広告の費用対効果をしっかりと把握するためには正確な測定法から身につけよう

そもそも費用対効果とは？

費用対効果という言葉自体は、多くの人が知っています。コストパフォーマンスとも言われており、何かと使う人がいるくらい有名な言葉です。

しかし本当の意味で費用対抗が高いのか低いのかと突き詰めていくと、途端にイメージがぼやけてしまう人が多くなります。まずは費用対効果について正しい知識を身につけておきましょう。

費用に対するリターンが費用対効果

世の中、何をするにしてもお金がかかります。それは広告を出すことでも同じことで、何らかの媒体に広告を出そうと思ったら、広告費用を払う必要があるのです。そして支払った金額に対して想像以上の効果が出たときに、費用対効果が高いと判断されます。

もちろんその逆もあり、費用対効果が低い結果になったら失敗と見なされてしまうのです。広告費用で使った金額に対してどれだけ利益を出せたのかが費用対効果になりますが、ここで多くの人が見落としているものがあります。

その広告に使った費用が「何に対して」効果を発揮したのかです。

その広告の狙いは何なのか

広告を出す最大の目的は利益を得ることですが、単純に知名度を向上させることや、興味を持ってもらうことも狙いになります。即時的な利益にはつながらなくても知名度が向上すればチャンスは増えていきますし、興味を持ってもらえれば口コミなどでさらに広がっていく可能性も出てきます。ここまで考えるようになると、広告の費用対効果は奥が深いものだと気づきます。

どんな業種、商品、サービスなのかによって、広告に求めるものは変わってきます。そのため広告の費用対効果に対する考え方も、その目的によって変わってくるのです。

広告の費用対効果はどのように計算するのか

広告を出す場合、どのような媒体で出すのかは重要なポイントになります。Webに始まり、紙媒体や看板にチラシ、さらにはTVや劇場でのCMもあるのです。さらにはそのお店や会社によって適した媒体や広告手法も異なってくるので、しっかりと吟味する必要があります。

その上で広告の費用対効果について考え、その指標を出していく必要があるのです。そこでポイントになる広告費用対効果の指標についてチェックしてみましょう。

顧客を獲得するための広告費用対効果のCPA

広告の費用対効果では、いくつかの指標があります。その中で少しややこしいものとして、二種類のCPAがあるのです。

一つめのCPAは「Cost Per Acquisition」を略したもので、新規顧客獲得単価のことを指します。その広告費用に対して、どれだけの新規顧客を獲得できたのかを表す指標です。

この場合、実際にどれだけの売り上げが出たのかは問わず、あくまでも一人の顧客を得るためにどれだけかかったのかがポイントになります。売り上げを出すためには客に来てもらう必要があるので、これは重要な要素です。

顧客の行動を促す広告費用対効果のCPA

もう一つのCPAは「Cost Per Action」を略したもので、広告に対してどれだけの顧客が行動を起こしたのかを指す指標です。AcquisitionのCPAと同じように見えますが、実際には違います。

シンプルに考えるなら、お店に来店してもらえた時点でのカウントです。お店で商売をする場合、来店して買い物をして売り上げが出ます。Actionの方は来店段階でカウントして、Acquisitionは利用してもらえた段階でカウントするのです。

さらに別の例えをするなら、Web上の広告をクリックしてくれたのか、そこから実際に買い物をしてくれたのかで区切った状態になります。

広告にかかった費用に対してのリターンを示すROAS

もっと単純に広告の費用対効果について数値化する指標として、ROASがあります。ROASは「Return On Advertising Spend」を略した用語で、広告費用の回収率のことを指します。

二つのCPAは細かい部分での分析になりますが、ROASは広告費の効率を表した数値です。広告費が100万円で売り上げが200万円出た場合、ROASは200%です。そして広告費が10万円で売り上げが50万円になった場合、ROASは500%になります。

売上金額を見ただけだと前者の方が優れて見えますが、ROASで判断すると後者の方が優れている結果になりました。広告にお金をかける際、いかに無駄なく使えるのかは重要な要素です。

広告の費用に対する利益を表すROI

ROASに似ていますが、かけた広告費に対して純粋にどれだけの利益が出たのかを表す指標としてROIがあります。ROIとは「Return On Investment」を略したもので、計算方法は広告経由の利益を広告費用で割って100倍したものになります。

売り上げ全体で考えるのではなく、あくまでも広告経由の利益に限定しているところがポイントです。ROIはその広告で採算が取れているのかを確認する際に使えますが、その場での利益から算出するものなので長期的な指標としては使えません。

このように広告の費用対効果に関する指標は、それぞれ得手不得手があるので使い分けるようにしてください。

まとめ

広告費を湯水のように使えるなら、費用対効果について難しく考える必要はありませんしかし現実問題として、広告費はしっかりと活用して効率よく使う必要があります。

広告の費用対効果に関する指標は、上手く広告費を活用するためにとても役立ちます。そこで得られた指標を元に、PDCAサイクルでしっかりと見直していけば、どの媒体でどのような広告を打つ方法が最善なのかも見えてくるのです。

流行っているタイプの広告に手を出しても、確実に結果が出るとは限りません。広告の費用対効果は短期的な目線で見るものもあれば長期的な目線で見るべきものもあるので、どんどん活用していきましょう。

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