株式会社キザワ・アンド・カンパニー

岐阜県の住宅部品メーカー（従業員約70名）で、経営改革を支援しました。30代半ばで3代目社長に就任され、「経験と勘」に頼ってきた経営管理を見える化・最適化することが課題でした。社長自らがプロジェクトリーダーを務め、経営幹部・中堅社員12名のチームを編成。制約理論（TOC）、TOC論理思考プロセス、TQCを学びながら、外部が答えを渡すのではなく社員自身の手で、自社独自の生産システムを設計・実装。経営理念から生産・品質・財務・人事・給与制度までを網羅する「自社独自の経営ハンドブック」（全18項目）づくりへと発展した、アクションラーニング型の伴走プロジェクトです。

社長就任を機に、経営管理の可視化からスタート。経営幹部・中堅社員12名のプロジェクトチームが、TOC・TOC論理思考プロセス・TQCを学びながら生産システムを設計・実装しました。これを起点に、方針管理、経営幹部会議の定例開催、生産管理・品質管理・新市場開拓をテーマとする実践共同体活動へと展開。知識の習得と実務課題の解決を同時に進めるアクションラーニングにより、社員が主体的に改善を回す組織へと変わりました。

品質クレーム件数は激減し、納期遵守率は80%台から99.5%へ、売上高営業利益率は5%から8%台へと向上しました。経営幹部・中堅社員のエンゲージメントも格段に高まり、最高益更新時にはその増分の一定割合を全社員（パート社員を含む）に配分する業績連動賞与制度を導入。会社全体の利益に対する意識が組織に根づきました。

30代半ばで3代目社長に就任して間もなく、本当に事業および人を引っ張っていけるか自信がなかった。しかし、先生が「学習する組織」というコンセプトで、経営チームそして社員が主体的になって、心を一つでき全員が成長できたことが一番です。

社長就任という転機に、答えを渡すのではなく、社員の皆さんご自身が自社の経営を設計し切れるよう伴走しました。数字の改善はもちろん、”自分たちで会社を良くしている”という当事者意識が根づいたことが、何よりの成果だと感じています。