おすすめのビジネスフォン【43社】を比較、一括見積もり

ビジネスフォンの一覧

ビジネスフォンは、業務効率や顧客対応を左右する重要な通信インフラです。導入には回線工事や主装置の設置など専門的な工程が必要となり、コストや時間がかかるため慎重な検討が求められます。特に起業や拠点開設時はスピード感が重視されるため、迅速に対応できる業者選びが重要です。初期費用を抑える際は、リース契約や工事と機器のセット導入も有効です。

ビジネスフォンとは？

ビジネスフォンとは、主にオフィスや企業で使われる業務用の電話システムのことです。一般的な家庭用電話とは異なり、複数の電話機を1つの代表番号で管理したり、内線・外線の切り替えや転送、保留、通話録音などの多機能が搭載されています。

複数の部署やスタッフが連携して電話対応を行う環境に適しており、小規模オフィスからコールセンターまで幅広く利用されています。

ビジネスフォンを設置するまでの流れ

ビジネスフォンを設置するまでの流れは、以下のとおりです。

1. 使用目的と必要台数を明確にする	社内のどの部署・担当者が何台の電話機を使うか、内線・外線の数や今後の増設予定などを整理する
2. 回線種別と契約方法を決める	電話回線（アナログ、ひかり電話、IP電話など）をどうするかを検討し、必要であれば新規契約を進める
3. 業者選定と見積もり依頼を行う	複数の業者から見積もりを取り、機種の性能、回線工事の内容、保守対応などを総合的に比較する
4. 設置と設定を行う	契約後、専門業者による回線工事と機器の設置・配線が行われる
5. 運用開始とサポート体制を確認する	設置が完了したら実際の運用に入り、使い方の説明を受けたり、トラブル時のサポート体制を確認する

ビジネスフォンを提供している会社の選び方3つ

ここからは、ビジネスフォンを提供している会社の選び方を3つ紹介します。

対応スピードが早くサポートが手厚い
自社の目的や規模にあった提案をしてくれる
通信回線から工事まで一括対応してくれる

1. 対応スピードが早くサポートが手厚い

ビジネスフォンは日々の業務に直結するため、トラブルが起きた際の対応スピードが非常に重要です。導入後のメンテナンスや設定変更、故障対応などに迅速に対応できる体制が整っているかを事前に確認しておくことが大切です。

導入後の安心感も含め、サポート体制の質は会社選びの大きな判断材料となります。

2. 自社の目的や規模にあった提案をしてくれる

オフィスの人数や部門構成、使用目的に応じて、必要な台数や機能は大きく異なります。自社の規模や将来的な拡張性を見越したうえで柔軟なプランを提案してくれる会社であれば、長期的にも使いやすく無駄がありません。単なる機器販売ではなく、運用まで視野に入れた提案力が重要です。

3. 通信回線から工事まで一括対応してくれる

電話機の設置には、機器だけではなく回線契約、配線工事、設定作業などが必要になります。それぞれを別業者に依頼すると手間もコストも増えるため、ワンストップで対応してくれる会社を選ぶと導入がスムーズです。

急ぎでの開設や移転を予定している場合は、全体の段取りをまとめて任せられる業者が頼りになります。

ビジネスフォンの費用相場

ビジネスフォンの費用相場は、以下のとおりです。

導入方法	台数目安	初期費用相場	月額費用相場	備考
新品購入	3台セット	35万円～45万円	なし	内主装置＋電話機＋工事費含む
新品リース	3台セット	初期費用なし（別途工事費）	6,500円～12,000円	・契約期間は5～7年・総額で50万円以上になるケースが多い
中古購入	3台セット	6万円～9万円	なし	工事費含めても10万円前後で導入可能
クラウドPBX	1ユーザー単位	1万円～5万円	1,500円～3,000円／人	・機器不要でスマホやPCで利用可・工事不要でスピード導入が可能