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案件ID:987402

Webシステム開発の見積もり依頼大阪府貝塚市からシステム開発会社へのお問い合わせ

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  • 依頼地域 東京都
  • 所在地 大阪府貝塚市
  • 参加上限 12社
  • 提案期限 2026年03月07日

開発種別

新規開発

システムの種類

マッチングサイト

会員管理・ログイン機能

必要(メールでのログイン)

デザインの依頼

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相談内容

【緊急BPO・データ処理代行】システム稼働前の人力オペレーション代行(データクレンジング・厳格なポイント手動付与業務)のお見積り依頼
【案件の背景と目的】 現在、自社でWebシステム(マッチングサイト)を開発中ですが、システムが完全自動化される前の段階で、発注元(クライアント)が先行して実際のビジネス(約500件規模のミステリーショッパー案件等)をスタートさせてしまう事態が発生しました。

クライアントのビジネスやキャンペーンを止めないための「緊急避難的措置」として、本来システムが自動で行うべき処理や、クライアント自身が行うべきデータ準備を、弊社(システム開発側)がスタッフを複数名動員し、「完全人力(および簡易スクリプト)」で代行(BPO)いたしました。
現在、クライアント側は「システムが未完成なのだから、データ加工も手動入力も無償でやって当然だ」と主張しております。しかし、これはシステム開発(請負)の範疇を超えた「独立した事務代行・運用オペレーション業務」であると考えております。 本件の適正な労働対価(人件費・ディレクション費)を客観的に算出したいため、プロのBPO事業者様、あるいは運用代行業者様の視点からのお見積りをお願いいたします。

【お任せしたい業務内容(お見積りの対象)】 以下の2つの業務を、「緊急かつ絶対にミスの許されない体制」で請け負った場合の費用をお見積りください。
1. 不備のあるデータのクレンジングおよびスクリプト加工業務
クライアントから渡された「約500件の店舗リスト(Excel)」に、必須項目である「GoogleマップのURLリンク」が欠損しており、さらに店舗名の重複などの不備が多数存在。
これに対し、AIツールや独自のスクリプト(簡易プログラム)を即席で構築・駆使し、正しいGoogleマップリンクを抽出し、データを整形・補正してシステムに取り込める状態にするデータクレンジング作業。
2. 金銭的価値のあるポイントの「手動付与」および「ダブルチェック体制」の維持
システム未連携のため、クライアントから五月雨式(週に何度も)に送られてくる「ポイント付与リスト(Excel/CSV)」をもとに、ユーザーのデータベースへ直接「謝礼ポイント(数千円〜数万円相当)」を手動で付与・書き込みしていく作業。
金銭(ポイント)に関わるため絶対にミスが許されず、「日本人スタッフとエンジニアの2名体制でZoomをつなぎ、画面共有しながら指差し確認(ダブルチェック)で1件ずつ入力・検品する」という非常に重い労働集約的なオペレーションを実施。
付与後、ユーザーリストをダウンロードして付与漏れや過剰付与がないか再度照合する作業。
※この依頼が約1〜2ヶ月間にわたり、反復継続的に発生。
【お見積りに含めていただきたい項目(重要)】 本件にかかった妥当な総コストを算出するため、以下の項目を含めたお見積り(総額)をお願いいたします。
① データクレンジングおよびスクリプト処理費 (不備のある生データを調査し、不足しているリンク情報を生成・補正するための技術費用および作業費)
② 緊急オペレーション・ポイント手作業付与(BPO)費 (「2名体制でのダブルチェック」という厳格なオペレーションを組み、ミスなく金銭的データを手動処理するための人件費およびディレクション費)
③ 特急・オンコール対応費 (クライアントからの「今日中にお願いします」「最優先で対応してください」といった緊急の事務処理依頼に対し、他の業務を止めてリソースを割いたことに対する待機・拘束費用)
【求める提案内容】
上記①〜③を合算した概算お見積り書(PDF形式でいただけますと幸いです)。
※「システム開発の遅れ」という背景は一旦切り離し、純粋に「これだけの事務代行(データ処理と厳密な2名体制での手作業)を急遽外部のBPO業者に丸投げして請け負わせた場合、どれだけのコスト(人件費)がかかるか」という専門家の視点での適正相場(100万〜150万円規模になっても構いません)をご提示ください。

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    [開発種別] 全面改修 [システムの種類] 業務管理システム [会員管理・ログイン機能] 不要 [必要な機能] [デザインの依頼] 依頼しない [相談内容] 1. 目的 可変ラベル印字に使用するCSVデータを、入力条件に基づき自動生成するExcel VBAツールを作成する。 2. 動作環境 使用ソフト Microsoft Excel(Windows版) マクロ VBA使用可 利用者 社内担当者1名 利用形態 ローカルPCのみ(ネットワーク利用なし) 3. シス …

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