優れた「料金体系」と「サポート力」で、開業したてでも安心して続けられるサービス

安心してWEBデザイン制作を任せられる会社を目指して

―― 御社の事業内容について教えてください

ナンバーナイン株式会社は『売れるWEBは、デザインで決まる』というテーマを掲げ、完全オリジナルのWebサイトを制作しています。「見た目がオシャレ」なだけではなく、見る人の心にしっかり届くデザインを何より大切にしています。

制作中はもちろん、納品後も「気軽に相談できる関係性」を大事にしているので、作って終わりではなく、共に歩み続けるパートナーでありたいと考えています。一つひとつのご依頼に丁寧に向き合い、「頼んでよかった」「またお願いしたい」と思っていただける制作を目指しています。

―― どのような経緯で御社を設立されたのでしょうか

フリーランス時代、あるクライアントの「もうWeb制作会社は信用できない」という言葉が心に残っていました。

実際、多くの制作会社は料金が高額で内容が見えにくく、逆に安さを売りにする会社はテンプレート頼みで個性や魅力が伝わりにくいです。最近では、サブスク契約によるトラブルも少なくありません。

こうした現状から、「安心して依頼できる制作会社が本当に少ない」と痛感しました。それなら、自分が安心して任せられる制作会社をつくろうと決意し、ナンバーナイン株式会社を立ち上げました。

―― 御社の強みや特色、同業他社様との違いなどについて教えてください

ナンバーナイン株式会社の強みは「デザイン×価格×提案力」の3つです。

デザインについては、今のWeb業界はスクールを出れば誰でもデザイナーを名乗れる時代です。しかし、実際にお客様の要望に応え、限られた中で成果を出してきたかどうかで、デザインの完成度は全く違ってきます。だからこそ、弊社では代表を含む全員が制作会社出身のクリエイターで構成されています。

価格面では、一般的な制作会社では、営業やディレクターなど何人も関わるため、人件費がどうしてもかさみます。弊社では、デザイナーが直接ヒアリングから制作まで担当することで、余分な中間コストを削減しています。Web業界12年以上の経験を活かし、工程を最適化することで、品質を維持しながら価格以上の価値を提供できていると自信を持っています。

そして提案力では、弊社はまず、お客様のサービスの「ファン」になることを制作のスタートとしています。心から共感し、深く理解することで、「誰に」「どう伝えれば響くか」を見極めて、しっかりと成果につながるWebサイトをご提案しています。

―― これまでの実績やお客様からの反響について教えてください

これまでに200件以上のWebサイトを制作してきましたが、特に印象に残っているのは、創業して間もない頃にご依頼いただいたコーポレートサイトのリニューアル案件です。

ご相談をいただいた際、先方の社内では「若い会社で大丈夫か？」という声もあったそうですが、最終的にご担当者様が、弊社のWebサイトの雰囲気や理念に共感してくださり、「信じてお任せします」と言ってくださいました。

制作では、納得がいくまでデザインの方向性をすり合わせました。その結果、「大変素晴らしい仕上がり」との嬉しいお言葉をいただき、納品時には「ここまで印象が変わるとは」と感激のメールをいただきました。

その後も、追加でパンフレットや採用サイトの制作をご依頼いただくことができました。

一つひとつの案件にしっかりと向き合い、「どうすれば喜んでいただけるか」を考え続けた結果が、こうして次のご依頼につながったのだと思っています。これからも、目の前のお客様にまっすぐ向き合い、心から納得いただける仕事を積み重ねていきたいです。

低コストでも継続的な案件獲得に繋がった

―― 比較ビズ導入の背景・決め手になった点を教えてください

正直なところ創業して間もなかったため、商談する機会をたくさん得たかったのが、比較ビズ導入の一番のキッカケです。

ただ「とにかく登録して、商談できればどこでもいい」というわけにはいかないので、比較ビズを含む5〜6サービスを徹底的に比較し、実際に全ての会社とオンラインで打ち合わせもしました。その中で、「料金体系」と「サポート力」において比較ビズが優れていると思いました。

料金が他社サービスの約1/5程度と、圧倒的に低コストだったのが魅力的でした。また比較ビズは、商談が実施できなかった場合でも柔軟に対応してもらえます。

過去に他サービスを利用した際「商談の有無に関わらず、数万円の成果報酬を支払う」という痛い経験をしたのですが、比較ビズの場合はすごく透明性が高くて「これなら安心して続けられる」と確信しました。

―― 比較ビズをどのようにご活用いただいているのでしょうか

現在は、弊社の強みが活かせる案件を厳選して応募しています。

おかげさまで、質の高い商談機会を得ることができていますし、比較ビズ経由でご縁をいただいたお客様とは、長くお付き合いできるパートナーとして継続的な案件獲得につながっています。

―― 発注を考えられている方へ、業者選定のポイントをお教え願います

Web制作会社選びで最優先すべきポイントは、「制作実績」です。完成イメージやサンプルだけを見て判断せずに、実際に公開されているサイトを見て、その会社の実力や得意なデザインを確認してください。実績が見せられない会社は、技術力やノウハウに問題がある可能性が高いので、避けるべきです。

また、料金だけで決めるのはやめた方がいいです。安さの裏には必ず理由があります。価格の判断に迷ったら、ぜひ商談で、「なぜその構成にしたのか」といった設計意図を、論理的に説明できるかを確認してください。ここが曖昧だと、成果に繋がらないサイトになってしまいます。

そして、公開後の運用も任せるなら、サポート体制をチェックしてください。サイトは作って終わりではないので、トラブルが起きた時や、新しい展開を考える際に、相談できるパートナーであるかどうかが、その後の事業成長を左右します。

この「制作実績」「設計意図の説明」「サポート体制」の3つの基準で選ぶことが、後悔しない業者選定の鍵です。制作会社選びは大変ですが、良い会社を見つけることで、ビジネスの未来を変えられます。焦らず、納得できるパートナーを見つけてください。

Web制作を通じてお客様の伴走者となる

―― 御社の今後の展望を教えてください

比較ビズは、案件獲得の軸のひとつとして引き続きお世話になりたいと思っています。

その上で、今後は自社サイトからの直接的なお問い合わせを増やせるよう強化したいです。具体的には、自社メディアを立ち上げて、Web制作を検討している方に向けた「デザイン」「SEO」「運用改善」などの知見を積極的に発信していきます。

また、現在は新規立ち上げやリニューアルの制作が中心ですが、Webサイトは作って終わりではありません。公開した後が本当のスタートです。だからこそ、お客様と共に事業を育てるパートナーとして、成果につながるまでしっかりサポートしていきたいと考えています。

最後に、Web業界に残る不透明な問題を解決したいという想いがあります。特にサブスク型のサービスに見られる「長期契約の縛り」や、「解約時のサイト消滅」といったトラブルは絶対に解消すべきです。誰もが安心してWeb制作を頼める安全で透明性の高いサービスを確立していきたいです。

取材先

ナンバーナイン株式会社 竹内 圭祐

〒125-0041　東京都葛飾区東金町3-17-10　KBS F-21

https://nn9.jp