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運送・配送・輸送とは
発送・配送・運送・輸送など、どれも同じような言葉に思えてきますが実は異なります。
運送業とは・・トラックや、バンなどの車両を使った輸送のことをいいます。これは大きな車両を運転することで技術も必要となりますし。特殊な形をした荷物を安全に運ぶたものも含まれます。また積み込みや積み下ろしも含まれることがあります。
配送業とは・・・次に配送はセンターなどの拠点から荷物の届け先へ送り届けることをいいます。なじみが深いのはみなさんも利用したことであろうネット通販の配達などを指します。
輸送とは・・輸送は拠点間の搬送をいいます。例えば、出荷センターから別の配送拠点へ運ぶことが輸送となるわけですね。私たちの通販宅配便においての流れとしては拠点間の輸送を何度か繰り返し最後皆さんのもとに配送される形になります。
運送業といえど、とても業務範囲が広いことが解かります。今まであまり意識していなかったような内容だったのではないでしょうか？輸送と配送は同じでしょう？と思う方も多かったはずです。会社であれば定期的に本支店間のやり取りが発生したり、定期便を毎日運航するなどの月ぎめの運行の見積もりなどが多いでしょう。また輸送物が商品の場合には、このくらいの大型貨物又は製品を毎日どの地域当たりに配送するが、地域ごとの見積もりをもらって定期配送をするかどうかを決めることがあると思います。
大手の運送業者以外でも中小企業向けにこのような配送システムをやってくれるところもありますが、やはり近くに営業所のある大手の方が配達可能な地域が多いため便利だと思います。トラックの種類も何種類かありますので、物の大きさに合わせた配送が必要です。例えば4トンの場合は8トン未満の運転免許で運転できるトラックが必要で、トレーラーはけん引免許が必要になります。
チャーターの場合は、渋滞を避けるためバイク便になることもあります。3PL（サードパーティー・ロジスティクス）と呼ばれるやり方であればノウハウを持った物流事業者が利用者の代わりに、ロジスティクス業務全般を代行して受け持つ形です。
あらゆる手法を知っている物流業者は、使う人が一番使うもの、一番使いやすい方法で提案を掛けてくれます。またこれ以外でも物流に関する案件が生じた場合には最適なシステムや提案をしてくれるので、もし物量が多くなるようでしたら相談するのも手だと思います。なかには輸出入業務等の業務までカバーしてもらえる物流会社もありますので将来的にも世界戦略がある場合には、いつでも相談できる体制のロジスティクス会社を選ぶと便利でしょう。
運送・配送・輸送を依頼する流れ
問い合わせ
メール及び電話にて相談後、物流業者より返信。どこからどこまで、何をどの程度運ぶのか、各拠点間の見積もりを出してもらいます。
見積もりに問題が無ければ契約する
ただし地域によって毎日配送出来ない地域などもあるので、有料のチャーター地域になるのかどうかなど、確認する事項もあります。
配送先に合わせて定期配送などを実施します
いずれにしても長期的スパンの業務になる場合には、長期的な見積もりや状況に応じた提案を上手くしてくれる物流会社がお勧めです。その場限りの営業ではなく、長い目でみて対応ができそうな幅広い知識を備えた物流会社の情報はとても需要です。ポイントとして覚えておくことが多いのでいろいろ話を聞いてみると便利です。量が多くなればコストもダウンして交渉が出来ます。
運送・配送・輸送会社の選び方
大口貨物から小口輸送まで、見合った貨物の大きさで見積もる
できれば月利用の場合には、オフィスで書類メインなのか、貨物メインなのかをまとめておきましょう。月件数の目安で見積もりを出しますので件数が多ければ多いほど 安くなることになりますね。複数でいろいろなパターンの配送バリエーションを持っている会社だと便利です。
チャーター便を使う場合もチェックしておく
チャーター便は専用に配送をする便ですので、配送先まで直行。時間も指定できるため、絶対遅れられない貨物や書類に使えます。時間のロスもすくなく、混載することもないのですがお値段が気になるところ。初めに至急便を使うことも想定しておきましょう。時間指定などのサービスがあるかどうか、確認しましょう。
遠方の場合などもきちんと確認したい配送地域のサービス
時間の指定は常識的な範囲で行えることが多いですが、離島などの遠方の場合は遅れが生じる場合ことは配送が難しい地域もあったりします。配送地域サービスの特色をよく確認しておきましょう。
運送・配送・輸送の料金相場
運送・配送・輸送を物流会社へ依頼する料金目安ですが、物量や物の性質でも違ってきますが、書類だと月額にすれば量があるとかなり安くやってくれます。これは運送会社も量をこなさないと競争に勝てないからです。
また製品や大型貨物を送る場合であれば、都度ボリュームや件数で変わりますが、特別大きなものでない限り手で持てる範囲の貨物であれば1件あたり2,000円前後からが多いと思います。書類は1件1000円にも満たない500円〜600円の範囲が多いでしょう。
郵便局のレターパックですと封筒に入れば360円〜510円の間で送ることが可能です。（ポスト投函となります）安く済ませたい場合にはこれ、絶対つけてほしい場合にはこれ、というように使い分けが出来ると料金も削減できるので運営しやすくなると思います。
運送・配送・輸送のよくある質問
営業日は土日祝日は可能ですか
業者によっては可能なところもありますが、基本平日のみという場合もオフィス街では多いです。問い合わせてみて下さい。
いろいろな業者を使える物流会社とかはありますか
あります。複数の会社と契約する物流会社でヤマト運輸、佐川急便、西濃、日本郵便など一番適したところでローテーションを組んでくれる物流運送会社もあります。
代引きの場合の契約は出来ますか
代引きの扱いについては、出荷元の代わりに配送業者が製品を届ける際に、代金の回収も行ってくれるものです。支払も早いので取り扱っている運送、配送業者に確認をしてみましょう。お客さんも使うことが多い決済方法です。
運べない品目とかはあるの
例えば、危険品であるとか溶け出してしまうようなものだと配送業者が嫌がることもありますので事前に運べるものや運べないものがあれば確認しておきましょう。また生き物の配送もNGなことが多いです。
クール便の扱いはどうなるのか
常温だけなのか、クール便はどうなのかなど確認しておきましょう。扱えない場合は定型業者が運ぶこともあります。
荷物は1つでも頼んで大丈夫ですか
１つからの荷物からでも受け付けてくれるところが多いです。確認してみましょう。
どれくらいの期間ずつで契約すればいいのでしょうか
契約期間は1年単位のところが多いですが、物流業者により異なることもありますので、スポット的な業務も対応してもらえるかなど、事前に確認しましょう。
委託中に事故があったりするとどうなりますか
賠償責任保険や保証に車輌や会社は加入しているので心配はありませんが、過失の保険は一度も利用したことはないですというところが基本です。
梱包資材については何か提供いただけますか
エコな梱包資材や段ボールも無料支給してくれるところもありますし、有料の場合もありますので確認してみて下さい。
海外への発送も可能と聞いたのですが
もちろん海外への発送も専門業者がいますが、提携してDHLやEMS（日本郵便）と のコネクションで海外発送も兼ねている物流業者もあります。
小さいものは郵便でもいいのでしょうか？その場合、提携してもらえますか
郵便、メール便などもコストを調整することが出来る物流業者もあります。 郵便料金後納も対応してくれる物流業者もありますのでDMなども使うに便利です。
初期費用とか必要ですか
物流業務を委託する際には特に初期費用は必要がありません。費用は配送料、保管料、ピッキング料、梱包料、出庫料、などがわかれています。御好みで調整できるようになっています。
