- 総額予算相談して決めたい
- 依頼地域 東京都
- 所在地 東京都東京都中央区
- 参加上限 10社
- 提案期限 2026年06月12日
開発種別
その他
相談種別
業務システム
保守・運用
その他
デザインの依頼
相談して決めたい
相談内容
【RFP】社内ITインフラ・ヘルプデスク業務 共同推進パートナー募集要項
1. 目的
当社がエンドクライアント企業より受託している「社内ITインフラ運用・ヘルプデスク業務」について、高い技術力と確実な運用体制を持つ共同推進パートナー(再委託先)を募集いたします。本要件に基づき、迅速かつ確実な業務履行体制を構築できる企業を選定します。
2. 対象規模(環境)
エンドクライアント規模
従業員:約100名
対象端末数
PC:約120台(内、予備機約20台含む)
3. 委託業務範囲
本業務は、クライアント環境における以下のITサポート、運用保守、およびドキュメント保守業務を対象とします。
(1)社内サービス管理・サポート業務
Active Directory認証(共有フォルダ管理)
認証ソフト管理(PassLogic 設定・サポート)
リモートアクセス管理
ウイルス対策、セキュリティ対策の運用管理
アプリケーションサポート(Microsoft Officeの操作案内等)
ヘルプデスク対応(電話およびメール対応)
(2)アウトソースサービス(SaaS)管理
Microsoft 365(Office 365)のアカウント・ライセンス管理
Dropboxのアカウント・権限管理
(3)IT資産管理・ドキュメント保守業務
PCおよび周辺機器の管理台帳の保守・更新(故障交換や入退社に伴う更新作業、および定期的な実機確認)
各種手順書、ユーザー向けFAQ、トラブルシューティングマニュアルの継続的な作成・更新
4. 契約形態および業務提供形態
契約形態
準委任契約(再委託)
対応時間
平日 10:00~18:00(土日祝・年末年始等、クライアント休業日を除く)※夜間休日対応は原則不要
提供形態(ハイブリッド型)
オンサイト対応: 週3日程度、クライアント指定オフィス(※確定後住所開示)へ出社し、物理対応・対面サポート・資産棚卸し・手順書整備等を実施。
リモート対応: 訪問日以外の平日は、リモート環境にて問い合わせ対応やアカウント管理業務を実施。
5. 応募要件(参加資格)
プライバシーマーク、またはISMS(ISO/IEC 27001)等の情報セキュリティ認証を取得していること。
同等規模(100名〜)の企業におけるヘルプデスク・IT資産管理・マニュアル作成等の受託・運用実績があること。
2026年6月中旬からの引き継ぎ並走、および7月1日からの完全稼働に対応できる要員を迅速にアサインできること。
6. 選考スケジュール
早期の体制構築が必要なため、以下のスケジュールで選考および引き継ぎを進めます。
期日(予定)
実施内容
5月21日(本日)
要項提示(RFP配布)および候補企業への打診開始。
5月28日(木)
提案書・見積書の提出締め切り。
5月29日(金)
選考・パートナー企業の決定(内定通知)。
6月上旬
契約手続完了および引き継ぎ準備。
6月中旬
業務引き継ぎ開始(現行運用体制との並走レクチャー期間)。
7月1日(水)
業務完全移行(新体制でのサービス運用スタート)。
7. 提出書類
応募にあたっては、期日までに以下の書類をデータにてご提出ください。
会社概要および類似業務の受託実績表
業務提案書(提供体制、アサイン予定要員のスキル、週3日訪問の運用イメージ、引き継ぎ計画、ドキュメント整備の進め方を含む)
お見積書(初期移行費用、および月額運用保守費用)
発注状況
3ヶ月以内の予定
総額予算
相談して決めたい
対応方法
問合せをしたい
お客様情報
システム開発会社の案件一覧
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Webシステム開発の見積もり依頼
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ヒアリング済 -
【RFP】社内ITインフラ・ヘルプデスク業務
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業務システムの見積もり依頼
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- 依頼地域 長野県
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【時計の情報記録(買取業者専用)用アプリ】スマホアプリ開発の見積もり依頼
システム開発会社 > スマホアプリ開発- 総額予算 相談して決めたい
- 依頼地域 東京都
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ヒアリング済 -
【デジタル回遊プラットフォームの開発】スマホアプリ開発の見積もり依頼
システム開発会社 > スマホアプリ開発- 総額予算 相談して決めたい
- 依頼地域 東京都
[開発種別] 新規開発 [アプリ環境] Webシステム [カテゴリ] ソーシャル ビジネス・業務管理 ライフスタイル その他 [実装したい機能] ユーザー管理機能 位置情報 [デザインの依頼] 依頼する [開発したいアプリの内容] 商店街・観光団体・自治体が自走運用できるデジタル回遊プラットフォームの開発可能な事業者様を探しております。 特定エリア(商店街、観光スポット等)において展開する予定です。GPS連携によるスタンプ …
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Point-01
月間アクセス数
480,000PV -
Point-02
マッチング実績数(累計)
180,000社 -
Point-03
年間流通総額
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