株式会社SUITCASE GLOBAL

大手ホテル企業における外国人スタッフ採用の開始にあたり、採用ネットワークづくり、入管法・労基法を踏まえた実務ノウハウの提供、日本人従業員向けの多文化共生研修を支援しました。

宿泊業では、インバウンド需要の回復に伴い、多言語対応や多国籍人材の活用がますます重要になっています。一方で、外国人材の採用・受け入れには、在留資格、労務管理、現場でのコミュニケーション、文化理解など、複数の論点を整理する必要があります。

当社では、採用だけで終わらず、受け入れ後に外国人スタッフと日本人スタッフが協働しやすい環境づくりまで支援しました。

クライアントは、今後のインバウンド需要回復を見据え、外国人スタッフの雇用を新たに開始する段階にありました。

それまで海外からのスタッフ採用実績が限られていたため、採用ネットワークの構築、入管法や労基法を踏まえた受け入れノウハウ、現場での受け入れ体制づくりが課題となっていました。

当社では、外国人材採用に向けたネットワークづくりを支援するとともに、在留資格や労務面で留意すべきポイントを整理しました。また、実際に外国人スタッフを受け入れる店舗の日本人従業員様向けに、多文化共生セミナーを実施し、文化や価値観の違いを理解しながら協働できる環境づくりを支援しました。

外国人材の採用は、採用して終わりではなく、受け入れ後に現場で活躍できる体制を整えることが重要です。本件では、採用支援と研修支援の両面から、宿泊業におけるグローバル人材活用をサポートしました。

外国人スタッフ採用に向けた採用ネットワークづくり、受け入れ時の実務ノウハウ整理、日本人従業員向けの多文化共生研修を通じて、外国人材を受け入れるための基盤づくりを支援しました。

採用前後の実務面だけでなく、現場での文化理解や協働体制づくりまで対応したことで、外国人スタッフが働きやすく、日本人スタッフも受け入れやすい環境整備につながりました。

守秘義務の関係で詳細は非公開ですが、外国人材採用に向けた実務面と、現場での多文化理解を両面から支援した点をご評価いただきました。

外国人材採用は、採用して終わりではなく、受け入れ後に現場で活躍できる環境づくりが重要です。本件では、外国人材を採用することだけでなく、日本人スタッフと外国人スタッフが協働し、現場で活躍できる機会と環境を設計することを重視しました。