株式会社Hitoiku

約3,000名規模の物流企業における人事制度改革を支援しました。特徴は、ヒトイクが制度を一方的に提案するのではなく、お客様自身が制度を考え、判断し、今後も改善していける「内製化」を前提に進めたことです。
人事ポリシーや人事制度の基本方針から求める人材像、評価制度、等級・役職、昇格、コース・職種、処遇まで制度全体を整理。
経営・人事・現場・組合それぞれの視点をつなぎながら、現場で運用できる制度づくりを伴走しました。

現行制度の棚卸しからスタートし、人事制度全体の判断軸を整理しました。特に評価制度では、評価項目、評価基準、評価水準、評価フロー、フィードバック面談まで具体的に検討。
また、等級・役職制度、昇格制度、職種・コース制度、処遇制度についても、それぞれを個別に考えるのではなく、制度全体がつながるよう論点を整理しました。ヒトイクは定例会だけでなく、追加打合せ、電話・メール相談、資料作成や社内・組合説明に向けた論点整理まで対応し、意思決定のスピードを落とさない形で伴走しました。

人事評価制度の見直しにあたり、制度設計だけでなく、社内で継続して運用・改善できる状態を目指して伴走支援を実施しました。
定例会議での論点整理や人事ポリシーの策定、制度設計、資料レビューに加え、経営層・労働組合への説明に向けた整理まで支援。完成した制度を一方的に納品するのではなく、人事担当者と一緒に考えながら進めることで、制度設計の考え方や進め方を社内に残しました。
また、制度導入による効果を定量面からも検証。約3,000名を対象に、評価業務を1人あたり10分効率化できた場合、年2回の評価で年間約300万円の業務効率化効果を試算。支援費用96万円に対して、想定ROIは約213％となりました。
さらに、人事担当者の資料作成や論点整理、手戻り、意思決定にかかる工数についても、6か月間で約192〜288時間、金額換算で約96〜144万円相当の効率化効果を試算しています。
制度をつくって終わるのではなく、「自社で運用し、必要に応じて改善していける状態」をつくることで、将来的な外部委託費の削減にもつながる支援となりました。

制度についてこちらの状況やこれまでの議論をしっかり理解した上で入っていただけるため、毎回説明から始める必要がなく、最初から本質的な議論ができました。

特に良かったのは、単に「こうした方がいい」と答えを提示するのではなく、他社事例やトヨタグループでの経験など、社内だけでは得られない視点を加えながら、私たち自身が納得して判断できるよう伴走してもらえたことです。

また、制度を作って終わりではなく、社員への説明や管理職が実際に運用できるところまで見据えて一緒に考えていただきました。こちらの考えがまとまっていない時も、対話を通じて整理・言語化してもらえるので、プロジェクトが止まることなく前に進みました。

定例会議以外でも、電話やLINE、資料確認など必要な時にすぐ相談できる安心感があります。「コンサルタントに任せる」のではなく、自社にノウハウを残しながら、一緒に制度をつくっていきたい企業には非常に相性の良い支援だと思います。

外部に丸投げするのではなく、自社の人事担当者も成長しながら、実際に使える制度をつくりたい企業にはおすすめできるサービスです。

人事制度は、きれいな制度をつくることがゴールではありません。社員に説明でき、管理職が迷わず運用でき、会社の変化に合わせて自分たちで改善できて初めて機能します。今回も「答えを渡す」のではなく、一緒に考えながら判断軸や制度設計の考え方を社内に残すことを大切にしました。