ビジネスフォンのおすすめ15選を徹底比較

シスコシステムズ合同会社は世界で有数のPCネットワーク機器開発の会社です。全てのユーザーにビデオと音声を提供し、モバイルデバイスを統合して優れたコミュニケーションを実現。最新のＣｉｓｃｏIP電話は法規制コンプライアンスのリスクを低減するだけではなく、オンプレミス・クラウドへの導入オプションもあります。全世界で1億台の販売実績あり。HDビデオや音声通話による安全なコラボレーションと画面の共有が可能になるWebex Desk Hubも近日発売予定です。

西日本電信電話株式会社（NTT西日本）は日本の通信事業の最大手の企業です。NTTのビジネスフォンを利用する企業は中小企業から大手企業まで幅広く、ビジネスフォン導入シェアは40％と業界No1の圧倒的な実績を誇っています。豊富な機種ラインナップを揃えており、会社の規模に合わせて選ぶことが可能です。またひかりクラウドPBXやボイスワープなど電話機能を便利に活用するオプションサービスも充実しています。

NECプラットフォームズ株式会社はビジネスフォンの定番ブランドとして有名で、多様な機能を搭載しておりビジネスの効率化が可能です。特にコールセンターのある企業での導入実績が豊富で、通話の待ち時間の優先ルーティングシステムによって、通話の待ち時間の長い交換手から順番にコールすることができます。Aspireシリーズの最新機種は全世界にシリーズ累計52万システムの出荷実績あり。積み重ねたノウハウと技術力でオフィスの通話環境を安定稼働させます。

株式会社大塚商会は複合機やコピー機、プリンター、LED・節電対策基、ビジネスフォン（電話機）・FAXなどを取り扱っています。ビジネスフォンやIP電話の導入を検討する際には、お客様の予算や要望、環境に適した製品を提案。サポート体制も万全で、関連ソリューションの相談や個別の要望にもフレキシブルに対応します。製品の搬入・設置から導入後のトラブル対応まで導入後も窓口1つで対応してくれます。

トラムシステム株式会社が提供する「Tramonecloud」は導入実績500社以上のクラウドPBXサービスのビジネスフォンです。スマホアプリによって電話業務を内製化でき、自動音声応答（IVR）も搭載しています。営業時間や曜日によって自由に自動音声の設定が可能で、オペレーターを介さない応答で電話業務の効率化を実現。24時間365日のサポート体制もあり、安心して利用可能です。

株式会社インゲージが提供する「Re:lation クラウド電話」はメール・電話の顧客対応をまとめて管理できるクラウド型のビジネスフォンサービスです。通話内容は自動で録音して、チャット形式で文字起こしをすることができます。受電時にはオペレーターが入力できる通話用メモと対応履歴を自動表示して、顧客対応をサポート。さらに応答率や対応時間などをダッシュボード化することもできます。

株式会社バルテックが提供する「MOT TEL」は、スマホやパソコンから場所を問わずに会社番号を使った発着信ができる従来のビジネスフォンに代わる新しい電話サービスです。無駄な電話取次の削減、営業電話のカット、発信者情報の自動表示など社内外の電話業務を効率化します。日本全国のエリア専用データセンターを設置することで、安定した通話を提供し、近くのエリアからサポートが可能です。

岩崎通信機株式会社はビジネスフォンなど会社内で利用する情報通信機器を取り扱っている電機メーカーです。ビジネスフォンは高い技術力の開発によって、機能性・オペレーション性ともに性能が優秀。業務時間外は消費電力を減らすエコモードを搭載しているので、環境にも優しく電気代を節約できます。またコードレスタイプのビジネスフォンなどラインナップが豊富なので、会社の規模に合わせて選びやすいです。お客様の要望に対してフレキシブルに対応してくれる点も魅力です。

沖電気工業株式会社は創業140年を超える歴史があり、ビジネスフォン導入の実績も豊富です。これまで培ってきたノウハウと技術を活用して、全ての一般企業向けの快適なテレワーク・コミュニケーションを実現します。宿泊施設システム連携や通知システム、CTI対応など多様なシステムを備えており、安全対策も充実。またビジネスフォンの他に、大規模オフィス向けのPBXや各種電話機も取り揃えており、お客様のニーズに柔軟に対応可能です。

株式会社RevCommが提供する「MiiTel」は通話内容を可視化できるクラウド型のビジネスフォンです。通話内容を自動で録音し、文字起こしやAIでの音声解析などもできます。属人化していた顧客対応をデータに落とし込み、課題を明らかにすることが可能です。営業用途でもコールセンター用途でも活用されており、文字起こしで情報共有工数を大幅に削減します。また実際のお客さんとのトーク内容に対して、リモート環境でもフィードバックができます。

株式会社 日立情報通信エンジニアリングは情報通信システムを手掛ける総合電機メーカーです。ビジネスフォンではコンタクトの台数によって豊富なラインナップから選ぶことができます。多様なネットワークに対応するSmartコミュニケーションを実現しており、スタイリッシュな多機能電話機による発着信、スマホやPCをはじめとする各種システム・サービスとの連携によって、様々なシーンでの業務効率アップ、コスト削減が可能です。

パナソニック コネクト株式会社のビジネスフォンは、家庭用電話機との接続ができ、外出中にコールできるためオフィスにいなくても安心です。またレコードシステムが搭載されており、レコードデータと外出中の人にシェアすることも可能。携帯電話を内線化することで、経費削減にもつながります。企業向けの他、電話対応の事業所や宿泊施設、病院、介護施設などの電話機も取り揃えており、豊富なラインナップが魅力です。

サクサホールディングス株式会社はビジネスフォンを80年以上製造している老舗企業です。NTTやOKIのビジネスフォンの一部も作成しており、ビジネスフォンの技術力は業界トップクラスと言えます。特に小規模〜中規模の会社向けのビジネスフォンに強く、リーズナブルな価格設定が魅力です。スマホと連携させてオフィスやテレワーク環境でも自分のデスクの電話感覚で操作が可能となっており、多彩な基本機能でスピーディに正確な状況を把握できます。

株式会社Widsleyが提供する「Comdesk Flat」はモバイルファーストのクラウドIP電話、次世代型のビジネスフォンです。ネット通信が出来ればどこでも利用可能で、PCや携帯電話がビジネスフォンとして活用できます。LAN環境がなくてもスマホにアプリをインストールするだけでBYODにも対応。電話の様々な機能や着信時の鳴り分けなど、コンタクトセンターレベルの機能を業界最安水準で装備しています。

株式会社ナカヨはビジネスフォン市場で20％のシェアを誇る会社です。シンプルに扱えるオペレーションの良さと、デザイン・設計性に優れているビジネスフォンに定評があります。高性能なビジネスを、リーズナブルな価格で導入できるのが魅力。特に介護業界や宿泊業界での導入実績が豊富です。ビジネスホン NYC-Xは見やすいバックライト付大型ディスプレイで、電話帳には最大1万件、迷惑電話対策として着信拒否登録も1万件可能です。