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ダイレクトメールとは
広報・PRは、企業や個人事業主にとって重要なツールとなります。予算さえ合えば提供するプロダクトやサービスを広報担当やPRの腕を使って広く世の中の人に知ってもらえるチャンスといえましょう。「この会社はこういうものをやっているのか」「雑誌に載っていたけど興味あるな」といったように媒体に掲載されたり、メディア実績があることは事業主にとってはステイタス、強みになりますね。
一方で広報PR担当は、誰にコンサルティングを依頼するか？どのようにして販促していけばいいかなどわからない場合も多いでしょう。そんな時に役立つのが広告や営業支援会社です。広報ＰＲ担当は、その筋のプロですからどのように効果的に周知されるのか？とかテレビや雑誌の取材を受けやすくするためのコツなどを知っているのです。例えば「プレスリリース」一つにおいても社内で有能な広報担当がいればよいですがなかなか、小規模な会社の場合は兼任などで手が回らないものです。
プレスリリースの書き方、配信するWebサイトなどの手法を知っていなければせっかくのプレスリリースも日の目を見ないうちに終わってしまうこともあり得るのです。実は広報のプロに依頼するとプレスリリースが、報道資料として使われやすくなるというメリットもあります。なぜなら客観性を増すことで、第三者目線で取り上げられやすい形の文面を作ってくれるからです。自社で作れば主観的になりがちです。報道されるにふさわしい表現に書き換えるのは広告会社や営業支援会社の得意とするところであり、依頼しただけのことはあったといわれるゆえんです。
上述した通り、プレスリリースで重要になるのは客観性となります。その企業の客観的要素や特徴を表したプレスリリースは、取り上げられやすいのです。広報PR担当者の書き方ひとつでメディアに取り上げられやすくなるのであれば、費用対効果的にも専門家に依頼しても悪くはありません。プレスリリースや広報に期待されることナンバーワンが「メディアへの構築」です。ただし何をどのようにしてメディアに登場すればいいかなど不明な点が多いでしょう。
メディアの方は紹介してもらったり、あるいはあちらからホームページを見て取材依頼が来たりするパターンなど様々です。できれば向こうからページやプレスリリースを見て問い合わせを受けるほうが楽ですしチャンスも倍増しますね。メディアとのコンタクトを取る機会を増やしてくれるのは広報の仕事や腕です。そのためには定期的な情報発信や興味深い活動内容を常に世の中に発信していくことが大事です。
ダイレクトメール会社に依頼する流れ
比較・見積もり依頼
発送する内容、発送方法、部数など相談してみましょう。ゆうメールなどコストを考えた方法を提案してもらいましょう。
見積書の確認と契約
見積書をもらい、内容や金額に問題がなければ依頼をしましょう。見積書に宛名印字やラベル貼付け、デザインン料などの費用が含まれているかどうか見落とさないよう注意しましょう。
必要なデータを渡す
業者の方に依頼するのなら必要ない場合もありますが、封入物、宛名データ（配信先リスト）を渡します。自社でリストを保有していない場合は、最適なリストなどを持つ業者がポスティングを行ってくれる場合もあります。
印刷作業
デザインを依頼する場合は、チラシのレイアウトやデザインなどを確認した上で、印刷作業に移ります。
発送完了
発送の報告完了を受け、発送した数を確認しましょう。またダイレクトメール経由でお問合せがあったかどうか確認できる場合もあるので、費用対効果がどうだったのかを見るのも良いでしょう。
ダイレクトメール会社の選び方
ダイレクトメールのメリットは、常に情報を出すことでユーザーとのつながりや接点を持ち、興味を持ってもらえればリピーターにつなげることが出来ることです。反対にデメリットは、きちんとターゲットを絞って行わないと、（絞っても）見られもせず、破棄されて広告の無駄になってしまう可能性もあることでしょう。
即座に注文が来る、問い合わせがくるという過度の期待を持たず、長い目でみて継続してみることをお勧めします（一定のテーマのもとに）。例えば資料請求の履歴を見るとこの人はこういうジャンルに興味がある、と判断出来ますしそれをデーターベース化しておけば関連した展示会や購入した商品などからターゲット層を絞っていきます。
よくアマゾンなどで買い物をすると、「この商品を買っている人はこんなものも買っています」と出てくるものや「こちらもおすすめ」として出てくる感じのシステムがありますね。あの範囲で「興味を絞ってダイレクトメールする」と思ってもらってよいと思います。ただ、これだけでは弱い場合もありますので定期的に長い目で、さまざまな分野において男女や年齢別で必要そうな情報を発信することも必要になるかと思います。お子様がいる家庭なら家族で興味を持ちそうなものにする、サンプルを送付したり、ネットで検索することで何かプレゼントやポイントがもらえる様にするなどの工夫も必要です。要するにクリックしたい、なにかを買ってみたいと思わせなくても興味を抱かせるようにすることが一番のポイントです。
下記にダイレクトメール会社の選び方をまとめましたので、ご参考にして下さい。
読まれやすいDMを作ってくれる広告、DM代理会社
ポステイングを含め、なるべく捨てられない、読まれる興味を示すDM（メール）を作ってもらえるDM代行会社を選びましょう。ダイレクトメールもうまく使えば顧客とのコミュニケーションおよびつながりを保つことが出来ます。
開封率の分析が出来るダイレクトメールも活用
ダイレクトメール送信会社によっては開封率の統計を取ってくれるところもあります。その数字によってマーケティングの効率もわかるので活用しましょう。
ターゲットを絞ってダイレクトメールを提案してくれる会社を選ぼう
やたらに送ればよいわけではありません。内容によりターゲットを絞って出してもらえる会社を選ぶのもコツです。
ダイレクトメールの料金相場
ダイレクトメールを依頼した際の料金ですが、封入物を印刷してもらう場合は両面・片面の白黒・カラーによって印刷費用が大幅に変わります。また基本的に最小のロット数は100部以上からとしている会社が多いようです。
ハガキ1枚を例にすると両面カラー印刷で20円、宛名印字代で5円に、郵便代が掛かります。デザイン制作費は3万円程度のところが多いようです。ダイレクトメールは配布数が多ければ多いほど料金が下がるため、最初から大量にやるのは怖いですが、費用対効果の目処がついているのであれば、一度に大量に配布することをお勧めします。
ダイレクトメールのよくある質問
ポスティングとダイレクトメールの違いは
ダイレクトメールは郵便を使って個人宅へ配達しますが、ポスティングは手作業で個人宅のポストに投函して回ります。イレクトメールは郵送なので宛名が必要になりますが、ポスティングはエリアを絞って配布するため、宛名（リスト）がなくても宣伝することができます。
捨てられないようなダイレクトメールにするコツは
配布するターゲットを絞り、興味のわく有益な内容を加えたり、お得な情報やクーポンを付けたりするなどの工夫があるとよいです。
小規模な企業はどれくらいの量を目安に行えばよいですか
ゆうメールやポスト投函の安い便を使ったり、印刷会社や広告会社独自のルートで配達してくれるコースもありますし、量的には初めは100部くらいからはじめて反応をみて増やしていく、期間を決めて出してみるなどの展開をしてみるとよいでしょう。
インターネットのダイレクトメールと紙媒体のチラシどちらが良いでしょうか
近年、メールアドレスを申し込みなどの際に書く機会も多くなってきました。スマホやパソコンに定期的に送られる情報にアクセスすれば簡単にいろいろな内容を診れるので紙媒体よりも手軽で、修正もしやすくコストも安く広告効果を出せるのがネット経由での広告です。ダイレクトメールは絞られたターゲットにメッセージを送れるので、直接反応を見やすいという点もあります。どちらも少しずつ試してみて様子を並行してみていき、手段を絞るのも良いと思います。
絞られたターゲットとは、どのようにして抽出しているのでしょうか
最近ではデータベース化された年齢層やターゲット層から絞り出すことが可能になっています。
ダイレクトメールの誇大広告って何ですか
過大な表現内容を記載したり、あるいは誤解を招く表現やあおるような広告のことを誇大広告といいます。公正取引委員会から取り締まりを受けることもありますのでサービスの過剰なあおりや表現はしないような広告にまとめてくれる広告、ダイレクトメール会社を活用したいものです。
