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【LINE公式アカウント構築】
マッサージ事業の予約・顧客管理・ファン化まで一貫して設計できる方を募集

この度、マッサージ事業におけるLINE公式アカウントの基盤を、企画・設計から構築していただける方を募集いたします。

単にリッチメニューを作成したり、メッセージを配信したりするだけではなく、お客様が友だち追加してから、初回来店・再来店・継続利用・ファン化するまでの導線を、総合的に設計していただきたいと考えております。

■事業・ターゲットについて

マッサージサービスを提供しているワンオーナー型の事業です。

メインターゲットは40代以上の男性ですが、今後は女性のお客様にも安心してご利用いただけるサービスへ育てていきたいと考えております。

オーナー個人の人柄や発信も活かしながら、一般的な店舗LINEよりも、オフィシャルファンクラブや会員アプリに近い世界観を目指していますがしっかりとした店舗に近しいLINEサイトにしたいです。
※お客様目線に立った最高のおもてなしを提供することをお約束をモットーとしております

現在、予約サイトやファンサイトのようなものはございますが、初心者が作成したような状態のため、既存のものを生かす部分と、新たに整備する部分を見極めながら、しっかりとした基盤を構築したいと考えております。

■実現したい内容

現時点では、以下のような機能・導線を想定しております。

・友だち追加直後の紹介動画、挨拶メッセージ動画の自動配信
・初めての方向けの案内、施術の流れ、よくある質問
・初回トライアルメニュー、初回限定クーポン
・予約サイトへの導線
・予約完了後の確認メッセージ
・予約日前日のリマインド配信
・施術後のお礼、セルフケア動画の配信
・一定期間後の再来店メッセージ
・誕生日動画、誕生日クーポンの自動配信
・LINE内での来店ポイント、会員証の設計
・会員ランクや継続特典の設計
・空き枠情報の配信
・休眠顧客への再来店案内
・紹介制度、紹介特典
・YouTube、TikTokなど各SNSへの導線
・YouTube、TikTok投稿時の配信
・お客様の属性や悩みに応じたタグ管理
・男性向け、女性向けなどのセグメント配信
・女性のお客様が安心できる案内ページ
・管理者側が簡単に予約・顧客・配信状況を確認できる仕組み
・構築後の操作マニュアル作成

上記は現時点での希望内容です。

すべてをそのまま実装することが最適とは限らないため、不要な機能や優先順位、さらに追加した方がよい仕組みがございましたら、プロの視点から積極的にご提案いただきたいと考えております。

■今回重視していること

今回の選定では、価格や過去の制作実績だけで判断する予定はございません。

もちろん、費用感やこれまでの構築実績も重要ですが、それ以上に、

「この事業なら、このようなLINEにした方がよい」
「自分なら、この導線で再来店につなげられる」
「ぜひ自分に任せてほしい」

という企画力や熱意を持った方へお願いしたいと考えております。

弊社の希望内容をそのまま形にするだけではなく、お客様目線と店舗運営側の両方を理解し、より良い仕組みを一緒に考えていただける方を歓迎いたします。

■応募時にご提出いただきたいもの

過去の制作実績に加えて、本案件に対する「企画書」をご提出ください。

形式はPDF、PowerPoint、Word、Googleスライドなど、確認できるものであれば問いません。枚数も1～3ページ程度の簡単なもので問題ございません。

企画書には、可能な範囲で以下の内容をご記載ください。

1．今回のLINE構築に対する基本的な考え方
2．友だち追加から初回来店、再来店までの導線案
3．おすすめする機能、外部ツール、予約システム
4．男性客・女性客それぞれに向けた施策
5．管理者側が運用しやすくなる仕組み
6．初期構築と将来的な追加機能の優先順位
7．概算費用、月額費用、納期目安
8．本案件でご自身が特に貢献できること
9．「自分に任せてほしい」と思う理由

完璧なデザインや詳細な仕様書を求めているわけではございません。

本案件への理解度、考え方、お客様目線、企画力、熱意を確認させていただくことを目的としております。

ご提出いただいた方から内容を確認し、弊社の方向性と相性が良いと感じた方より、順次オンライン商談をご案内いたします。

募集期間中でも商談・選考を進め、適任者が決定した場合には、予定より早く募集を終了する可能性がございます。

■歓迎する経験・スキル

・LINE公式アカウントの構築経験
・リッチメニューの設計、デザイン経験
・ステップ配信、シナリオ配信の設計経験
・顧客タグ、セグメント配信の設定経験
・予約システムや顧客管理システムとの連携経験
・クーポン、ポイント、会員証の構築経験
・誕生日などの条件別自動配信の経験
・LINE拡張ツールやMessaging APIに関する知識
・サロン、整体、マッサージ、美容、店舗ビジネスの構築経験
・新規集客、リピーター育成、ファンマーケティングの知識
・構築後の運用改善や数値分析まで提案できる方

特定のツールを使用できるだけでなく、「どのツールを、なぜ使用するのか」まで説明できる方を歓迎いたします。

■納品時に希望するもの

・LINE公式アカウントの各種設定
・リッチメニューのデザインデータ
・配信シナリオ、メッセージの設定
・予約、顧客管理、ポイント等の連携設定
・使用した画像、文章、設定データ一式
・アカウントや各種サービスの管理権限
・管理者向け操作マニュアル
・構築後のテスト、動作確認
・一定期間の修正、操作サポート

■費用について

予算は、可能な限り低予算でお願いしたいのですが
ただ、安さだけを重視した選定ではなく、費用の内訳と、その費用によってどこまで対応可能かを明確にご提示いただけますと幸いです。

■応募時の記載事項

以下をご記載のうえ、ご応募ください。

・簡単な自己紹介
・LINE構築に関する実務経験
・過去の制作実績、ポートフォリオ
・類似業種での構築経験
・使用を想定しているツール
・企画書
・概算費用
・想定納期
・構築後のサポート内容
・オンライン商談が可能な日時
・本案件への意気込み

長期的に相談できるパートナーとして、一緒により良いサービスを作っていただける方と出会いたいと考えております。
こちらの案件完了後、「ぜひもう一度お願いしたい！」と思えましたら、もう一つ事業のLINE構築も行っていただければと考えております。

言われた内容を形にするだけではなく、お客様に喜んでいただき、実際の予約や再来店につながる仕組みを、本気で考えてくださる方からのご応募をお待ちしております。

どうぞよろしくお願いいたします。

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