株式会社TWINKLE STARS

松川　倫子

兵庫県神戸市中央区磯上通8丁目1-29　カサベラビルC&M403

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外資系企業の日本支社：女性新入社員へのビジネスマナー研修

女性の営業における基礎的なマナーやコミュニケーション研修

業種: 製造業
地域: 大阪府
規模: 300人～500人
費用: 総費用5万～10万円

事前に企業様に要望をヒアリングしゴール設定を行う。
今回は、研修対象者が女性のみであったため、女性向けのビジネスマナーを実施。
特に営業シーンを想定し女性ならではの視点も踏まえ実践形式で研修を実施。
営業であるため、接待時の注意点なども踏まえ実践的な内容を1日（5時間）研修を行った。

依頼を受けたカテゴリ: 社員研修新人・ビジネスマナー研修

研修対象の属性: 新入社員

ターゲットの概要: 外国籍人材及び日本人の女性営業新人向けビジネスマナー研修

研修の種類: ビジネス・マナーあいさつ電話応対名刺交換ホウ・レン・ソウ訪問・来客時の応対

研修の概要: 外資系のため外国籍人材及び営業未経験者に向けたビジネスマナー研修を実施。
コミュニケーションとはから始まり実践を踏まえた電話応対や名刺の配布方法、打ち合わせ後のお送りする際のポイントや接待時の注意点までを5時間で実施

備考

成果・結果

課題であった受付時の対応に関してはその場で何度も実践形式で行ったことにより行えるようになった。

お客様の声

研修責任者の声：
研修実施者の行動が翌日から変わった。
来客時の接客やメール等を行う際に自信をもって行えるようになった。
周りにも教えてもらったことをレクチャーし会社全体でレベルが上がった。
参加者の声：
接客時に自信をもって行えるようになった。
今までの経験を今の仕事でも活かせることに気が付いて自信を持てた。

カテゴリ

社員研修新人・ビジネスマナー研修