エルグリット株式会社

江口　暢

福岡県福岡市中央区天神2-2-12　T&Jビルディング7F

サービス業・階層別全社員研修・年間4回連続で行動の変容を実現

「全層満足度92.3パーセント」
完結後に各層から「この内容が一番忙れられない」「次のステップが明確になった」との声をいただきました。
継続契約となり、翌年度も年間4回で実施しています。

研修の概要: 年間4回の階層別全社員研修。新人・一般・管理職層それぞれにテーマを設定し、毎回ロールプレイで「知っている」から「使える」に変える設計にしました。
延べ20,000名・300社以上の実績を持つ講師が直接担当。

備考: 各層への事前ヒアリングで「今気になる課題」の絞り込みを行い、新人は「自分の強みを言葉にする」、一般社員は「返否の決断と伝え方」、管理職は「面談で部下の自走を引き出す」をテーマに設定。
実際のシチュエーションを想定したロールプレイで「即日使える言葉」を体得していただきました。

「研修受講者の声」
「今日の研修内容は一言で言うと「今までの自分のパターンを言語化」できたこと。感覚で動いていたことが再現性のある言葉になりました。」
「江口さんの講義は「やるべきこと」ではなく「自分がやりたいこと」に変わる。」
「江口さんの言葉が、自然に前向きになれるのが不思議でした」

研修は「機会の提供」ではなく「成長の設計」であるべきだと思っています。層ごとに「今必要なこと」を絞り、毎回「できた」を積み上げる設計にこだわっています。
（担当／江口・エルグリット株式会社）

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