株式会社フォースコミュニティ

株式会社フォースコミュニティでは、社会人として必要な考える力や、全ての階層で必要とされるコミュニケーション能力を強化するための幅広いラインアップを提供しています。

「コミュニケーションの基本と実践スキル」
全階層を対象とした研修として、コミュニケーションの基本である、
「質問する」
「話を聴く」
「話をする」
スキルを学ぶ研修を提供しています。

・初対面の人とのコミュニケーション研修
・信頼関係を築くコミュニケーション研修
・アサーティブコミュニケーション研修　自分も相手も尊重する
もご提供可能です。

「業務の円滑化に必須のスキル」
・報連相（ホウレンソウ）基本研修、上達研修
・説明力向上研修
　相手に伝わるわかりやすい説明スキル
・チームビルディング研修
　組織内のチームワークの重要性について学ぶ
など全階層向けに提供しています。

「お客様対応に関わるスキル」
・接遇研修
　お客様満足度（CS）を向上させる
・クレーム対応研修
　気持ちに共感し、適切に対処する
・電話応対研修
　好感を持たれる電話応対スキル
といった、具体的な接客業務に必要なスキル研修をご提供いたします。

また「断り方、交渉の方法、お詫びの仕方」といった、
「イレギュラーな場面でのコミュニケーション」
について学ぶ研修もご提供しています。

「マネジメント・管理、監督層向けスキル」
特に管理職やリーダー層向けには、組織と部下の成長を促すための専門的な研修を提供しています。
・ファシリテーション研修
　会議やプロジェクトを円滑に進めるために必要な知識やスキル
・メンター研修
　中堅社員以上を対象に、メンティーにどのように接し、サポートしていくかを学ぶ

その他にも、
・Z世代に対する指導の仕方研修
・部下とのコミュニケーション研修
・モチベーションアップ研修
・上司とのコミュニケーション研修
・リーダー向けコミュニケーション研修
など多角的な目線から、ニーズに合った研修をサポートしています。

「組織の課題解決と健全化」
組織全体の生産性や健全性を高めるための研修も豊富にご用意しています。
・ハラスメント防止研修
　どのような言動がセクハラ・パワハラに該当するかを学び、ハラスメントを防止するための考え方を身につけます。
・世代間の相互理解研修
　全世代が共に受講し、お互いを知ることで世代間の相互理解を深めることを目指します。
・リモートワークでのインフォーマルコミュニケーション研修プログラム
　管理職や人事部門の方を対象に、リモートワーク環境下で業務以外のコミュニケーション（インフォーマルコミュニケーション）をいかにして活性化させるかを考える研修プログラムも提供しています。

「教育効果を高めるサービス」
研修の提供に加えて、教育効果を最大化するためのサービスも実施しており、「研修前後の意識調査（アンケート）比較」を行う「研修効果測定ツール」をご提供することで、研修効果の測定と向上をサポートしています。