エルグリット株式会社

江口　暢

福岡県福岡市中央区天神2-2-12　T&Jビルディング7F

研修1回で終わらせずできるまで伴走
年間170本以上登壇の代表が直接設計
貴社の考え方から設計する貴社専用の研修

新入社員・若手45名の2日間研修｜NPS＋44を獲得。「受け身」から「選択して動く」へ、配属後も行動が続く設計

マナーやスキルの習得で終わらせず、「どんな姿勢で仕事と向き合うか」という在り方から整えるエルグリット式・行動変容プログラム。受講者アンケートでは推奨者23名・批判者3名、NPS＋44という高い評価をいただきました。

業種: 情報非公開
地域: 情報非公開
規模: 情報非公開
費用: 情報非公開

多くの新人研修は「知識の理解」や「その場の納得」で終わり、配属後には元の行動に戻ってしまいます。

私たちは、行動が戻る原因を個人の意識やスキル不足ではなく、「在り方・向き合い方・日々の選択」にあると捉えています。

本研修ではビジネスマナーやコミュニケーションといった基本要素を扱いながらも、それを「やらされる行動」にせず、新しい環境にどう向き合うのか、仕事にどんな姿勢で取り組むのかを整理する設計にしました。

依頼を受けたカテゴリ: 新人・ビジネスマナー研修社員研修

研修対象の属性: 新入社員一般社員

ターゲットの概要: 新入社員・若手社員。
ビジネスマナーや基本動作は一通り学んでいても、「言われたことをこなす」受け身の姿勢が抜けず、配属後に行動が元に戻ってしまうことが課題でした。

研修の種類: ラーニング・スキルビジネス・マナーあいさつ電話応対ホウ・レン・ソウ

研修の概要: 【形式】集合研修／2日間
①受け身から「選択して動く」状態への転換
②挨拶・第一印象を通じて「どんな意図で関わるか」を見直すコミュニケーション演習
③電話・メール・対面を題材に、仕事を待たず関わりをつくる実践ワーク
④作業効率ではなく目的と価値から考える生産性
⑤配属後の行動を言語化する振り返りと宣言

備考: 講師：代表取締役江口暢（人材育成・組織開発に18年以上。受講者30,000人以上・登壇1,500本以上・支援300社以上）
受講後アンケートでNPS（推奨度）を測定しています。

実績・事例の詳細

■ 「何をやるか」より「どういう人として仕事に立つか」
挨拶ひとつをとっても「正しい角度」を覚えるのではなく、「相手にどう受け取ってほしいか」という意図から考えます。意図が定まると、マナーは自然と行動に表れます。

■ 体感型のワーク中心
電話・メール・対面のやり取りをロールプレイで繰り返し、「仕事を待つ」のではなく「自ら関わりをつくる」感覚を体で覚えてもらいました。

■ 研修を「受けて終わり」にしない
最後に、配属後にどんな行動を積み重ねるかを一人ひとりが言語化し、宣言します。研修の場と配属後の現場をつなぐことを最も重視しています。