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▶クライアント：リラクゼーションサロン運営会社（店舗ビジネス）

▶担当領域：経営管理（計数管理）、マーケティング分析、スタッフマネジメント

▶ポイント：顧客への想いや技術へのこだわりは強いものの、細かい数値管理が苦手な代表に対し、客観的なデータ分析と管理体制を提供し、経営の「守り」と「攻め」を両立させました。

代表は定性的なサービス理念や技術指導には長けていましたが、売上分析や経費管理といった「数字」面が弱く、感覚に頼った店舗運営になっていました。
そのため、施策の効果が見えず、スタッフへの指示も曖昧になりがちでした。

1. 経営数値の管理・分析（KPI設計）
「なんとなく忙しいからOK」ではなく、客単価・リピート率・稼働率・媒体別流入数などの重要指標（KPI）を設計。
日次・月次でモニタリングできるシートを作成し、店舗の健康状態を数値で可視化しました。

2. 集客改善施策の実行
集客媒体のデータを分析し、費用対効果の低い枠の見直しや、ターゲットに合わせたメニュー・クーポンの改善を提案。感覚ではなくデータに基づいた集客戦略を実行しました。

3. スタッフマネジメント支援
代表の「想い（ビジョン）」を、具体的な「行動目標」に翻訳してスタッフに共有。
数値目標の進捗管理やシフト調整などの管理業務をサポートし、現場スタッフが動きやすい環境を整えました。

・脱・ドンブリ経営：経営状態が数値でクリアになったことで、代表が「今月の課題は何か」「次はどこに資金を投下すべきか」を論理的に判断できるようになりました。

・集客コストの最適化：データを元に広告費を最適化したことで、無駄な出費を抑えつつ、新規・リピーターの来店数を安定化させました。

・組織の統率力向上：具体的な数値目標と行動指針が示されたことで、スタッフの迷いがなくなり、店舗全体の一体感とモチベーションが向上しました。