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顧客管理システム(CRM)の構築が得意な開発会社22選

株式会社パパゲーノ
監修者
株式会社パパゲーノ 取締役COO 福田 恵人
最終更新日:2024年05月16日
顧客管理システム(CRM)の構築が得意な開発会社22選

この記事では顧客管理システム(CRM)の構築に特化したシステム開発会社を厳選して紹介します。リーズナブルな料金体系で品質の高いシステムを開発する会社、納品後のサポート体制が充実した会社、実績が豊富な会社など、各社の持ち味やおすすめポイントも解説しています。 CRMとは英語で「Customer Relationship Management」 (カスタマー・リレーションシップ・マネジメント) の頭文字で、直訳すると「顧客関係の管理」の意味です。具体的には各種企業の顧客情報を一元化することにより、企業と顧客とのより良い関係性を維持することが可能となります。

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顧客管理システムの構築会社選び方

顧客管理システムの構築会社を選ぶ際には、以下の3つのポイントが重要となります。

  • 具体的なニーズに合ったシステム構築能力
  • 導入後の運用とサポート体制
  • 過去の成功事例と実績

具体的なニーズに合ったシステム構築能力

企業ごとに異なる業務内容や目的に合わせて、必要な機能やカスタマイズを適切に対応できる構築能力が必要です。これはシステムが業務効率化や営業活動の向上に繋がるため、自社の業務や顧客管理における具体的なニーズと要望を理解している会社を選びましょう。

導入後の運用とサポート体制

システム導入後の運用とサポート体制も重要です。システム導入は初期投資だけではなく、運用やメンテナンスにも時間と費用が発生します。システム運用に対するサポート体制や料金、必要な教育支援などを提供できる会社を選びましょう。

過去の成功事例と実績

過去の成功事例や実績は信頼性を確認するための重要な指標です。実際に顧客満足度を向上させ、営業成果を上げた実績を持つ会社を選ぶことで、自社のビジネスにも同様の効果を期待することができます。

顧客管理システムを選ぶ際の注意点を理解しておくことで、導入における適切な準備を進めることができるため、下記の記事もぜひ参考にしてください。

顧客管理システム構築の費用相場

顧客管理システム(CRM)構築の費用は、要望する機能や企業規模により変動します。CRMのタイプは大きく分けてクラウド型、オンプレミス型、スクラッチ開発の3つです。従業員20人の企業が導入したと仮定して、それぞれの費用相場を紹介します。

  • クラウド型CRM:初期費用と月額料金で5万円〜10万円
  • オンプレミス型CRM:50万円〜250万円
  • スクラッチ開発:200万円〜300万円

詳しくは下記の記事をご覧ください。

【豊富な実績】顧客管理システムの構築が得意な開発会社8選

社名 3つの特徴 住所
株式会社GeNEE
  • 既存システムとの複合的な連携開発を得意とする高い設計力・技術力を保持
  • オンプレミス、クラウドどちらでもサポート可能
  • 企画構想段階から相談可能。一社一社の事情、特性に合った提案をもらえる
港区六本木1-4-5 森ビルアークヒルズサウスタワー
シースリーインデックス株式会社
  • 製造メーカー向けCRMシステムの導入実績多数
  • システムインテグレーションでビジネス加速化
  • 名古屋周辺の地域に密着したシステム開発会社
名古屋市中区大須3-30-40 万松寺ビル9F
株式会社ヨドック
  • 各種企業向けのCRMシステム導入実績多数
  • ヨドック式開発による高品質なシステムを構築
  • 生産管理や販売管理の可視化を実現
淀川区西中島5-14-10 新大阪トヨタビル10F
有限会社ビザン
  • 顧客情報・予約管理・販促管理まで一元化
  • CRMシステムの活用でリピート率を向上
  • 1991年創業・システム開発30年以上の実績
大阪市北区豊崎2-7-9 豊崎いずみビル3F
株式会社WOW WORLD(ワオワールド)
  • クラウド型CRMシステム「WEBCAS」を提供
  • 初回限定で無料トライアルOK
  • 創業25年以上の確かな実績
品川区西五反田7-20-9 KDX西五反田ビル4F
株式会社R web (アールウェブ)
  • 社内の情報管理業務をDX化
  • IT補助金活用支援にも注力
  • クラウド型CRMシステムの導入支援実績多数
大阪市淀川区十三東1-20-3 ザ・グランドビューオオサカ1101
株式会社クレアンスメアード
  • 豊富なデータ統合ニーズに対応してきた実績
  • アプリのデータの特殊性を深く理解したエンジニア
  • 分析テンプレートとセットで統合データを活用
青梅市東青梅1-7-7 本社清水ビル
株式会社ジェーシーエス
  • 業務実績20年の経験と実績
  • 約1,000万人の顧客情報を一元管理したノウハウ
  • あらゆるご要望に柔軟に対応
さいたま市浦和区仲町1-12-1 カタヤマビル7F

株式会社GeNEE

株式会社GeNEE

参照元:株式会社GeNEE

  • 既存システムとの複合的な連携開発を得意とする高い設計力・技術力を保持
  • オンプレミス、クラウドどちらでもサポート可能
  • 企画構想段階から相談可能。一社一社の事情、特性に合った提案をもらえる

東京都港区六本木1丁目の株式会社GeNEE(呼称:ジーン)は、大手企業から中小企業まで、多くの顧客管理システム(CRM)の開発を手掛けています。中核となる基幹システムやすでに導入済みのパッケージソフトウェア、各種SaaS系デジタルサービスとのCSV/API連携も非常に得意としており、難度の高い複合的な開発案件もサポートが可能な全国有数のシステム開発会社です。現在の顧客管理システムに不便さや使いづらさ、不満を感じている方は、一度、ジーン社に相談してみてはいかがでしょうか。

企業情報

住所:東京都 港区六本木1-4-5 森ビルアークヒルズサウスタワー

URL:https://genee.jp/service/system-dev/

シースリーインデックス株式会社

シースリーインデックス株式会社

参照元:シースリーインデックス株式会社

  • 製造メーカー向けCRMシステムの導入実績多数
  • システムインテグレーションでビジネス加速化
  • 名古屋周辺の地域に密着したシステム開発会社

シースリーインデックスは名古屋市中区に本社、東京港区には支社があります。2008年の時設立時より「クライアントファーストで寄り添う独立系システムインテグレーション」をモットーとしてきました。システム開発事業では販売管理・情報系・基幹系業務システムの構築、顧客管理・商品管理・データ分析機能が一元化されたCRMシステムの導入支援まで、豊富な実績があります。

企業情報

住所:愛知県 名古屋市中区大須3-30-40 万松寺ビル9F

株式会社ヨドック

株式会社ヨドック

参照元:株式会社ヨドック

  • 各種企業向けのCRMシステム導入実績多数
  • ヨドック式開発による高品質なシステムを構築
  • 生産管理や販売管理の可視化を実現

ヨドック (YODOQ) は大阪市淀川区に本社、東京都と中国の大連にも支店があります。2013年の設立時より「ヨドック式開発」に基づく高品質なシステムを数多く構築してきました。代表的な事例として、製造業・運送業・販売業・通販業向けのCRMシステムを開発し、導入後の運用支援まできめ細やかにサポートしています。各種企業の状況や課題に応じてシステムのカスタマイズや改修にも、軽いフットワークと高い技術力で柔軟に対応可能です。

企業情報

住所:大阪府 淀川区西中島5-14-10 新大阪トヨタビル10F

有限会社ビザン

有限会社ビザン

参照元:有限会社ビザン

  • 顧客情報・予約管理・販促管理まで一元化
  • CRMシステムの活用でリピート率を向上
  • 1991年創業・システム開発30年以上の実績

大阪市北区のビザン (VIZAN) では、1991年の設立以来、Web制作・システム開発専門の会社として着実に実績を積み上げてきました。IT事業を通じて「未来を創造するプロフェッショナル」を目標に掲げる当社では、CRMシステム構築にも特化しています。見込み客に対してのフォローから商品の販売、リピート率を高めるための施策、営業部門関連情報のシェアなど、顧客管理に関わる業務を一元化することができます。

企業情報

住所:大阪府 大阪市北区豊崎2-7-9 豊崎いずみビル3F

株式会社WOW WORLD(ワオワールド)

株式会社WOW WORLD(ワオワールド)

参照元:株式会社WOW WORLD(ワオワールド)

  • クラウド型CRMシステム「WEBCAS」を提供
  • 初回限定で無料トライアルOK
  • 創業25年以上の確かな実績

WOW WORLD(ワオワールド)は東京都品川区に本社、大阪市北区にもオフィスがあります。システム開発・ITコンサルティング会社として創業25年以上の当社では、自社で独自に開発したクラウド型CRMシステム「WEBCAS」をリリースしました。データベース作成・顧客管理・配信 (メール・SMS・LINE)・Webフォーム作成・Webアンケートなどの機能が一元化されていて、初回限定で無料トライアルも可能です。

企業情報

住所:東京都 品川区西五反田7-20-9 KDX西五反田ビル4F

株式会社R web (アールウェブ)

株式会社R web (アールウェブ)

参照元:株式会社R web (アールウェブ)

  • 社内の情報管理業務をDX化
  • IT補助金活用支援にも注力
  • クラウド型CRMシステムの導入支援実績多数

大阪市淀川区のR web (アールウェブ) は、にあるシステム開発・アプリ開発専門の会社として、2011年9月に設立されました。ITテクノロジーが急速に進化を遂げる中で、クラウド型CRMの開発を手掛けており、各種企業向けの導入支援にも注力してきました。社内の複雑な情報管理業務のDX化にも精力的に取り組み、多様なビジネス課題を解決できるよう手厚くフォローしています。IT補助金活用支援にも注力しているので、安心して一任できます。

企業情報

住所:大阪府 大阪市淀川区十三東1-20-3 ザ・グランドビューオオサカ1101

株式会社クレアンスメアード

株式会社クレアンスメアード

参照元:株式会社クレアンスメアード

  • 豊富なデータ統合ニーズに対応してきた実績
  • アプリのデータの特殊性を深く理解したエンジニア
  • 分析テンプレートとセットで統合データを活用

株式会社クレアンスメアードは、POS、WEB・アプリなどの増え続けるチャネルのデータを、50種類以上のAPI・会員情報取得ページ等を通じて収集しています。豊富なデータ統合ニーズに対応してきた実績から、各業界の店舗、EC、アプリのデータの特殊性を深く理解したエンジニアと機能で、データ統合を強力サポート。CRM分析の専門家が必要とする分析テンプレートとセットで統合データを活用いただけます。

企業情報

住所:東京都 青梅市東青梅1-7-7 本社清水ビル

株式会社ジェーシーエス

株式会社ジェーシーエス

参照元:株式会社ジェーシーエス

  • 業務実績20年の経験と実績
  • 約1,000万人の顧客情報を一元管理したノウハウ
  • あらゆるご要望に柔軟に対応

日本マイクロソフトやヴィクトリアなどのユーザー約1,000万人の顧客情報をデータベースで一元管理し、さまざまなサービスの提供と運営を行ってきたノウハウを活かし、システム構築からデータ分析までをカバーする顧客管理サービスを提供しています。顧客データと販売データを連携させることでリピーターの強化や優良顧客の囲い込みのための施策なども提案。業務実績20年の経験と実績から、あらゆるご要望に柔軟に対応します。

企業情報

住所:埼玉県 さいたま市浦和区仲町1-12-1 カタヤマビル7F

【幅広い対応】顧客管理システムの構築が得意な開発会社6選

社名 3つの特徴 住所
ドットシンク株式会社
  • 導入後の活用に向けた伴走に強い
  • CRMを中心としたバックオフィスの周辺領域にも対応可能
  • マーケティング人材の育成もできる
名古屋市中村区名駅3-4-10 アルティメイト名駅1st 2F
株式会社フォーサイトクリエイション
  • モットーは「クライアントの未来を創造」
  • Webプロモを成功へと導くために総合サポート
  • ヒアリング力と分析力でビジネス課題をスムーズに解決
大阪市西区西本町1-8-2 三晃ビル305
タクト情報システムズ株式会社
  • IT導入補助金支援事業者 (2022年度に採択)
  • 営業戦略における多様な課題をCRMシステムで解決
  • 既存システムの改修やリニューアルに幅広く対応
横浜市中区相生町3-56-1 KDX横浜関内ビル5F
株式会社サイバーインテリジェンス
  • 過去12年で2000社のWEBコンサルティング経験
  • パソコン初心者でも直感的に使える
  • フルオーダーのシステム開発を実現
岐阜市加納菱野町24番地
ケーエスピー株式会社
  • システム企画提案から開発・運用保守まで一気通貫
  • KSP-CRMで販促業務の効率アップを実現
  • ITコンサル・システム開発・サーバー構築専門の会社
大阪市北区天神橋7-12-14-203
キャップクラウド株式会社
  • 簡単で直感的な操作が可能
  • クラウド型の顧客管理システム
  • 豊富な機能と柔軟なカスタマイズ性質
千代田区平河町2-5-3 NagatachoGRiD

ドットシンク株式会社

ドットシンク株式会社

参照元:ドットシンク株式会社

  • 導入後の活用に向けた伴走に強い
  • CRMを中心としたバックオフィスの周辺領域にも対応可能
  • マーケティング人材の育成もできる

CRM導入後の活用に向けた体制づくりや教育も、定期ミーティングでしっかりと対応してくれるのがドットシンクの強みです。どのようにCRMを活用していくべきか、そもそものマーケティングの考え方をともに考え、企業に合った方法・スピードで伴走します。Zoho OneというCRM以外にも45種類以上のサービスがバンドルされた仕組みを用いることで、バックオフィスの効率化や営業の効率化を総合的に解決してくれます。

企業情報

住所:愛知県 名古屋市中村区名駅3-4-10 アルティメイト名駅1st 2F

URL:https://www.dot-think.com/

株式会社フォーサイトクリエイション

株式会社フォーサイトクリエイション

参照元:株式会社フォーサイトクリエイション

  • モットーは「クライアントの未来を創造」
  • Webプロモを成功へと導くために総合サポート
  • ヒアリング力と分析力でビジネス課題をスムーズに解決

フォーサイトクリエイション (Foresight Creation) は、大阪市西区にあるシステム開発・ホームページ制作専門の会社です。簡裁エリアから全国各地まで業務エリアを拡大し、IT企業を通じて各種企業・お店・大型ショッピングモールに向けて、Webプロモーションを全力でサポートします。販促サポートの一環として、CRMシステムの導入支援にも注力し、事業の成長と発展に向けて貢献しています。

企業情報

住所:大阪府 大阪市西区西本町1-8-2 三晃ビル305

タクト情報システムズ株式会社

タクト情報システムズ株式会社

参照元:タクト情報システムズ株式会社

  • IT導入補助金支援事業者 (2022年度に採択)
  • 営業戦略における多様な課題をCRMシステムで解決
  • 既存システムの改修やリニューアルに幅広く対応

タクト情報システムズは、横浜市中区にあるシステム開発専門の企業です。1987年の設立時よりクライアントが抱える課題や悩みに寄り添い、予算やニーズに見合う高品質なシステム構築・開発を多数手掛けてきました。各種企業やお店経営者のマーケティング活動をCRMによる顧客管理システムの導入で業務効率化を図り、事業成長に向けて全力支援します。

企業情報

住所:神奈川県 横浜市中区相生町3-56-1 KDX横浜関内ビル5F

株式会社サイバーインテリジェンス

株式会社サイバーインテリジェンス

参照元:株式会社サイバーインテリジェンス

  • 過去12年で2000社のWEBコンサルティング経験
  • パソコン初心者でも直感的に使える
  • フルオーダーのシステム開発を実現

サイバーインテリジェンスは、過去12年でWEB集客に携わった経験・実績が2000件を超えました。WordPressのカスタマイズ力は全国トップクラス。「説明いらずで、パソコン初心者でも直感的に使える」と多くのお客様から喜ばれ、ブログ更新時間の削減と更新頻度の向上に貢献しています。フルオーダーで、100社あれば100通りのシステム開発を実現します。

企業情報

住所:岐阜県 岐阜市加納菱野町24番地

ケーエスピー株式会社

ケーエスピー株式会社

参照元:ケーエスピー株式会社

  • システム企画提案から開発・運用保守まで一気通貫
  • KSP-CRMで販促業務の効率アップを実現
  • ITコンサル・システム開発・サーバー構築専門の会社

大阪市北区のケーエスピーは、ITコンサルティング・システム開発・サーバー構築専門の会社です。開発の分野においては受託システム開発・KSPフレームワーク、WEB系・情報系・基幹系システム開発まで、幅広く網羅しています。自社で独自に開発したKSP顧客管理システム (KSP-CRM) には、日報の登録・活動予定記録・案件登録・得意先マスタなど、多彩な機能が搭載されていて、販促業務の効率化を実現します。

企業情報

住所:大阪府 大阪市北区天神橋7-12-14-203

キャップクラウド株式会社

キャップクラウド株式会社

参照元:キャップクラウド株式会社

  • 簡単で直感的な操作が可能
  • クラウド型の顧客管理システム
  • 豊富な機能と柔軟なカスタマイズ性質

キャップクラウド株式会社が運営する「フォーカスユー(FU)」は、販売管理ソフトと連携し社内情報を集約・かんたんに管理することができる、クラウド型の顧客管理システムです。パソコンが苦手な方、新しいツールに抵抗感がある方でも操作ができます。豊富な機能と柔軟なカスタマイズ性質を持つFocus U 顧客管理は、さまざまな用途に対応することが可能です。

企業情報

住所:東京都 千代田区平河町2-5-3 NagatachoGRiD

【スピーディー】顧客管理システムの構築が得意な開発会社2選

社名 3つの特徴 住所
株式会社シェア
  • SNSを活用した口コミによる情報拡散機能
  • マイページで顧客の情報をもとにした広告配信
  • スピーディーに丁寧な対応
大阪市中央区南本町2-6-12 サンマリオンNBFタワー6階
株式会社EVERRISE
  • 環境変化等にも柔軟な対応が可能
  • 運用フェーズにも長期的に対応
  • 開発スピードの早いアジャイル型開発
港区赤坂1-9-13 三会堂ビルディング6階

株式会社シェア

株式会社シェア

参照元:株式会社シェア

  • SNSを活用した口コミによる情報拡散機能
  • マイページで顧客の情報をもとにした広告配信
  • スピーディーに丁寧な対応

株式会社シェアが提供するCRMシステムには、顧客情報を分析したり、来店を促すための広告配信機能のほか、予約の管理システムなど、店舗運営に欠かせない機能が揃っています。SNS(Twitter、Facebook、LINE)を活用した、口コミによる情報拡散機能も備えています。顧客一人ひとりにマイページがあるので、顧客の情報をもとにした広告配信を行えるようになり、集客効果が期待出来ます。ご契約後も、お電話・LINE・メールでお悩みやお困りごとをサポートします。お問い合わせやご依頼には、スピーディーに丁寧な対応を心掛けています。

企業情報

住所:大阪府 大阪市中央区南本町2-6-12 サンマリオンNBFタワー6階

株式会社EVERRISE

株式会社EVERRISE

参照元:株式会社EVERRISE

  • 環境変化等にも柔軟な対応が可能
  • 運用フェーズにも長期的に対応
  • 開発スピードの早いアジャイル型開発

環境変化等にも柔軟な対応が可能で、開発スピードの早いアジャイル型開発を基本にしており、ご要望に最大限にお応えします。初期開発だけではなく運用フェーズにも長期的に対応し、プロジェクト全体のサポートを行っています。2017年から開発・運営を続けている自社CDP「INTEGRAL-CORE」によって蓄積されたデータ統合基盤構築ノウハウや、創業以来多数開発してきた広告システム、ETL「HARBEST」開発で得た連携ナレッジをもとに、最適な基盤が提案可能です。

企業情報

住所:東京都 港区赤坂1-9-13 三会堂ビルディング6階

【リーズナブル】顧客管理システムの構築が得意な開発会社2選

社名 3つの特徴 住所
株式会社クロト
  • 活用方法・運用方法の面でもレクチャー可能
  • 比較的安い料金での導入が可能
  • 要望に合わせてカスタマイズしたシステム開発
港区南青山5丁目6-16 スズカタビル2F
株式会社セルネッツ
  • 完全自社開発により低価格を実現
  • 納品月末から1年間の無償サポート
  • 原則即日での迅速対応
杉並区高井戸東 3-7-2ピケビル3F

株式会社クロト

株式会社クロト

参照元:株式会社クロト

  • 活用方法・運用方法の面でもレクチャー可能
  • 比較的安い料金での導入が可能
  • 要望に合わせてカスタマイズしたシステム開発

株式会社クロトの顧客リスト作成、顧客管理システム(CRM)は、お客様独自のシステムとしての提供が可能です。セキュリティ面も安心で、比較的安い料金での導入が可能です。大手企業の基幹システムや顧客管理などのシステム開発・コンサルティングもしているので、活用方法・運用方法の面でもレクチャー可能です。柔軟な対応で要望に合わせてカスタマイズしたシステム開発ができます。

企業情報

住所:東京都 港区南青山5丁目6-16 スズカタビル2F

株式会社セルネッツ

株式会社セルネッツ

参照元:株式会社セルネッツ

  • 完全自社開発により低価格を実現
  • 納品月末から1年間の無償サポート
  • 原則即日での迅速対応

完全自社開発により低価格を実現。中間マージンなども発生しないため、安価な料金ご提示が可能です。万が一の不具合にも原因究明を容易に行えるよう、「操作ログ」の実装により品質保証が可能なため、開発規模の大中小や受注額を問わず、納品月末から1年間の無償サポートがあります。「スピード&フットワークの良さ」も強みで、原則即日での迅速対応を心がけています。

企業情報

住所:東京都 杉並区高井戸東 3-7-2ピケビル3F

URL:https://www.cellnets.co.jp/

【ワンストップで対応】顧客管理システムの構築が得意な開発会社4選

社名 3つの特徴 住所
株式会社デンサン
  • 誰でも簡単に利用可能なWEBシステム
  • 過去の実績との比較も可能
  • 幅広く一貫したサービスを提供
宮崎市大字赤江字飛江田224番地
合同会社シュイコーポレーション
  • 経済産業省からスマートSMEサポーターとして認定
  • 営業パイプライン管理からカスタマー対応まで一元化
  • ITコンサル・システム開発・クラウドまで幅広く網羅
箕面市箕面5-1-15
株式会社E-Grant(イーグラント)
  • 自社開発CRMツール導入実績は約800社
  • 顧客分析からCRM施策実践・効果検証まで一気通貫
  • 顧客データを基にユーザー視点に沿った関係性を構築
品川区西五反田2-30-4 BR五反田ビル8F
イマジンポケット 有限会社アクセル
  • 「顧客を如何にファン客にするか」が目的
  • 顧客・店舗スタッフ・本部それぞれでヒヤリング
  • ワンストップでアドバイス
富山市月岡町6-1357

株式会社デンサン

株式会社デンサン

参照元:株式会社デンサン

  • 誰でも簡単に利用可能なWEBシステム
  • 過去の実績との比較も可能
  • 幅広く一貫したサービスを提供

株式会社デンサンは、報告業務や分析業務を標準化させることで、誰でも簡単に利用可能なWEBシステムを開発しています。会員台帳入力するだけで、報告資料も容易に生成可能に。現在の実績だけでなく、過去の実績との比較も可能です。経営課題解決のために、幅広く一貫したサービスを提供します。

企業情報

住所:宮崎県 宮崎市大字赤江字飛江田224番地

合同会社シュイコーポレーション

合同会社シュイコーポレーション

参照元:合同会社シュイコーポレーション

  • 経済産業省からスマートSMEサポーターとして認定
  • 営業パイプライン管理からカスタマー対応まで一元化
  • ITコンサル・システム開発・クラウドまで幅広く網羅

シュイコーポレーションは、ITコンサルティング・システム開発・クラウドサービス専門の会社です。経済産業省からスマートSMEサポーターとして認定され、箕面市を中心に関西一円まで着実に業務エリアを拡大してきました。事業経営者の視点に沿ったCRMを構築し、顧客管理・顧客追跡・Eメール一括送信業務を一元化することで業務効率化を図り、ビジネス成長と発展に向けて全力支援します。

企業情報

住所:大阪府 箕面市箕面5-1-15

株式会社E-Grant(イーグラント)

株式会社E-Grant(イーグラント)

参照元:株式会社E-Grant(イーグラント)

  • 自社開発CRMツール導入実績は約800社
  • 顧客分析からCRM施策実践・効果検証まで一気通貫
  • 顧客データを基にユーザー視点に沿った関係性を構築

E-Grant(イーグラント)では、自社開発のCRMツール「うちでのこづち」をリリースしました。東京都品川区に本社、千葉市中央区と福岡市博多区にも事業拠点を置き、業務対応エリアを着実に拡大しています。CRM事業を2008年から本格的にスタートしてきた当社では、ECシステムとの自動連携機能をフル活用して、顧客の行動分析・CRM施策・効果検証まで一気通貫です。

企業情報

住所:東京都 品川区西五反田2-30-4 BR五反田ビル8F

イマジンポケット 有限会社アクセル

イマジンポケット 有限会社アクセル

参照元:イマジンポケット 有限会社アクセル

  • 「顧客を如何にファン客にするか」が目的
  • 顧客・店舗スタッフ・本部それぞれでヒヤリング
  • ワンストップでアドバイス

イマジンポケット有限会社アクセルは、全てのネット通販ビジネスの長期的な収益向上を目指す会社です。イマジンが考える顧客管理の最大の目的は、「顧客を如何にファン客にするか」であり、これを中心に仕事の効率が上がるシステムを作り上げ、着実にファンを増やすコンサルティングを行います。顧客・店舗スタッフ・本部それぞれでヒヤリングを行い、見積りを出してから導入可否を決めて頂きます。社会の変化に対応できる知識と手順で、長期的な収益を手にできる様に、ワンストップでアドバイスをしています。

企業情報

住所:富山県 富山市月岡町6-1357

まとめ

顧客管理システム(CRM)の構築に特化した会社を中心におすすめのシステム開発会社を掲載しました。CRMの導入により散在していた顧客情報を一元化し、顧客対応にありがちなミスや漏れを未然に防止する効果も期待されます。顧客情報など重要な情報のデジタル化で一元管理することにより、営業活動の業務効率化を図り、成約率や利益の向上にも繋がるでしょう。 日本国内では、CRMを導入済みの企業は依然として少ない状況です。新システム導入コストが気になる場合は、複数社で見積り内容を比較すると良いでしょう。費用対効果を見据えた上で、自社のニーズに見合う開発会社をお選び下さい。

監修者のコメント
株式会社パパゲーノ
取締役COO 福田 恵人

上智大学 経営学科卒。新卒で株式会社ワークスアプリケーションズに入社し営業を経験後、株式会社iCAREでWEBマーケターとしてWEB制作、広告運用、カンファレンス企画などBtoBマーケティングを幅広く手掛ける。現職は株式会社パパゲーノ取締役COO。

CRMのシステム構築は完成して終わりではありません。使い続けていく中で営業やカスタマーサクセスからの機能改善リクエストが多く寄せられることが予想されます。

そのため当初の要件定義から細かく大幅な改修が入る可能性があるため、スピード感を持って修正にあたってもらえる業者選定が重要となります。

大手ベンダーが提供するCRMでもアップデートの頻度は常に重視されることからもわかるように、カスタマイズ性と拡張性を当初から考慮したプロジェクトの進め方が不可欠となります。

現場のニーズを最優先にヒアリングしながら、運用に不可欠な情報資産を最大限に活用し、中長期的な提携を視野に入れた提案を選ぶことが成功への道となるでしょう。
比較ビズ編集部
執筆者

比較ビズ編集部では、BtoB向けに様々な業種の発注に役立つ情報を発信。「発注先の選び方を知りたい」「外注する際の費用相場を知りたい」といった疑問を編集部のメンバーが分かりやすく解説しています。

Webシステム開発にお困りではありませんか?

もしも今現在、

  • どの開発会社に依頼したらいいかわからない
  • マッチングサイトを作りたい
  • 定期的なメンテナンスやアップデートをお願いしたい

全国に何万もあるシステム開発会社から、ピッタリの一社を見つけるのは大変です。比較ビズではシステム開発会社の登録に力を入れており、価格重視、デザイン重視、技術重視など、様々な特徴を持った会社から一括で見積もりが貰えます。まずはお気軽にご相談ください。

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