HapInS株式会社

女性専用ライドシェアサービス「Wely」の機能拡張開発を担当しました。試作段階ではマッチングがほぼ成立していなかったため、マッチングロジックの大幅改修を中心に、専用保険の自動付帯、英語表記対応、海外観光客向けの登録フロー最適化、UIのライドシェアアプリ化を実施。サービスとして実際に使われる状態まで引き上げ、改修後に予約件数370件を達成しました。

【背景・課題】
試作段階ではマッチング件数がほぼ0件で、インバウンド観光客を含む女性ユーザーへのリーチや「安心して乗れる」という訴求が不十分でした。アプリとしての体験も、ライドシェアサービスとして期待される水準に届いていませんでした。

【実施内容】
・マッチングロジックの大幅改修（成立率を上げるための条件設計の見直し）
・専用保険の自動付帯（安心材料をサービス側の仕組みとして担保）
・英語表記対応と、海外観光客向け登録フローの最適化
・UIをライドシェアアプリとして自然な操作体系に再設計（同乗者側／ドライバー側の双方）

改修後に予約件数370件を達成しました。マッチング機能の抜本的な改善と海外対応の強化により、試作段階から実サービスとしての実用化を実現しています。

「アプリはできているのに使われない」というご相談は少なくありません。多くの場合、原因は機能不足ではなくマッチングや導線の設計にあります。既存アプリの立て直しからのご相談も歓迎です。