CRM・SFAコンサルタントを21社まとめてみた

日本発のグローバルコンサルティングファームで、マーケティング、営業、カスタマーサービスにおける顧客接点業務の改革や、システムソリューション導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供している。 営業支援システムSFA + 基幹システムで実現す業績予測支援サービスや、自動学習AIを活用したCRM業務高度化支援サービスなど最先端の技術力を使ったサービスを提供している。

NIコンサルティングは、東京都港区にあるコンサルティングサービスの実績が豊富なSFA会社です。「SalesForceAssistant」という名称のSFAサービスを提供。これまでに、企業規模や業界業種を問わず6,000社超の導入実績があります。具体的には、7種類のシステムの中から業種・業態別、営業スタイル別に選択できるため、自社の課題や必要な機能に応じて柔軟に導入可能です。実際に経営コンサルティングを長年行ってきたからこそ、ノウハウを凝縮した定着しやすいSFAを提供できています。豊富な実績やノウハウをもとに、的確なサポートが期待できるでしょう。導入支援のトータルサポートも行っており、自社の経営やビジョンの実現に向けた活用が期待できます。活用フェーズへと発展させるための、直接的なコンサルティング・研修サポートを提供している点もポイントです。

同社はマーケティングオートメーションと顧客管理・営業支援システムを組み合わせたコンサルティング・ITテクノロジーの活用・施策実行の伴走支援を行うことをミッションとしており、Salesforceと一体型のマーケティングオートメーション「Pardot」を運営している。

顧客データの収集から活用まで、一気通貫したCRMソリューションを提供する会社。導入支援や定着化などを目的としたコンサル会社が多い中、同社は設計・開発の段階から行っている。

ソフトブレーンは、東京都中央区にあるコンサルティングサービスの実績が豊富なSFA会社です。過去20年以上にわたる実績があり、現在までに5,000社超の企業の営業課題解決をサポートしてきた点が強み。提供している「eセールスマネージャー」は高い顧客満足度を実現しており、米国発祥のSFAサービスを日本の営業スタイルに合わせて開発しているため、直感的にも使いやすい仕様です。実際に、eセールスマネージャーの定着率は95％となっており、品質の良さがうかがえます。また、企業規模や業界業種を問わず、これまでの豊富な実績があるので、さまざまな企業のコンサルティングやサポートのノウハウに長けていることも魅力。豊富な実績による安心のサポートを受けたい会社や、外部からの評価が高いSFAを導入したい会社にはおすすめと言えるでしょう。

グラビス・アーキテクツ (GLAVIS Architects) は、東京都港区に本社、札幌市・大阪市・福岡市にも拠点があります。IT利活用による生産性向上と業務改革支援、流通業界・製造業界向けのサプライ・デマンドチェーン高度化支援、ERP・CRMパッケージ導入・利活用コンサルティング専門の会社として、確かな実績が強みです。これらのサービスの提供を通じて、日本経済の生産性向上と自律的な成長に貢献します。

株式会社ハートビートシステムズは、名古屋市中区にある会社です。おもな事業内容はSFA (営業管理・顧客管理システム)、生産管理システム・販売管理システムなどの各種業務システム構築です。社内には優秀なシステムエンジニアと経営コンサルタントが在籍し、「情報システムと運用ルールに基づく仕組みを提供して人的生産向上に貢献。しあわせな企業作り」を目指します。

東京都港区南麻布に本社を構える株式会社MCネクストは、2013年から約10年にわたって営業力、組織力強化を軸とするコンサルティング、教育研修事業を展開しているSFA・CRMの活用効果を最大化するプロフェッショナルカンパニーでで、CRM・SFAの活用をしっかりと支援してもらうことができます。確かな結果の出る経営戦略を伝授してもらうことも可能で、企業の業績アップにしっかりと貢献してくれます。

顧客管理に特化した会社で、POS・顧客管理システム等で抽出したデータをどう営業活動にあてるのかにフォーカスしています。 業界30年以上の実績があり、初回相談（45分間）は無料で対応可能です。小規模な会社なのでフットワークが軽く、柔軟な対応が強みです。

東京都新宿区西新宿に本社を構える株式会社ジーニーは、2010年から10年以上にわたって広告プラットフォーム事業、マーケティングSaaS事業、海外事業を展開してきました。CRM・SFAに関するコンサルティングにも対応していて、クライアント企業のビジネスの成功をしっかりとサポートしてくれます。優れた技術開発力と提案力が大きな魅力で、企業のDX化を丁寧に支援してもらうこともできます。

東京都新宿区西新宿に本社を置くFinner株式会社は、営業コンサルティング事業、ECコンサルティング事業、組織人事コンサルティング事業、マーケティングコンサルティング事業などの事業を展開していて、顧客が抱えているビジネスの悩みを丁寧に解決。業務に集中できる環境づくりを提供してくれます。状況に合わせてベストなソリューションを提案してもらえて、企業の業績アップをしっかりとサポートしてくれます。

株式会社クニエは東京都千代田区大手町に本社を構え、大阪、名古屋、福岡にもオフィスを構えて、2009年から10年以上にわたって経営戦略・企業変革を実現するためのコンサルティングサービスを提供しています。経験豊富なエキスパートが多数在籍。それぞれの悩みに合わせたベストなソリューションを提案してもらえるのでとても頼りになります。継続的にクライアント企業の業績アップをサポートしてもらえるので安心して取引できます。

神奈川県横浜市神奈川区栄町にある株式会社シーラベルは、2019年よりDX事例プラットフォームの運営、DXの無料相談サービスの運営、ITツール運用人材マッチングサービスの運営、BtoBセールスマーケティング支援などのサービスを提供しています。ITに関する課題を解決してもらうことが可能で、クライアント企業の業績アップをしっかりとサポートしてくれます。役立つセミナーやイベントを定期的に案内してくれるなど、最新の情報を届けてもらうこともできます。

エクレアラボは、東京都新宿区にあるコンサルティングサービスに強い格安のSFA会社です。「Ecrea」という名称のSFAサービスを提供しており、初期費用無料、月額1,000円からの格安で導入できます。業界初のコーディネート型営業支援システムで、必要な機能だけを選択できる低価格なサービスを実現。多機能高価格なSFAを、使いこなせなかったり、費用対効果を感じられないといった課題を解決することができるでしょう。実際に、現在利用しているSFAの費用対効果を改善したい場合には最適です。また、機能だけでなく導入時や運用時のサポートも細分化されたメニューの中から必要に応じて選択できます。長期利用の際には割引も適用されるので、運用定着後のサポートが不要な場合には、さらにお得に利用を継続していける点も魅力です。

ナレッジスイートは東京都港区愛宕に本社、港区虎ノ門にはDXセンターとR&Dセンター、名古屋市・大阪市・福岡市にも営業拠点があります。DX事業とBPO事業に深く携わる当社では、CRM・SFAコンサルタントとしての一面も持ち合わせています。不定期にものづくりセミナーやオンライン展示会、BtoB営業のDX実践セミナーなどのイベントを精力的に開催し、好評を博しています。

船井総合研究所は大阪市に本社、東京都千代田区・品川区にオフィス、港区芝にはセミナープレイスがあります。中小企業向けの経営コンサルティング事業を主軸としている当社では、「DX支援や人材開発支援を通じて社会的価値の高い大規模な会社の創造」を基本コンセプトとしています。社内にはCRM・SFAのシステム構築やDXコンサルティングに精通したスタッフが在籍し、企業の多様な課題解決に向けて手厚くフォローしています。

株式会社レイヤーズ・コンサルティングは東京都品川区上大崎に本社を構えて、新規事業開発・ビジネスモデル改革・M&A支援、グループ・グローバル経営管理、ガバナンス・リスクマネジメント強化、マーケティング戦略・営業改革、サプライチェーンマネジメントなどのコンサルティングサービスを提供しています。経営課題を解決できるベストなソリューションを提案。クライアント企業の成長をしっかりとサポートしてくれます。

アイアットOECは、岡山県岡山市にあるコンサルティングサービスに強い格安のSFA会社です。「WaWaOffice」という名称のSFAサービスを提供。容量や必要な機能など、各会社のニーズに合ったプランで導入可能なため、低価格での導入が実現できます。無料体験も行っており、まずは試してみたいといった場合にもおすすめです。検討段階や導入後に機能や操作方法の説明を受けたい時には、出張での説明を無料で行ってもらえる点も魅力的なポイント。SFA導入前のリスクを減らしたい、必要な機能だけを低価格で導入したい場合にも最適です。カスタマイズも可能なので、既存のシステムに足りない機能だけを追加したいといった要望にも応えてもらえます。初めての方でも使いやすいシンプルな管理画面、運用に合わせた導入支援などSFA初心者にも優しいサービスです。

アスペックスは、東京都中央区にあるコンサルティングサービスに強い格安のSFA会社です。SFAとグループウェアを統合した「GrooForce」で、低価格での営業支援システムを提供。「GrooForce for business」というプランは月額980円から、「GrooForce980」は無料からスタートできる低価格な点が特徴です。高額で運用が難しいと思われがちなSFAですが、現場目線で作られたGrooForceであれば、営業マンが求める機能を期待できるでしょう。低価格かつ無料で気軽に始められるので、初めてSFAを検討している方にはおすすめです。また、導入後のコンサルティングサポートや認定コンサルタントによる定着支援サービスもあるので、会社全体でのSFA定着までのサポートも期待できるでしょう。

マツリカは、東京都品川区にあるコンサルティングサービスに強い中小企業におすすめのSFA会社です。「Senses」というSFAサービスを提供しており、会社の規模や営業プロセスに応じた料金プランを用意。会社の規模の大小問わず、自社に見合った価格でのサービス提供が期待できます。平均売り上げ成長率39％、利用継続率98％と具体的な数字からも成果がうかがえるでしょう。迅速に対応できるサポート体制を構築してることも魅力です。会社の規模に応じたSFA導入を検討している場合にはおすすめと言えるでしょう。直感的に利用でき、成果や生産性の可視化、さらに利用していくことで新たな気づきを得られるといった良い評価も受けています。業種業態問わず幅広い導入事例があるので、まずは事例を確認し、無料トライアルから始めてみるのも良いでしょう。

ジャストシステムは、東京都新宿区にあるコンサルティングサービスに強い中小企業におすすめのSFA会社です。SFAに関しては、「JUST.SFA」という名称のサービスを提供。成長型営業支援サービスとして、企業の成長と共にサポートをしてくれるSFAです。圧倒的なカスタマイズ性を特徴とし、常に変化する課題や組織の実態に合わせた施策の実行を迅速に進めることができます。そのため成長スピードや成果の可視化重視している中小企業やベンチャー企業におすすめです。個人と組織の継続成長のサポート力に長けているため、会社全体に定着させることでより高い効果を出すことが可能。同じ会社内でも部署や業態によって必要なデータ指標や分析は異なりますが、柔軟なカスタマイズ性があるので会社全体で上手く使い分けできるでしょう。本格的な導入前に、無料トライアルが試せるのも魅力です。