キャンバスエッジ株式会社

「あの資料はどこにあるのか」「この件は〇〇さんに聞かないと分からない」。社内の知見が人やフォルダに散らばり、探すことに多くの時間が使われていませんか。生成AI社内ナレッジ検索（RAG）開発では、社内規程、マニュアル、過去の提案書やトラブル対応履歴などを、生成AIに質問するだけで検索・回答できる仕組みを構築します。回答の根拠となる資料をあわせて表示し、部署や役職に応じた閲覧権限にも対応します。

■こんな課題はありませんか
・ベテラン社員に問い合わせが集中し、本人の業務が進まない
・資料が部署や拠点ごとに散らばり、必要な情報を探すのに時間がかかる
・新人や異動者が独り立ちするまでに時間がかかる
・生成AIを使いたいが、社内の情報を外部のサービスに入力することに不安がある

■提供内容
・対象資料の棚卸しとデータ整備：どの資料を検索の対象にするかを決め、AIが読み取りやすい形に整えます
・RAG（検索拡張生成）の構築：AWS BedrockやGoogle Cloudなどを用い、社内資料をもとに回答する仕組みをつくります
・閲覧権限の設計：部署や役職ごとに、参照できる資料を制御します
・社内チャットツール等との連携：普段使っているツールから質問できるようにし、利用のハードルを下げます
・回答精度の検証と改善：実際の質問と回答を確認しながら、資料や設定を見直し精度を高めます

■進め方
対象資料の選定 → 小規模での検証 → 回答精度の評価 → 全社展開 → 継続改善の順に進めます。
最初は1部署・1業務に絞って構築し、実際に使う社員の評価をもとに精度を高めます。効果を確認してから対象の資料や部署を広げるため、大きな投資をする前に使えるかどうかを判断できます。

■導入後に目指す状態
・社員が自分で答えを探せるようになり、ベテランへの問い合わせが減る
・資料を探す時間が短くなり、本来の業務に集中できる
・過去の対応履歴が活かされ、新人や異動者の立ち上がりが早くなる

■このような企業におすすめです
・拠点や部署が多く、情報共有に課題がある企業
・製品や設備に関する問い合わせ・技術資料が多い企業
・情報管理の基準が厳しく、生成AIの導入に慎重な企業
・ベテラン社員の退職や異動に備え、知見を組織に残したい企業

■料金
100万円〜
※対象資料の量と利用部署の数で決まります。
※あくまで目安となりますので、詳細をお伺いしお見積りいたします

■お問い合わせ後の流れ
お問い合わせから1営業日以内にご連絡し、オンラインで対象にしたい資料や想定する使い方をお伺いします。