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ISO認証コンサルティング・ISO審査とは
企業としてよく耳にするISOですが、何の“認証を取得する”のでしょうか。
また取得するだけが目的でそのあとの運用が大事な事になるにもかかわらず、取ること自体が目的になってしまっているなどの場合も見受けられます。大手であれば従業員が企業の中でISO委員会のようなものを作り、推進していることも多いのですが中小企業や個人経営ではそこまで気を回していられないことから、ISO認証のコンサルタントに依頼することも意外に多いようです。いったいISOとは何を審査するのでしょうか。
例えば、購入したい製品があるとします。その製品は本当に購入者が品質に満足しているか、という点であれば個人差もありますし一概には判断が難しいです。製品を見ただけではわからないと思います。どうしたらよいでしょう？というときの一定規格の目安がISOです。これは品質マネジメントと環境に分かれていて、 「ISO9000s」が「品質マネジメントシステム」と呼ばれ 「品質管理」を行うための定義が定められてます。この基準を超えていれば一定レベルの品質が顧客目線ではクリアできているということになっているのです。
また環境のISOは「ISO14000s」で、簡単にいうと「環境に配慮した会社ですよ」ということの証明です。そのために、外部の信頼のおける審査機関に審査してもらいます。
合格した企業や工場には認証がおりますので、会社的にも社会貢献している企業となりますのが「認証制度」です。「ISO9000s」「ISO14000s」においては 多くの企業が、この２つのISOは取得している場合が多いです。諸外国では、「ISO9000s」の国際規格を取得した企業でないと取引をしないということもあります。まず一般であれば中小はいずれかの国際規格を取得するのが普通になっているので中小企業でもこの動きが多くなっています。
そうなりますとISOのコンサルタントに依頼してその指示通りに導入をするための手続きや書類を準備する運びになります。「ISO9000s」や「ISO14000s」の導入は簡単には出来ないのです。どうしてコンサルタントが必要なのかといいますと、知識や経験のない人がISOの要求事項をみても内容がよくわからないからなのです。150カ国以上が参加している認証なので、もし会社の社会的信頼を求める場合にはぜひISO認証コンサルティングを活用しましょう。
ISO規格の種類と説明ですがISO9001、ISO13485、ISO14001、ISO20000、ISO22000、SO27001(ISMS)、TS16949、OHSAS18001などがあります。それぞれを簡単にまとめますと
ISO 9001 /品質マネジメントシステム
・・・品質のよいモノやサービスを提供する。顧客満足度を上げる認証。
ISO 14001 /環境マネジメントシステム
・・・会社が地域やユーザーに環境に悪影響を与えないようにする環境保全活動の認証。
ISO 22301/事業継続マネジメントシステム
・・・災害などが起こっても事業が継続できるようにする認証。
ISO 22000/ FSSC 22000 /食品安全マネジメントシステム
・・・消費者に安全な食品を届ける認証
ISO 27001 /情報セキュリティマネジメントシステム
・・・情報の漏洩を防ぐ認証。
ISO 39001/道路交通安全マネジメントシステム
・・・交通事故の撲滅、安全を目的とした認証。
OHSAS 18001/労働安全マネジメントシステム
・・・従業員が安全な労働環境で働けるようにする認証（ISO化予定）
ISO認証コンサルティング・ISO審査を経営コンサルタントへ委託する流れ
コンサルティング（ほとんど無料）を依頼
会社がどのISOを取ると有利かなどを相談してみましょう。コンサルティングが決まったら見積もり、コンサルティング料金の確認をします。
会社がとったほうが良いISOの取り組みや取得について詰める
ヒアリングによるシステム、ルールを確認、現状の把握をして対策案を立てます。必要なマニュアルを作成していきます。
マニュアルを実際に運用する
マニュアルを運用して、使いにくいところがあれば都度修正をします。
数ヶ月の運用後、認証取得審査を受けます
この間もコンサルティングがフォローしながら審査通過のための運用をします。
ISO認証取得をしたら完了
運用支援もしてもらえる場合があるのでコンサルティングに確認をします。ISO構築は、組織の担当者様とコンサルタントの二人三脚ですが忙しい場合には運用をコンサルタントがすべて専任で代行することも可能です。その場合には審査通過、認証までお任せの上指示に従うようにしてください。一般的に当然ながら全部お任せにしたほうが費用は高くなります。この部分だけをうちでやりたいから後のこことここをお願いしたい、というような依頼方法でもよいと思います。逆に費用を抑えたいから、コンサルタントにはアドバイスを受ける程度でISOを行いたいという場合でも状況により、時間がかかることもあるのでその点もコンサルタントに相談してみる方が良いでしょう。
ISO認証コンサルティング・ISO審査を依頼する際のポイント
ISO認証コンサルティングを依頼する場合の選択ポイントをお伝えします。「マネジメント」規格の認証や 「品質管理」の国際規格は、「ISO9000s」は主にスケジュールに沿って取得を目指します。ポイントをいくつか挙げますのでよさそうなコンサルタントを選んでください。
業種によっては一つでもとっておきたい
ISOなんかなくでも（とりあえず）会社はちゃんと回っているから・・という場合もあるでしょうが、社会的信用のある会社をアピールするにはお金を掛けてでも取っておくと良い業種もあるのです。
取った後のフォローアップもしてくれるコンサルタント
取ったはいいけど、後が続かないでは元も子もありません。ISOシステムが組織に根付き、効果を出していくのはある程度の時間がかかります。認証取得後も、レベルアップが行えるよう指導やフォローをしてくれるコンサルタントが良いでしょう。それを前提に見積もりをもらうか、別途継続の場合の2種類をもらうのも手です。一般的にフォローアップは別料金になることが多いですが、中には一律の見積もりの中に数回の審査通過後のフォローアップやレベルアップ指導を入れてくれるコンサルタントもいます。こちらも必要に応じて見積もりの具体的内容を確認したほうが良いでしょう。
ISO認証コンサルティング・ISO審査の料金相場
これはどこまでをコンサルへ依頼するかなどで異なります。
例えばセミナーなどに参加すると1人、10,000円前後などの参加費です。自社に講師を招いて実施する場合は100,000円〜となるようです。分析・対応策を出してもらったり、マニュアルや規定にまとめ、文書作成をしてもらったりするとなると、1日あたり100,000〜前後となっていることが多いようです。
ISO9001審査費用などは審査する場所によって異なります。部署数、支社支店数・工場等や従業員数によって費用が異なり少なければ安く、多ければ費用がかさみます。
ISO9001登録料、文書審査料、実地審査料（審査は2回）が申請にかかる費用です。
審査会社によって料金設定は変わりますが小さな規模の審査でも500,000〜は見たほうが良いようです。 ただし、取りたい認証や会社の規模でも若干変わってきますので詳しい内容や金額はいくつかのコンサルタントに確認をして比較するのもありでしょう。
ISO認証コンサルティング・ISO審査のよくある質問
ISOって何をしてるの
国際標準化機構（International Organization for Standardization）ISOは、国際規格を策定するための組織です。スイスのジュネーブが本部でスイス民法による非営利法人です。
どんな業種がカバーできますか
キックオフから認証取得まで、一般的に6〜12ヶ月が多いようです。10回前後の企業訪問や電話、メール等で指導することもあります。
相談したら必ず契約しなければなりませんか
いいえ、そんなことはありません。契約、見積、提案内容について納得しなければ契約の費用は発生しないことがほとんどです。ここは契約コンサルタントにより異なりますので確認をされるといいでしょう。ほとんどのコンサルタントはわかりやすく説明や見積もり、提案をしてくれますので話を聞いたから必ずこの人に依頼しなければならないというわけではありません。納得がいってお金を払ってもよいと思ったら契約するほうが良いでしょう。
他のお客様はどのように「ISO認証コンサルティング・ISO審査」の見積り依頼をしているの？
お客様が実際にISO認証コンサルティング・ISO審査のお問い合せをした見積・相談内容を一部ご紹介します。
ぜひ御社に、より良い提案や見積もりが集まるように、これらの見積り・相談内容を「どんな感じで依頼をしたら良いのか」という参考にしてください。
※これらの見積・相談案件は該当のお客様より公開の許可をいただいた案件のみを表示しております。
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【2017年内新規取得希望】ISMS/ISO27001、Pマークについて。弊社はIT（ウェブサイト制作・ECサイト構築）会社です
- 依頼地域新潟県
- 所在地新潟県加茂市
- 総額予算相場が分らない
- 希望対応電話連絡が欲しい
依頼・相談したい内容 -----------------------------------------------------------------2017/07/27-----------------------
2017年05月18日に案件ID：863227で
お出しした内容のお問い合わせでございます。
当時ご対応いただける企業様よりご連絡をいただけなかったため、
再度同じ内容でお問い合わせを出し直しをさせていただきました。
お恥ずかしながら、現在もご対応いただけるコンサルタントさまと
接点をとることが出来ていないため、予算感はもちろん取得にかかる
時間など全く把握できておりません。
こういった状況でもありますため、多少遠方の企業様であっても、
何かしらの接点をとって本件について、より具体的なお話しを進めて
行きたいと考えております。
弊社の方で各種認証を取得することが「クライアントからの要望」で
ある以上、弊社としては真剣に取り組む必要があると感じております。
-----------------------追記事項など-----------------------------------------------------------------
ISMSとPマークを合わせて取得したい。
取得支援コンサルの見積を希望する。
クライアントからの要望や今後の運用を考慮して、早い段階で取得しようと思いました。
年内取得を希望しているのですが、初めての取得でもありますため、取得スケジュールについても聞きたいと思います。
お電話にて折り返しのご連絡をいただきまして、そのうえでお見積もりやご案内資料をわたくし宛にお送りいただけますようお願い申し上げます。
現状としては、必要性を認識しているものの価格相場や一般的費用の指針がないため、なにをもってコンサルタントやコンサル会社を選ぶべきか迷っております。
比較ビズをとおして、良い業者様からのご連絡をいただけること、期待しております。
コンサル内容と、取得後のメンテナンス費、最終的には費用ベースでの検討になるかと思います審査種類 ISMS/ISO27001
Pマーク取得状況 新規取得 御社の業種 IT（ウェブサイト制作・ECサイト構築）
その他くわしくは、弊社のホームページをご参照くださいませ従業員人数 1名（代表）
2名（正社員）
2名（パートと非常勤役員）
今回の新規取得に際しましては、正社員が担当となる予定です
わたくしは経営者のため、新規取得に際しての担当者ではなく、あくまで決裁者です事業所数 3箇所（実動1カ所）
【本社】新潟県燕市
【加茂営業所】新潟県加茂市
【東京支社】 東京都港区北青山
このような運用状態の場合には、取得の際にどうなるのかを聞きたい相談内容の概要 上記参照 現状の問題点と目指す方向性 現状ではふんわりと「この子を担当にしよう」という点と「新規取得は必要だ！」という認識があるだけで、まったく全容がつかめておりません
こちらでもクライアント情報の取扱いフローが見える化できていないなど、課題が多い状態であると思っておりますその他ご質問、ご要望、備考 電話に関しましては、代表番号にいただきましても出られるかははまちまちです
平日１０：００〜１８：００の時間帯に、わたくしのケータイ宛にお電話をいただけましたら幸いでござます
着信の履歴を見て折り返しのお電話をいたします
お電話で聞きたいのは下記の４点です。
・ 費用感（ 往復交通費 コンサル費用 その他の実費など ）
・ 取得後の運用や更新審査費用について
・ コンサルタント会社について、ホームページや会社案内資料の有無
・ 依頼後の支払いフローについて（ 弊社では認証取得完了後か、コンサル終了後、月末締めの翌月銀行振込支払いでと思っております ）
本件について、快くご対応いただける企業様からのご連絡をお待ち申し上げております。こちらの加茂市のお客様は提案期限を20日以内に設定し、「電話連絡が欲しい」とご希望されました。
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【予算150万】ISO9001認証新規取得のコンサルをお願いしたい
- 依頼地域鳥取県
- 所在地東京都港区
- 総額予算150万円まで
- 希望対応見積りが欲しい
依頼・相談したい内容 ＩＳＯ９００１認証取得のコンサルをお願いしたく、費用を見積もっていただきたい。 審査種類 ISO9001 取得状況 新規取得 御社の業種 その他 従業員人数 200 事業所数 1 その他ご質問、ご要望、備考 最初のご連絡は、メールでお願いします。
情報登録している電話番号は「東京」のものとなっておりまして、わたくしは別の事業所に行っているため、お電話対応が出来ません。
緊急性の高い件については、東京の事務所にお電話をいただけましたら、総務の人間がわたくしに取り次ぐことが出来ます。
しかし従業員数も多いため、少々煩雑となりますため、極力メールでのやりとりをさせていただきますようお願い申し上げます。こちらの港区のお客様は提案期限を13日以内に設定し、「見積りが欲しい」とご希望されました。
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ISO認証コンサルティング
- 依頼地域岐阜県
- 所在地岐阜県中津川市
- 総額予算相場が分らない
- 希望対応問合せをしたい
依頼・相談したい内容 測定器校正事業に特化したコンサルティングをお願いしたい。 審査種類 ISO9001 取得状況 新規取得 御社の業種 サービス業 従業員人数 対象10名 事業所数 1場所 その他ご質問、ご要望、備考 測定器校正事業に精通したコンサル会社を望んでおります。 こちらの中津川市のお客様は提案期限を6日以内に設定し、「問合せをしたい」とご希望されました。
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ISO認証コンサルティング・ISO審査の相談・提案依頼
- 依頼地域福岡県
- 所在地福岡県福岡市西区
- 総額予算相場が分らない
- 希望対応見積りが欲しい
依頼・相談したい内容 ISO9001、OHSAS18000の同時取得を考えています。
同時取得の費用の見積もりを相談したい。審査種類 ISO9001
OHSAS18000取得状況 新規取得 御社の業種 建設業 こちらの福岡市西区のお客様は提案期限を7日以内に設定し、「見積りが欲しい」とご希望されました。
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ISO認証コンサルティング・ISO審査の相談・提案依頼
- 依頼地域福岡県
- 所在地福岡県田川郡福智町
- 総額予算予算上限なし
- 希望対応直接会って話をしたい
依頼・相談したい内容 ISO2015年版への移行期限が迫っており、当社の移行に関して経営層を含め指導頂ける業者様を探しております。求めるコンサルティングは、弊社の現状を見て頂いた上で、積極的にマニュアル案および他必要文書を準備して頂けることです。宜しくお願い申し上げます。 審査種類 ISO9001&14001統合審査 取得状況 取得済み 御社の業種 製造業 従業員人数 40 事業所数 1 こちらの田川郡福智町のお客様は提案期限を7日以内に設定し、「直接会って話をしたい」とご希望されました。
