Twitter監視でおすすめの会社24選!選び方や費用相場も解説

最終更新日:2024年01月25日
モリweb制作会社
監修者
Webライター モリ
Twitter監視でおすすめの会社24選!選び方や費用相場も解説
この記事で解決できるお悩み
  • 風評被害対策会社の選び方は?
  • 風評被害対策会社の費用相場は?

企業がTwitterアカウントを運用するうえで注意しなくてはいけないことが、炎上を防ぐことです。Twitterは拡散力が高いため、絶大な宣伝効果も期待できますが、炎上すると集客や売上にも大きな悪影響をもたらします。

この記事では、Twitter監視でおすすめの会社を紹介します。最後まで読めば、ニーズにあった対応が可能な会社が見つかるでしょう。

炎上の早期発見や正しい対応ができる会社を厳選しているため、ぜひ参考にしてください。

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風評被害対策会社の選び方

発注先を選ぶ際には、豊富な実績と独自のノウハウを持つ企業を選ぶことが重要です。専門性の高い体制を整えている会社は、誹謗中傷やネガティブな口コミへの対応が迅速かつ適切に行われることが期待できます。

また、インターネット上の様々なメディアやSNSを監視し、炎上や風評被害が発生した場合の対策を具体的に提案してくれる企業が望ましいです。

風評被害対策会社の費用相場

費用相場は、対応範囲やサービス内容によって異なります。一般的には、モニタリングや逆SEO、削除請求などの対策が含まれるパッケージプランが提供されており、料金は月額や一定期間ごとに設定されることが多いです。

以下の記事で詳しい費用相場を解説。発注前に予算感を知りたい方はご確認ください。

【実績が豊富】Twitter監視でおすすめの会社5選

株式会社ガイアックス

株式会社ガイアックス

参照元:株式会社ガイアックス

  • 運用するSNSアカウントを監視するサービスを提供
  • 依頼側に合わせた監視基準をカスタマイズ
  • 各SNSとAPI連携した自社監視ツールを使用

株式会社ガイアックスは、人と人をつなげることをミッションとしたサービスを提供しています。ソーシャルメディアの最適な活用方法を提案するソーシャルメディアラボでは、運用するSNSアカウントが炎上しないよう24時間365日監視するサービスを提供しています。依頼側の運用ポリシー等に合わせ、監視基準をカスタマイズし最適な基準書を策定。人の目で目視するだけでなく、各SNSとAPI連携した自社監視ツールを使用するので、監視状況を手軽にリアルタイムに把握することが可能です。

企業情報

住所:東京都 千代田区平河町2-5-3 Nagatacho GRID

URL:https://www.gaiax.co.jp/

株式会社ジールコミュニケーションズ

株式会社ジールコミュニケーションズ

参照元:株式会社ジールコミュニケーションズ

  • デジタルリスク抑制に強い会社
  • Web炎上・SNSリスク対策が得意
  • 風評被害対策のプロ集団

株式会社ジールコミュニケーションズはデジタルリスク抑制や、Web炎上・SNSリスクを中心に手掛ける会社です。風評被害対策のプロ集団として炎上しない体質づくり方から取り組んでいます。TwitterなどのSNS炎上に対しては、リスク発生の抑制からリスクの拡散抑制、しいては被害の拡大を予防するために1社1社にトータルサポートを提供しています。また、これまで10年以上蓄積したデータとノウハウにより、Web上のすべてのリスクへの備えにも貢献します。

企業情報

住所:東京都 渋谷区東2-16-10 ヤナセ渋谷ビル4F-5F

URL:https://zeal-security.jp/

株式会社リリーフサイン

株式会社リリーフサイン

参照元:株式会社リリーフサイン

  • オーダーメイドの監視サービスを提供
  • Twitterの監視にも豊富な実績
  • 国内2,000メディア以上対応

株式会社リリーフサインはSNSを中心にネット炎上対策を手掛ける会社で、Twitterの炎上やFacebook・Instagramなどに対しオーダーメイドの監視サービスを提供しています。お客さま専属の監視チームによる徹底した監視体制のもと、24時間365日監視してもらうことができます。また、バンコク監視センターと連携して、炎上発生時には国内の経験豊富な専門コンサルタントが追加料金なしで適切な初動対応を提供するため、被害を最小限にとどめることが可能です。

企業情報

住所:東京都 港区西麻布1-8-12 MPG西麻布ビル

ソルナ株式会社

ソルナ株式会社

参照元:ソルナ株式会社

  • 内閣府認証協会認定の資格を持つプロによる風評対策
  • 風評対策専門会社として11年選ばれ続けてきた実績
  • 業界やサービスに合わせた丁寧な初期設定

ソルナ株式会社は“カイシャの病院”というコンセプトを持つ会社です。それは、内閣府認証協会認定の資格を持つプロが、風評被害の一時的な対処療法ではなく、再発させない根本治療を目指したサービスを提供しているからです。実際、風評対策専門会社として11年選ばれ続けてきたという実績があります。風評予防としてWeb監視サービスを提供しており、専門家が業界やサービスに合わせた必要な監視プランや監視すべき語句を提示。丁寧な初期設定に加え、炎上保険つきなので安心して相談できます。

企業情報

住所:東京都 中央区築地2-9-4 ソルナビル

株式会社ルミネージ

株式会社ルミネージ

参照元:株式会社ルミネージ

  • 風評被害対策を事業の中心として展開してきた会社
  • 幅広い監視ができるネット風評監視ツールの提供
  • 様々な風評被害を解決してきたノウハウが強み

株式会社ルミネージでは、風評被害対策を事業の中心として展開してきた会社です。ネット風評被害対策などWeb戦略・戦術に関するサービスを20以上提供しています。監視できるプラットフォームが豊富なネット風評監視ツールの提供もしており、幅広い対応数で様々な風評被害を素早く察知し、知らせることが可能です。問題が生じたときにはすぐに相談できますし、様々な風評被害を解決してきたノウハウで、必要な風評被害対策を講じます。

企業情報

住所:東京都 中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン26F

URL:https://luminage.co.jp/

【柔軟な対応】Twitter監視でおすすめの会社3選

株式会社エルテス

株式会社エルテス

参照元:株式会社エルテス

  • デジタルリスク対策をあらゆる方向から提供
  • 最適なキーワード選定でリスクを早期検知
  • 緊急性の高い投稿にも素早く適切な対応

株式会社エルテスでは、デジタルリスク対策をあらゆる方向から提供している会社です。その1つがSNSやWeb上の投稿からリスクを早期に発見するWebリスクモニタリングです。TwitterなどのSNSや5ちゃんねるなどの様々なメディアを対象としています。専門の担当者が最適なキーワードを選定して提案し、リスクを早期検知を行えるよう体制を整えます。取集されたデータを24時間365日モニタリングし、緊急性の高い投稿を検知した際には、緊急通知や沈殿化までの初期対応を支援しています。

企業情報

住所:東京都 千代田区霞が関3-2-5 霞が関ビルディング6F

株式会社クラウドワークス

株式会社クラウドワークス

参照元:株式会社クラウドワークス

  • 国内最大級のクラウドソーシングサービスを提供
  • 優れた専門スキルを持った人材が多数在籍
  • Twitter監視でもおすすめ

東京都渋谷区恵比寿に本社を置く株式会社クラウドワークスは、国内最大級のクラウドソーシングサービスを提供しており、Twitter監視でおすすめの会社です。SNS運用代行やWEBサイト制作、ライティングなども得意分野で、優れた専門スキルを持った人材が多数在籍しています。「誰一人として取り残さない」世界の実現に寄与し続けていて、企業としては即戦力として活躍できる人材を簡単に雇用できます。

企業情報

住所:東京都 渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー6F

インタセクト・コミュニケーションズ株式会社

インタセクト・コミュニケーションズ株式会社

参照元:インタセクト・コミュニケーションズ株式会社

  • 投稿監視サービスで企業イメージを守る
  • Twitterをはじめ利用頻度の高いSNSに対応
  • 人とシステムによる監視で投稿内容を適切に判断

中国向けインバウンド支援事業としての幅広いサービスを国内外で展開している会社です。日々更新されるSNSや口コミサイトの投稿監視サービスも提供しており、企業イメージのダウンや経済的な損失を抑止しています。対応SNSは利用頻度の高いTwitter、,Facebook、Instagram、Weibo、WeChatを中心としています。有人監視とシステム監視のハイブリット監視で、投稿内容を適切に判断し対応しています。

企業情報

住所:東京都 千代田区神田小川町3-1 B・Mビル

【丁寧なコミュニケーション】Twitter監視でおすすめの会社6選

株式会社エフェクチュアル

株式会社エフェクチュアル

参照元:株式会社エフェクチュアル

  • 炎上防止のための適切な対処法を支援
  • 炎上リスクと想定されるキーワードを検知
  • 炎上防止のための適切な対処法を支援

独自の開発ノウハウにより、WEB上の情報発信やブランディングに関わるサービスを開発し続けている会社です。WEB上の投稿監視サービス“ミマモルン”を提供しており、SNSに悪い口コミが書かれていないか、ネット炎上に巻き込まれないだろうか、といった悩みを解決しています。Twitter、Google検索結果、Googleマップなど、全11のメディアを自動巡回し、炎上リスクと想定されるキーワードを検知。検知後は、炎上防止のための適切な対処法を支援します。

企業情報

住所:東京都 港区南青山3-4-7 第7SYビル5F

株式会社ライトアップ

株式会社ライトアップ

参照元:株式会社ライトアップ

  • 中小企業の業績アップに貢献
  • 新しいITサービスを提供
  • クライアント企業の経営課題を丁寧に解決

株式会社ライトアップは東京都渋谷区に本社を構えて、2002年から20年以上にわたって各種システム開発・提供を行ってきました。オンライン英会話サービスや人材採用事業、人材育成事業なども手がけていて、常に新しいサービスを提供し続けています。クライアント企業の経営課題を丁寧に解決してもらうことが可能で、中小企業の業績アップにしっかりと貢献してくれます。無料で相談に乗ってくれるので、安心して取引を開始できます。

企業情報

住所:東京都 渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー32F

共同ピーアール株式会社

共同ピーアール株式会社

参照元:共同ピーアール株式会社

  • 企業公式SNSアカウントの監視サービスを展開
  • 高い精度で炎上リスクの事前判定が可能
  • 24時間365日体制・多言語対応などが特徴的

共同ピーアール株式会社は企業や組織・団体の後方業務の支援やコンサルティングを行っている会社です。危機管理広報サービスも提供しており、企業公式SNSアカウントの監視サービス“ブランテック”を展開しています。リスクのある投稿を自動的に検知するシステムと熟練スタッフによる目視を組合わせ、炎上リスクの事前判定を行っています。24時間365日体制で全件人的目視で監視、英語や中国語、韓国語にも対応しているなどの特徴があります。

企業情報

住所:東京都 中央区築地1-13-1 銀座松竹スクエア 10F

シエンプレ株式会社

シエンプレ株式会社

参照元:シエンプレ株式会社

  • デジタル被害から企業や個人を守る
  • 顧客のブランド保護を目的としたソリューションを提供
  • 豊富な実績によるノウハウで有事の際には迅速に対応

デジタル被害から企業や個人を守るために、どんなときも顧客に寄り添い、いつも顧客の立場で思考・行動することを大方針としたサービスを提供している会社です。各種SNS、Google・Yahooなどの検索結果、まとめサイトなどの監視・モニタリングは、顧客のブランド保護を目的としたソリューションの1つです。6,000社以上の取引実績によるノウハウで、ネガティブ情報の拡散や予兆を発生直後に感知し迅速に対応。誹謗中傷や風評被害から守ります。

企業情報

住所:東京都 渋谷区神南1-19-14 クリスタルポイントビル 2F

株式会社ナナメウエ

株式会社ナナメウエ

参照元:株式会社ナナメウエ

  • 優れたAI技術を用いたサービスを提供
  • クライアント企業の成長と業績アップをサポート
  • ビジネスに課題に寄り添い解決

株式会社ナナメウエは東京都港区虎ノ門に本社を構えて、2013年から約10年以わたってAIと人を組合せたハイブリッドなサービス開発を行っています。AIをPoCで終わらせに、確実なビジネス実装を実現してもらえて、クライアント企業の成長と業績アップをしっかりとサポートしてくれます。ビジネスの課題にしっかり寄り添い、最適なソリューションを提案してもらえるのでとても頼りになります。

企業情報

住所:東京都 港区虎ノ門4-3-1 城山トラストタワー 20F

BPOテクノロジー株式会社

BPOテクノロジー株式会社

参照元:BPOテクノロジー株式会社

  • 高品質なサービスを低価格でお届け
  • 顧客が抱えるお困り事をしっかりと解決
  • 実績豊富な頼れるプロスタッフが業務をサポート

BPOテクノロジー株式会社は東京都中央区銀座に本社を構え、インドネシアにも拠点を置いて経理、秘書、人事、WEBサイト運用などのサービスを提供しています。高品質なサービスを低価格で届けてもらうことができ、顧客が抱えるお困り事をしっかりと解決してくれます。実績豊富な頼れるプロスタッフが業務を遠隔でサポートしてくれるので、どこにいてもしっかりと対応してもらうことが可能です。必要なときだけ必要な仕事を依頼できることは大きなメリットです。

企業情報

住所:東京都 中央区銀座6-14-8 銀座石井ビル4F

【様々なニーズ】Twitter監視でおすすめの会社3選

アディッシュ株式会社

アディッシュ株式会社

参照元:アディッシュ株式会社

  • 企業の成長をフルサポート
  • ビジネスの課題を丁寧に解決
  • 継続的に支援してくれるので安心

アディッシュ株式会社は東京都品川区西五反田に拠点を構えて、2014年から約10年にわたってグロース支援サービス、アダプション支援サービスを手がけています。持続可能な社内の実現と強靭な経営基盤を目指して、顧客のあらゆるニーズにしっかりと対応。企業の成長をフルサポートしてもらうことが可能です。ビジネスの課題を丁寧に解決し、継続的に支援してもらえるのでとても頼りになります。

企業情報

住所:東京都 品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6F

NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社

NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社

参照元:NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社

  • 最適なテクノロジーの導入をフルサポート
  • 専門のコンサルタントが最適なメゾットを提案
  • 役立つイベントやセミナーを多数開催

東京都品川区大崎に本社を構えるNTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は。2012年から10年以上にわたってデジタルマーケティング事業、データ・アナリティクス事業、ビジネスメッセージ・サービス事業を展開しています。最適マーケティングやテクノロジーの導入をフルサポート。専門のコンサルタントが最適なメゾットを提案し確かな結果を出してもらうことができます。役立つイベントやセミナーを多数開催するなど顧客のあらゆるニーズに対応します。

企業情報

住所:東京都 品川区大崎1-5-1 大崎センタービル4F

BEASTAR株式会社

BEASTAR株式会社

参照元:BEASTAR株式会社

  • クライアント企業の業績アップを実現
  • SNS・WEBを最適化するノウハウを所有
  • デジタルマーケティングのプロフェッショナル集団

大阪府大阪市中央区にあるBEASTAR株式会社は、デジタルマーケティングのプロフェッショナル集団として、アカウントの戦略設計から企画立案、運用に至るまでを一貫対応し、クライアントのニーズにしっかり応えてくれます。SNS・WEBを最適化するノウハウを所有していて、顧客が抱えるインターネットの課題をしっかりと解決してくれます。企業ができないことを完璧にサポートしてくれるので、とても頼りになります。

企業情報

住所:大阪府 大阪市中央区高麗橋2-2-7 東栄ビル4F

【スピーディーな対応】Twitter監視でおすすめの会社4選

株式会社BLITZMarketing

株式会社BLITZMarketing

参照元:株式会社BLITZMarketing

  • 優れたマーケティング力が魅力
  • 常に新しいことも挑戦して確かな結果をお届け
  • スピード感を持って顧客が抱える課題を解決

東京都渋谷区に本社を置く株式会社BLITZMarketingは、2011年から10年以上にわたってWEBマーケティング事業、WEB広告代理、WEBブランディング事業、HR事業を展開してきました。優れたマーケティング力が魅力で、スピード感を持って顧客が抱える課題を解決してくれます。常に新しいことも挑戦して確かな結果を提供してもらえるのでとても頼りになります。価値あるサービスやプロダクトを世界中に拡げることにも尽力してくれます。

企業情報

住所:東京都 渋谷区渋谷2-12-12 三貴ビル3F

URL:https://blitz-marketing.co.jp/

株式会社ソルフェリオーナ

株式会社ソルフェリオーナ

参照元:株式会社ソルフェリオーナ

  • サイト監視・サジェスト監視に強い
  • 風評被害対策シノビでサポート
  • 風評コンサルのプロ集団

株式会社ソルフェリオーナは、サジェスト対策、サイト監視、クチコミ対策など一括でサポートする風評被害対策のプロ集団で、戦略立案から結果報告まで一貫して自社対応する会社です。法人向けのサービスを中心にしていますが、特化しているわけではないため、TwitterなどのSNSにも個別対応についても相談できるでしょう。また、対応スピードと品質の良さには定評があり、再発防止オプションを展開。匿名掲示板などへの対応にも実績があります。

企業情報

住所:東京都 港区芝大門1-3-6 KITAビル3F

イー・ガーディアン株式会社

イー・ガーディアン株式会社

参照元:イー・ガーディアン株式会社

  • 24時間体制でのSNS運用に強い
  • 各種ネットパトロールが得意分野
  • 月間1,000万件以上の監視実績あり

イー・ガーディアン株式会社は、ブログ・SNS・掲示板などのリアルタイム投稿の監視や、各種ネットパトロールを得意とする会社です。月間1,000万件以上の監視実績をほこり、身近なTwitterなどからの風評被害対策に力を入れています。英語圏での24時間365日体制でのサポート、台湾ではゲーム系のサポート、中国ではチャットサポートなどを展開。きめ細やかでスピーディーな対応に定評があるのは強みと言えるでしょう。

企業情報

住所:東京都 港区虎ノ門1-2-8 虎ノ門琴平タワー8F

株式会社NDPマーケティング

株式会社NDPマーケティング

参照元:株式会社NDPマーケティング

  • SNS広告運用と監視に強い会社
  • リスティング広告に関する相談歓迎
  • AIによる掲載内容確認・監視

株式会社NDPマーケティングは、SNS各種の認定パートナー代理店で、SEO対策をはじめ各種広告運用や、AIを用いた掲載内容確認・監視パトロールシステムを提供しています。Twitterをはじめ、FacebookやInstagramなどの認定代理店として広告の管理や監視業務を得意としています。その数1,000サイト以上にもなり、一元監視ができることから多くの企業からも注目を集めており、目視監視よりも迅速な対応ができることが強みです。

企業情報

住所:北海道 札幌市中央区南4条西1-1-2 松井ビル4F

【集客力のある】Twitter監視でおすすめの会社3選

株式会社エルプランニング

株式会社エルプランニング

参照元:株式会社エルプランニング

  • ブランドセキュリティに強い会社
  • SNSリスクリテラシー研修を提供
  • Twitter監視・炎上対策が得意

株式会社エルプランニングは、ブランドセキュリティやインターネット集客支援を中心に手掛ける会社です。ブランドセキュリティー事業では、TwitterなどのSNSや匿名掲示板への監視や炎上対策に力を入れています。クラウド型風評自動監視ツールのイメージチェッカーは、24時間365日の稼働体制で炎上を未然に防止するとともに、万一の際にも被害を最小限に抑えます。また、万が一炎上した際には対策費用を補える保険も用意しています。

企業情報

住所:東京都 品川区東五反田1‐2‐33 白雉子ビル8F

株式会社シェアコト

株式会社シェアコト

参照元:株式会社シェアコト

  • SNSの課題をしっかりと解決
  • 大手企業と豊富な取引実績があるので安心
  • 状況に合わせたベストなソリューションを提案

東京都渋谷区恵比寿に本社を置く株式会社シェアコトは。大阪にも営業所を構えて2010年から10年以上にわたってソーシャルメディア事業、WEBマーケティング事業、コンテンツマーケティング事業を手がけてきました。SNSに関する課題を一気通貫で解決してもらえて、集客や売上アップにも貢献してくれます。ユニークなアカウント設計と運用を実現してもらうことも可能で、状況に合わせたベストなソリューションを提案してもらうこともできます。

企業情報

住所:東京都 渋谷区恵比寿四丁目20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー29F

ファイブスターネット株式会社

ファイブスターネット株式会社

参照元:ファイブスターネット株式会社

  • インターネットに関するあらゆる課題を解決
  • 五つ星のサービスを提供
  • ホームページでの売上アップや集客を実現

ファイブスターネット株式会社は東京都渋谷区広尾に拠点を構えて、ホームページ制作事業、リスティング広告代理事業、士業向けWebコンサルタント事業などを展開しています。Twitter監視を含め、インターネットに関するあらゆる課題を解決してもらうことができます。お届けするサービスはすべて五つ星の品質で、顧客に満足してもらえることをモットーにしています。ホームページでの売上アップや集客を実現してもらうことも可能です。

企業情報

住所:東京都 渋谷区広尾1-3-18 広尾オフィスビル 11F

まとめ

Twitter監視でおすすめの会社をご紹介しました。企業のTwitterを監視するためには、定期的なパトロールを行う、管理・分析ツールを利用するなどいろいろな方法があります。Twitterの監視は、炎上対策以外にも情報収集にも有効です。 Twitter監視を実績豊富なプロフェショナルに任せれば、自社商品やサービスのニーズを把握でき、遠慮のない評価を継続的に容易に確認することも可能となります。業績アップのために有効なアドバイスをもらうこともできなどの、さまざまなメリットを得られます。

監修者の一言

風評被害や炎上対策は、いまや企業のWebマーケティングにおいて欠かせない項目です。もちろんTwitterをはじめとするSNSも例外ではないので、プロに適切な対策を外注する企業は年々増えています。

ひとえに「Twitter監視を担当する会社」といっても、炎上対策に特化していたり、24時間、人間による監視が行われている企業などさまざまです。自社で24時間、人間による監視を行うのは、リソースの関係上困難を極めるでしょう。

プロの手にかかれば、専用のツールによるネガティブワードの特定が可能になったり、万が一のケースに備えた「炎上保証」などを受けることができます。炎上は企業の信頼や財産に甚大な影響を与えるので、保険をかけておくに越したことはありません。

モリweb制作会社
Webライター モリ
監修者

1992年生、山形県出身。接客業から、未経験独学でシステム開発会社に入社。現在はWeb系フリーランスとしてSEOライター、Web制作、Webデザインなどを軸に、幅広く活動中。自身が運営するブログのPV数は年間14万人を超える。温泉と旅行が趣味。

比較ビズ編集部
執筆者
比較ビズ編集部では、BtoB向けに様々な業種の発注に役立つ情報を発信。「発注先の選び方を知りたい」「外注する際の費用相場を知りたい」といった疑問を編集部のメンバーが分かりやすく解説しています。
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