ECサイトの運用代行におすすめの代行業者21選

最終更新日:2023年12月25日
ECサイトの運用代行におすすめの代行業者21選

ECサイトを利用して自社製品を販売すれば、顧客は日本全国だけでなく海外にまで広がります。しかし、ECサイトで成功するためには効果的な運用が必要不可欠で、そのためには専門知識や技術、そして人材と時間が必要です。 もし、ECサイトを成功させたい、改善して売り上げや集客力アップを目指したいと考えているなら、ECサイトの運用代行会社の利用を検討してみてはいかがでしょうか。 今回は、ECサイトの効果的な運用に必要な部分を補ってくれるEC運用代行の会社をご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

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実績が豊富なEC運用代行会社

株式会社ネイビーグループ

株式会社ネイビーグループ

参照元:株式会社ネイビーグループ

  • 累計サポート2200社超え!元楽天・Amazon・自社サイト立上げ等ECのプロ
  • データ・システム・戦略が強い、科学的に勝率が高い一気通貫EC支援が可能
  • 緊密な連携による強い信頼感・契約継続率が1年6カ月以上100%

ネイビーグループは大手ECモール出身のトップECコンサルタントが立ち上げた日本最大級のECノウハウを持つプロEC支援会社です。楽天賞部門賞2回、楽天賞MVP受賞者をはじめ10以上の賞を受賞し、キヤノンマーケティングジャパン様、ゼビオグループ様、博報堂様等大手企業をはじめ2200社以上の豊富なECサポート経験値と成功事例数を保有しています。全ジャンル、全チャネルで各月商フェーズの企業を飛躍させた経験があり、特にマーケティング・商品戦略を得意としています。全員EC・通販出身の為、バックオフィスからフロントまでEC・D2Cの事なら開発含め一気通貫サポートが可能で契約継続率は100%です。

企業情報

住所:東京都 新宿区荒木町13-2 四谷NSビル2F

URL:https://navyconsulting.jp/

株式会社Proteinum

株式会社Proteinum

参照元:株式会社Proteinum

  • EC運営代行サービス3部門で1位を獲得
  • 状況や商品特性を十分に踏まえた戦略とアプローチ
  • 様々な角度から行う詳細なデータ分析

株式会社Proteinumは、EC運営代行サービスを提供する会社の信頼度・自社に導入したい・売上アップが期待できるの3部門で見事1位を獲得しています。実際、ECモール運営、経営コンサルティングの知見を有するメンバーが、クライアントの状況や商品特性を十分に踏まえた経営的戦略をプロの目線で立てアプローチ。さらに、売上・アクセス状況・転換率など様々な分析を行うことで現状を可視化し必要な改善点を提案、必要に応じて実行まで支援することで成果につながるEC運営を実現しています。

企業情報

住所:東京都 東京都港区西新橋3-4-2 ヤマキ第二ビル4F

URL:https://proteinum.co.jp/

ECH株式会社

ECH株式会社

参照元:ECH株式会社

  • ECサイト構築から集客販売まで担うサービス力
  • 効果的な販売戦略と解析能力でサイト改善提案
  • 売り上げ向上を目指せるECサイト運用の実績

ECサイトにありがちな悩みを解決し、獲得ユーザーや売り上げをアップさせるための解決策を提案するのがEHCが行っている運営代行です。業務量が多すぎて手が回らないときのサポートとして活用できるほか、サイトそのものの効率や販売力を上げたい時にも手厚い支援を受けられます。知識や経験のあるプロフェッショナルな人材を専属チームとして派遣するため、サイトごとの特色に合わせた適切な運営方針を定めることができるでしょう。

企業情報

住所:東京都 目黒区青葉台3-1-19 青葉台石橋ビル6F

株式会社ND&I

株式会社ND&I

参照元:株式会社ND&I

  • 確かな分析力を用いたコンサルティングで改善を提案
  • 訴求力の高いサイト構築によって集客力向上を実現
  • 商品やターゲットごとに適切な運用方針を確立

ND&Iの運営代行は、部分的なECサイト運用の補助からトータルでのコンサルティングまでニーズに応じたサービスを提供しています。ターゲットの確定から始まり効果的な集客力のあるランディングページの作成や、アクセス解析を利用した分析から課題を発見して改善までつなげていきます。SEO対策やリスティング広告の設定も可能であるため、集客力向上と売り上げアップを期待できるでしょう。

企業情報

住所:大阪府 大阪市西区阿波座1-10-18 サンポリマー本町ビル3F

イーラ株式会社

イーラ株式会社

参照元:イーラ株式会社

  • 楽天・ヤフーショッピング運営代行に特化
  • 全ての運営代行サービスはマーケティングから
  • マーケティングで得た情報を基に運営プランを構築

イーラ株式会社は、特に楽天・ヤフーショッピングの運営代行に特化したサービスを提供しています。新規出店を考えている、すでに出店しているけど売り上げに伸び悩んでいるというどちらの状況にも対応した運営代行サポートが可能。全ての運営代行は、イーラ株式会社の強みでもあるマーケティングから始まります。実際、マーケティングで得た情報に基づいて運営プランを構築することで、ECサイト運営で生じるクライアントの悩みの数々を解決へと導いています。

企業情報

住所:静岡県 静岡県沼津市岡宮1332-3

アートトレーディング株式会社

アートトレーディング株式会社

参照元:アートトレーディング株式会社

  • ECサイト運営に関わる全てをサポートしてきた実績
  • 高い継続率を誇る運営サポートの提供
  • アクセス解析による確かなマーケティング力

多数のEC運営を手掛けてきたアートトレーディングの代行業務は、顧客ごとの要望に応じた様々なサポートによって9割のサイトを効果的に継続させてきました。サイトを回すだけに限らず、正確なアクセス解析をすることで解決すべき課題を見出し、サイトを盛り上げていくための提案も行います。人手不足の時だけではなく、ECサイトの収益アップを目指したい時にも活用できるでしょう。専属のチームが対応してくれることもメリットです。

企業情報

住所:東京都 港区南青山5-13-2 菊家ビル4F

株式会社ブランジスタソリューション

株式会社ブランジスタソリューション

参照元:株式会社ブランジスタソリューション

  • 多数のECサイト運用で売り上げアップの実績
  • 効果的な運営ノウハウと柔軟なサポート力の提供
  • コンサルティングからプロモーションまで圧倒的な対応力

ECサイトの多岐に渡る業務の中での人手不足や、効果的な集客と販売の知識が足りず売り上げが伸び悩んでいる顧客に対し、ブランジスタソリューションのECサポートproは多数の運用支援をしてきた実績を持っています。利益獲得までの成功を実現させるサイトを構築し、集客や運用や広告まで一貫したサポートの提供も可能です。マーケティングに不慣れなスタッフしかいない場合でも、確かな専門知識によって売り上げ向上を図れるでしょう。

企業情報

住所:東京都 渋谷区桜丘町20-4 ネクシィーズスクエアビル

株式会社ザーナス

株式会社ザーナス

参照元:株式会社ザーナス

  • クライアントの契約更新率95%という信頼の実績
  • 全員有資格者・EC店長経験者によるサポート
  • クライアントに合わせた柔軟な契約期間や業務内容

これまで500社以上のクライアントのEC運営をサポートしてきた株式会社ザーナス。売上が向上したクライアントは93%、契約更新率95%という数字が、多くの企業から信頼を得ていることを示しています。スタッフは全員“ネットショップ実務士”“WEB解析士”などの有資格者、しかもEC店長経験者なので、自らの知識や経験に基づいて状況に合わせた最適なサポートの提供を可能にしています。契約期間は1ヶ月からなので繁忙期のみの依頼やまた部分委託など業務内容にも柔軟に対応しています。

企業情報

住所:東京都 港区赤坂2-21-5 1F

URL:https://e-em.net/

サポートに定評のあるEC運用代行会社

サヴァリ株式会社

サヴァリ株式会社

参照元:サヴァリ株式会社

  • ニーズに応じたサポート体制でECサイトの運営効率向上
  • サイト立ち上げから運営まで様々な悩みを解決
  • 商品企画も顧客獲得もサポートできる運営力

サヴァリが行うECサイトの運営代行では、サイトの立ち上げから集客運営まで必要に応じたあらゆるサポートを提供しています。売り上げアップのための業務をトータルで遂行可能であるため、ECサイトで販売数を上げたいものの経験やスキルが不足しているといった悩みも解決できるでしょう。運営の主要部分を任せることはもちろん、人手が足りない時や繁忙期の一時利用としても活用できます。様々なニーズに応じたサービスが特徴です。

企業情報

住所:東京都 中央区東日本橋2-4-1 アドバンテージ汽咼6F

株式会社アプロ総研

株式会社アプロ総研

参照元:株式会社アプロ総研

  • 件数に応じた従量課金制の受注代行運用サービス
  • Shopifyでの初期構築と運営をサポート
  • 楽天運用に特化したプラン

受注にすぐに対応することはECサイト運営では欠かせません。こちらの会社では、受注処理からCSまでの受注代行運用サービスを件数に応じた従量課金制で提供しています。最低契約期間がないので、受注件数が少ない月はコスト削減にもなります。他にも、世界No.1のECカートShopifyでのECサイト初期構築を無料で、その後の運営サポートも低価格で提供。また、楽天運用に特化したプランも用意されており、忙しくてバナー更新や商品ページの修正ができないといった悩みを解決しています。

企業情報

住所:大阪府 大阪府大阪市東成区中本3-17-10 富国開発ビル3F

株式会社いつも

株式会社いつも

参照元:株式会社いつも

  • EC業界経験5年以上の人材が多数在籍
  • 自社ECサイト・各種モールに対応可能
  • 目標や課題に合わせたコンサル提案と実施

契約案件数11,000件以上という実績を持つ株式会社いつもには、EC業界経験5年以上、モール店長やマネージャーなど様々な経験を持つ人材が多数在籍しています。支援実績や経験を通して得たノウハウで、自社ECサイト、楽天市場やAmazonなどのモールに対応し、それぞれのサイトのルールに合わせた運用代行業務を行っています。その際、目標や課題に合わせて必要な業務を提示し、店舗で担えない部分を代行するなど柔軟な対応をしています。

企業情報

住所:東京都 東京都千代田区有楽町1-12-1 新有楽町ビル7F

株式会社ワンプルーフ

株式会社ワンプルーフ

参照元:株式会社ワンプルーフ

  • 利益確立のためのトータルサポートを提供
  • 売り上げに直結する課題改善を徹底支援
  • 代行サポートからコンサルティングまで幅広くカバー

ECサイトの最大目的である売り上げアップと利益の獲得を、ワンプルーフのEC運用代行はトータルでサポートしています。スポット的な運営業務のほか、的確な競合分析とマーケティングのノウハウ提供によって根本から改善点を見つけ出せるようになるでしょう。業務の範囲として商品登録などの煩雑な作業はもちろん、効率的なサイトシステムの構築やSEO対策なども一貫して任せることができます。売り上げを伸ばしてきた実績も豊富です。

企業情報

住所:東京都 新宿区西新宿4-15-7 パシフィックマークス新宿パークサイド5F

株式会社飛躍

株式会社飛躍

参照元:株式会社飛躍

  • 越境EC運営代行が得意
  • 幅広いサービスを必要に応じて提供
  • 運営代行の本質に沿って提供されるサポート

株式会社飛躍は、越境ECを得意とするEC運営代行会社ですが、あらゆるEC運用代行サービスの提供も行っています。提供するサービスは幅広く、ECサイト運営についてのレクチャーのみ、人材やノウハウが不足している部分のみ、全てのEC業務など、必要に応じたサポートを依頼することが可能です。全ては、売上を伸ばし、コストと時間の消費を削減させるという運営代行の本質に沿って提供されており、ECサイトの成長・改善に必要な施策を打ち出しながらのサポートが期待できます。

企業情報

住所:東京都 東京都港区六本木7-18-8 第径膠疋咼8F

株式会社 e.C.MORIMOTO

株式会社 e.C.MORIMOTO

参照元:株式会社 e.C.MORIMOTO

  • ECサイトを成功させるホームページ制作や提案
  • 売上結果の分析と対応策の提案
  • 信頼関係を重視した一業種一クライアント制

株式会社イーシーモリモトは、ECサイトを成功に導くホームページ制作や提案に特化しています。必要に応じて成果型報酬のEC運営代行サービスも提供。専門スタッフによる運営代行業務だけでなく、売上数値の分析と対応策の提案といったコンサルティングサービスが一体化しており、よりECサイトの売上アップを目指すことが可能です。ECサイトを真剣に運営したい、成功させたいという思いへの真摯な取り組み、信頼関係を重視した一業種一社のこだわり。安心して相談・依頼できる体制が整っています。

企業情報

住所:和歌山県 和歌山県海南市阪井937-1 Gland Ferme 1-A

株式会社COREUS

株式会社COREUS

参照元:株式会社COREUS

  • サイト運営を適切にサポート
  • 効率的なサイト活用のための正確な提案力
  • 的確な戦略と改善提案による安定的なサービスの実現

COREUSが行うECサイト運営代行は人手不足を補うための業務サポートはもちろんのこと、売り上げが伸び悩んでいるサイトへの適切な改善提案まで徹底したサービスを届けています。アクセス解析によるユーザー分析と、そこから見出せる課題を解決するための提案によって、集客力向上と同時に売り上げアップにも貢献するでしょう。サイト構築やメルマガ配信など、運用効果を上げるための取り組みにも抜かりがありません。

企業情報

住所:東京都 渋谷区渋谷3-28-7 青ビル6F

会社名アイテック阪急阪神株式会社

会社名アイテック阪急阪神株式会社

参照元:会社名アイテック阪急阪神株式会社

  • 最適なシステムを組み込んだECサイト構築
  • ニーズに応じたサイト立ち上げと運用サポートの実績
  • 一括代行でサイトの売上アップに貢献

ECサイト構築から運営までをトータルで代行しているアイテック阪急阪神のHIT-MALLでは、あらゆる商材の販売促進や戦略立案などを手掛けています。衣料品や美容品はもちろんのこと、食品や家庭用品など様々な商品の販売に対応可能です。的確な広告の使用や、解析とマーケティングによって売上アップを目指す事もできるでしょう。運営代行の範囲は多岐に渡り、商品撮影や受注管理、コールセンター対応まで幅広く任せられます。

企業情報

住所:大阪府 大阪市福島区海老江1-1-31

コストパフォーマンスが良いEC運用代行会社

株式会社idiom

株式会社idiom

参照元:株式会社idiom

  • 分かりやすいオープンな運営
  • 売りたい商品を用意するだけでの丸投げ依頼が可能
  • 赤字リスク0の料金プランで安心

株式会社idiomではEC運営初心者でも分かりやすいオープンな運営を行っているので、どのような運営が行われているかを把握しながら依頼することができます。代行してもらいたい業務内容を依頼することも、売りたい商品だけを用意して後は全てお任せで丸投げ依頼することも可能で、柔軟な対応で必要に応じたサービスを提供しています。料金プランは成果報酬型、または5万円〜の定額制なので、赤字リスクを避けることもECサイト運営に必要な費用内での依頼も出来て安心です。

企業情報

住所:東京都 東京都板橋区大山金井町56-1 オリックスビル5F

URL:https://idiom-inc.co.jp/

株式会社スタイリスト

株式会社スタイリスト

参照元:株式会社スタイリスト

  • 大手モールに特化したスキルやノウハウ
  • スタッフ全員がECのプロフェッショナル
  • 一気通貫した運営代行で提供する高品質なサービス

株式会社スタイリストは、楽天やAmazonなどモールと呼ばれるチャネルに特化したスキルやノウハウでECサイトの代行運営サービスを提供しています。担当に当たるスタッフ全員は、大手モールのトップコンサルタントや経営幹部候補、店長経験者など、ECのプロフェッショナルばかり。コンサル業務からバックオフィスまで全て自社内完結、プロのスタッフに一気通貫した運営代行をしてもらえるので、高品質なサービスを受けることができます。

企業情報

住所:東京都 東京都渋谷区神泉町11-7 セロンビル6F

株式会社トライアンフ

株式会社トライアンフ

参照元:株式会社トライアンフ

  • 利益率の高いランディングページ制作実績
  • 豊富な広告知識によって確かな集客性を実現
  • サイト閲覧から商品購入までのスムーズなシステム構築

大きな集客力と確実な利益率を目指すためのECサイトを構築しているトライアンフの運営代行は、コストパフォーマンスの高い業務で販売力の向上を実現させています。購入に繋がるような効果の高いランディングページをこれまでに多数制作してきた実績の多さも特徴です。商品の種類やシーンに関わらずあらゆるジャンルに対応可能であり、効果的な広告運用の知識も豊富です。品質の高いサービスをスピーディーな作業によって提供しています。

企業情報

住所:福岡県 福岡市中央区高砂1-24-26 C-WEDGE6F

株式会社ネットショップ総研

株式会社ネットショップ総研

参照元:株式会社ネットショップ総研

  • 過去10年間以上の販売蓄積データを駆使した戦略立案
  • 売るための全作業を最も有効的なタイミングで実行
  • 新たな売上を作っていく“攻め”が得意

“結果を出しているEC戦略家”を名乗る株式会社ネットショップ総研では、過去10年を超えるEC販売蓄積データを駆使し、売上の最大化に至る戦略を提供しています。そして売るという目的のための戦略を最も有効的なタイミングで実行。このようにECサイト運営に必要な“攻めと守り”では“攻め”つまり新たな売上を作るのに必要な戦略立案や施策実行を得意としています。なので、“攻め”はお任せして顧客満足度を高める“守り”の業務に専念してバランスを図り、売上向上を目指すことが可能です。

企業情報

住所:東京都 東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー17F

GMOメイクショップ株式会社

GMOメイクショップ株式会社

参照元:GMOメイクショップ株式会社

  • 的確な運営サポートで課題を徹底解決
  • 効率的なECサイト運営でコストカットを実現
  • 成果報酬型導入で公平感のあるサービスを提案

豊富な知識を持ったプロが担当することによって数々のネットショップを向上させてきたメイクショップの運営代行は、売り上げの伸び悩みやマーケティング力の不足などのあらゆる課題を解決に導きます。部分的なサポートから、ECサイト運営を一括して任せたい場合など、ニーズに沿ったサービスを求めることが可能です。効率的な運用方法を確立させることで人件費削減にも役立つでしょう。SEO対策や広告運用など、トータルで依頼できます。

企業情報

住所:東京都 渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー

まとめ

ECサイトの運用代行におすすめの会社をご紹介しました。提供するサービス領域、強みや特徴は会社によって異なります。なので、ECサイト運営に関して足りない部分、代行してもらいたい内容を把握しておくことは代行会社選びのポイントとなります。 何を改善すれば良いのか、何から手を付ければよいか分からないという場合は、コンサル業務からサポートしてくれる会社を選んで、ぜひ相談してみてください。 きっと、効果的なECサイト運用に必要な専門知識や技術、人材、時間を補って、成功に導いてくれるでしょう。

監修者の一言

今回は、ECサイトの効果的な運用に必要な部分を補ってくれるEC運用代行の会社をご紹介しております。

ECサイト運用代行とは、EC専門の運営代行業者が依頼主である企業やEC事業者に代わって、ECサイト上での受注や顧客フォロー、フルフィルメントといったあらゆるECサイト運用に関する業務を代行してくれるサービスです。

また運用と一言で言っても、運営にはWEBやECサイトの基礎的な知識だけでなく、マーケティングやSEOやSEMの知識のほか、デザインやサイト構築など、さまざまな専門知識が必要とされます。

ECサイト運用代行を利用するメリットとして、「業務の属人化を防ぐことができる」点も挙げられます。 ECサイトの運営を自社の従業員に任せた場合、常について回るリスクとして担当者の急な欠勤や退職があります。

ご予算や自社ノウハウの蓄積をされたい!と思われている企業様もあると思いますが、そこは代行業者とすり合わせを行いながら、共存しながら出来る方法を模索していくのもありなのではないでしょうか?

Lians〜寄り添う営業代行 &営業支援〜
代表 安田 峻
監修者

1987年生 京都府出身 頭髪化粧品メーカー、上場企業の高速印刷機メーカーにて法人営業を経験(全国優秀営業選抜受賞)後、2021年に独立。「お客様のお悩みや課題に柔軟にかつ寄り添って営業支援&営業開発をする」をモットーに、事業を開始。0→1ビジネス構築の支援から営業戦略〜実行まで全国のお客様の売上アップ並びに仕組み化に寄与。

比較ビズ編集部
執筆者
比較ビズ編集部では、BtoB向けに様々な業種の発注に役立つ情報を発信。「発注先の選び方を知りたい」「外注する際の費用相場を知りたい」といった疑問を編集部のメンバーが分かりやすく解説しています。
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  • どのECサイト制作会社がいいかわからない
  • 継続的な運用・更新ができるか不安
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