イー・ガーディアン株式会社

イー・ガーディアン株式会社（東証プライム上場）は、「We guard all」という経営理念のもと、すべてのユーザーが安心・安全にインターネットを利用できる環境を目指す「総合ネットセキュリティ企業」です。

主な事業内容
インターネット上のトラブルから企業を守るBPO（業務委託）サービスや、システムの安全性を高めるサイバーセキュリティサービスを幅広く展開しています。

ソーシャルサポート事業
投稿監視（ネットパトロール）： SNS、ブログ、掲示板などに不適切な書き込みや動画、画像、個人情報が投稿されないかをチェックします。
風評調査・リスク研修： ネット上の評判を調査して企業の炎上リスクを未然に防ぎます。
eKYC（オンライン本人確認）： キャッシュレス決済などの本人認証審査を代行します。

カスタマーサポート事業
ECサイト、WEB・アプリコンテンツ、オンラインゲーム等のカスタマーサポート（問い合わせ対応）をはじめ、海外進出・日本参入に伴う「ローカライズ（翻訳や文化調整）」を提供します。

アド・プロセス事業
インターネット広告が景品表示法や薬機法（旧・薬事法）、掲載基準に違反していないかを審査するほか、広告の入稿管理や運用代行を担います。

サイバーセキュリティ事業
Webサイトやアプリにセキュリティ上の欠陥がないかを調べる「脆弱性（ぜいじゃくせい）診断」や、外部からの不正アクセスを防ぐシステム（WAF）の開発・販売を行います。

2. イー・ガーディアンの強み・特長
イー・ガーディアン
1）「AI × 人」による圧倒的な効率化と高品質
東京大学との共同研究から生まれたAI型画像認識システムや、独自のテキスト監視システムを導入しています。
すべてを自動化するのではなく、「AIによる超高速・低コストなスクリーニング」と「経験豊富なプロの目（有人）による高度な判断」を掛け合わせることで、月間2,000万件以上におよぶ膨大な監視実績を支えています。現在は「AI BPO」への事業転換を掲げ、さらなる効率化を推進しています。

2）24時間365日・多言語対応のサポート体制
イー・ガーディアン
ネットの炎上やトラブルは時間を選びません。同社は専門オペレーターによる24時間365日体制を整えており、夜間や休日も企業の安全を守ります。さらに英語、中国語、台湾語などを用いたグローバルサポートやローカライズにも強みを持っています。

3）開発から運用まで「一気通貫」で頼めるトータルサポート
デバッグ（動作チェック）、サイバーセキュリティ対策、リリース後のユーザーサポート、SNSの投稿監視まで、各分野のグループ会社と連携してワンストップで提供できる点が最大の特長です。企業側は複数の業者に発注する手間やコストを大幅に削減できます。

4）強固なバックボーンと今後の展望
2023年には、企業のデジタル化（DX）を支援する株式会社チェンジホールディングスと資本業務提携を結びました。チェンジHDグループとのシナジーを活かし、民間企業だけでなく官公庁・公的機関の課題解決や、AIを実装した次世代型のセキュリティサービス強化へ向けてさらに飛躍を目指しています。

・BPO事業全般
・ブログ・SNS・掲示板企画コンサルティング
・リアルタイム投稿監視業務
・ユーザーサポート業務
・オンラインゲームカスタマーサポート業務
・翻訳、ローカライズ業務（多言語）
・コンプライアンス対策・風評・トレンド調査業務
・コミュニティサイト企画・サイト運営代行業務・広告審査代行サービス業務
・人材派遣業務
　- 厚生労働大臣許可番号：労働者派遣業 派13－302845
　- 厚生労働大臣許可番号：職業紹介業 13-ユ-302333