GHM Japan株式会社

大阪を拠点に、小規模事業者さまの「売上・利益改善」と「運営体制の整備」を同時に進める、伴走型の運営支援を提供しています。提案だけで終わらせず、現場と数字を見ながら、優先順位付けから実行管理まで一気通貫で支援します。

1）経営・収益改善（売上／粗利／生産性）
・現状分析（KPI、原価・固定費、稼働状況の可視化）
・価格設計、商品・サービス設計の見直し
・売上構造の整理（客単価／回転率／リピート等）
・施策ロードマップ作成、数値レビュー運用（月次・週次）

2）集客・販促（Web／導線／口コミ）
・問い合わせ・予約導線の改善（LP/HPの構成・訴求整理）
・Googleビジネスプロフィール等の整備・運用設計
・SNS運用の方針設計（投稿設計、導線設計、運用ルール化）
・広告運用の設計・改善（小規模でも回る最小構成から提案）

3）オペレーション整備（現場が回る仕組み化）
・業務フローの整理、ムダ業務の削減
・マニュアル／チェックリスト作成、品質基準の設定
・CS（顧客満足）向上のための対応ルール整備
・現場負荷を下げる運用設計（役割分担・導線の簡素化）

4）人・体制づくり（教育／定着／役割）
・役割設計（誰が何を持つかの明確化）
・教育導線の整備（OJT設計、研修資料、評価観点）
・採用後の定着支援（現場ルールの統一、コミュニケーション設計）

5）プロジェクト推進（外部運営責任者として伴走）
・定例MTG、タスク管理、進捗の可視化
・改善施策の実行管理（やり切る仕組みづくり）
・外注・制作・運用のディレクション

・運営改善 初期診断（課題整理・優先順位付け）
・売上／利益改善プラン策定（KPI・打ち手設計）
・月次伴走コンサル（定例MTG・実行管理）
・収益管理（KPI設計・数値レビュー運用）
・集客導線改善（HP/LP構成・訴求整理）
・Googleビジネスプロフィール整備・運用設計
・SNS運用 設計・運用代行（投稿設計・運用ルール）
・広告運用 設計・改善（最小構成から）
・業務フロー見直し（ムダ削減・標準化）
・マニュアル／チェックリスト作成
・スタッフ教育設計（研修・OJT設計）