売上の減退した際には、顧客満足度が低下や従業員の接客対応など多くの要因が考えられます。プロの分析と課題解決策提案で課題だけではなく、新規事業・販路拡大など新しいアイデアを獲得することができます。是非、ご相談ください。
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