新しい企業との接点が増加。シンプルで使いやすい比較ビズを営業チャネルの一つに

新規顧客との接点を増やす営業方法を模索していた

―― 比較ビズで提供している業務・サービス内容について教えてください

比較ビズでは、建設業を中心とした中小企業・零細企業様向けにホームページ制作を主軸としたWeb支援を行っています。近年は、無償オプションとして会社プロモーション動画、社長やスタッフのイラスト・LINEスタンプ、ビックリマン風シールなども制作するケースが増えています。

ロゴをお持ちでない企業様には、企業の理念を反映したロゴ制作を実施。ロゴ・名刺・封筒・動画・求人まで、会社に必要なツールを一括してお任せいただけます。

―― どのような経緯で会社設立または開業をされたのでしょうか

もともとWEB制作やWEBマーケティングの仕事に携わる中で、「良い技術やサービスを持っているのに、ホームページや情報発信がうまくできていないためにチャンスを逃している中小企業」が多いと感じていました。特に建設業の経営者の方々と関わる中で、その課題を強く実感したことがきっかけです。

そこで、単にホームページを作るだけではなく、問い合わせや採用につながる形でWEBを活用できるよう支援する会社として株式会社リレーションズを設立しました。現在はホームページ制作を中心に、SEO対策やWEBマーケティングなどを通じて、中小企業の集客やブランディングをサポートしています。

―― 比較ビズ導入前は、どのように営業活動をされていましたか？

これまでは、既存のお客様からの紹介や、私自身の人脈を通じたつながりが中心でした。建設業のお客様が多いため、現場の社長同士の紹介で新しいご縁をいただくことも多く、そうしたご縁を大切にしながら仕事を広げてきました。

一方で、紹介だけではタイミングに左右される部分もあり、継続的に新しい企業と出会う仕組みづくりは課題でした。ホームページからの問い合わせやSNSなども活用していましたが、「ホームページ制作を検討している企業」と効率よく出会えるチャネルは限られており、新しい接点づくりを模索していました。

―― 比較ビズ以外に検討していた集客・営業手段はありましたか？

弊社ではもともと自社のSEO対策やリスティング広告などを活用して、ホームページからの問い合わせ獲得には取り組んでいました。また、既存のお客様からの紹介なども一定数あり、そうしたチャネルからの案件も多いです。

ただ、それらは自社で集客を作る施策になるため、「今まさにホームページ制作会社を探している企業」と出会える場は別で必要だと感じていました。そこで、業者比較サイトや案件マッチングサービスなどもいくつか比較検討していました。

その中で比較ビズは、費用面や仕組みが比較的シンプルで、中小企業でも利用しやすいサービスだと感じたため、導入を検討しました。

簡単でスムーズな操作と必要最小限で効率的なサポートがちょうどいい

―― 比較ビズ導入の背景・決め手になった点を教えてください

弊社ではもともとSEOやリスティング広告、既存のお客様からの紹介などを中心に集客を行っていました。ただ、それらは「弊社を知っていただいた企業」からの問い合わせが中心になるため、別の接点も作っていきたいと考えていました。

その中で、ホームページ制作会社を探している企業と直接つながれるサービスとして、比較サイトやマッチングサービスをいくつか検討しました。

比較ビズは、月額料金のみで成果報酬が発生しないシンプルな料金体系だったことや、最低契約期間が比較的短く、まずは試してみやすい点が魅力でした。既存の集客チャネルに加えて、新しい企業と出会う機会を増やせるのではないかと考え、導入を決めました。

―― 比較ビズをどのようにご活用いただいているのでしょうか

比較ビズは、新しい企業との接点を増やすチャネルの一つとして活用しています。弊社ではSEOやリスティング広告、既存のお客様からの紹介など複数の集客経路がありますが、その中の一つとして比較ビズからの案件にも対応しています。

掲載されているすべての案件に応募するのではなく、弊社が強みを発揮できるホームページ制作やリニューアルの案件を中心に、内容を見ながら応募するようにしています。

比較ビズを通じてこれまで接点のなかった企業と出会える点は大きなメリットだと感じています。実際にそのご縁から継続的なお取引につながるケースもあり、新しい出会いのきっかけとして活用しています。

―― 比較ビズの導入開始後、契約数やお客様からの反響においてどのような変化がありましたか

比較ビズを導入してからは、これまで接点のなかった企業からのお問い合わせやご相談が増えました。月によって多少の変動はありますが、継続的に商談の機会をいただけている点は大きな変化だと感じています。

また、比較ビズをご利用されている企業は「ホームページ制作会社を探している」という前提でご相談いただくケースが多いため、最初の段階から具体的な話ができることも多いです。結果として、弊社のサービス内容をご理解いただいたうえでお取引につながるケースも増えてきました。

既存のSEOや広告からの問い合わせに加えて、新しい企業と出会えるチャネルが増えたことで、営業の幅が広がったと感じています。

―― 比較ビズを使い始めてみての印象はいかがでしたか？（サービスの使いやすさ・サポート対応など）

操作自体はシンプルで、案件の確認やメッセージのやり取りも特に迷うことなく使うことができました。案件内容も分かりやすく掲載されているので、自社に合う案件かどうかを判断しやすい印象です。

また、特別なサポートを頻繁に必要とするサービスでもないため、必要な情報が整理されている点は使いやすいと感じました。シンプルな仕組みなので、日常業務の中でも無理なく活用できています。

―― 比較ビズを一言で表すとしたら、どんな表現が思い浮かびますか？

「新しい企業と出会うきっかけを作ってくれるサービス」だと思います。

―― 比較ビズへのご要望があれば教えてください

案件の温度感や予算の幅はまちまちなので、もう少し詳細な案件情報や、発注者の希望条件・背景が分かる項目が増えるとありがたいです。業種やプロジェクト規模によっては、より細かいマッチング精度が求められるため、条件に応じたフィルタリング機能があると助かります。

さらに、成功事例や他社の活用ノウハウなどを共有いただけると、比較ビズを使った営業戦略の幅が広がると感じています。今後のアップデートにも期待しています。

良い仕事をしている会社の魅力を、Webの力で社会に伝える

―― 御社の今後の展望を教えてください

今後も、建設業をはじめとした中小企業の経営者の方々が、ホームページやWebを通じて新しいチャンスをつかめるような支援を続けていきたいと考えています。単にホームページを制作するだけでなく、求人応募の増加や元請け企業との新しい取引につながるような「会社の見せ方」まで含めてサポートしていきたいと思っています。

また、これまで多くの建設業の社長と関わってきた中で、まだまだ良い仕事をしているのに外に伝わっていない会社が多いと感じています。そうした企業の魅力を発信するお手伝いをすることで、関わる企業の次のステージを後押ししていくことが、私たちの役割だと考えています。

取材先

株式会社リレーションズ 松村 篤樹

〒107-0052 東京都港区赤坂2-14-11天翔赤坂ビル201

https://relations.ne.jp/