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案件ID:988623

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  • 総額予算相談して決めたい
  • 依頼地域 東京都
  • 所在地 東京都豊島区
  • 参加上限 5社
  • 提案期限 2026年04月30日

相談の種類

債権回収
その他

対応スピード

緊急

相談内容

相談内容の概要は以下です。

知財に関するシステムを外注したいと思い、ランサーズというクラウドソーシングを利用して 、I社(※詳細は一般非公開の情報に記載いたしました。) という会社に依頼しようとしたところ、システムの大枠だけ話し、見積書と提案書を受けました。
ただ、これだけでは細かい内容が全く決まっておらず、もっと詳細を詰めたいと、相手方に伝えたところ、ランサーズの仕様で仮払いというものがあり、いったん発注者である私はがランサーズの口座に振り込んで業務完了後?に受注者に振り込まれるようになっておりまして、相手方からこの仮払いをしないとこれ以上話しを進めれないと言われたため、約150万円(うち130万円システム開発、その他手数料税金)ほどの仮払いをしました。従いまして、扱った金額は130万円。返金は140万円です。
その後、契約書の締結に向けて契約書の内容を見たところ、擦り合わせもしていないので、案の定、相手方が提示してきた契約書の内容を見たところ、私のイメージと大分ズレがあり、私のイメージの内容にしたいのであればもっと費用を払えと要求され、かなり予算オーバーしたので、キャンセルと返金を申し出ました。ランサーズでは双方がキャンセルに同意すれば返金される仕組みなのですが、相手方がキャンセル・返金を拒否して、話をしても一切応じないと主張の一点張りで、150万円(開発費は130万円)ランサーズの口座にそままの状態になっており、困っている状況です。

要望としては、相手方が早期にキャンセル・返金をしてもらうことです。

そこで、早期に内容証明郵便を出していただき、そのあとの相手方の出方次第で、簡易裁判所も検討したいと思います。
なお、何度も和解も提案していますが、全て拒絶され、予め計画立ててやっている感じもします。

ご希望・ご要望

見積書をいただきたい。
まだ証拠が全て揃っていなくとも早期に内容証明郵便を出していただきたい。
非常に硬直的内容対応で、この手のケースが慣れている感じもするので、強めの対応をお願いしたい。
内容証明郵便の前に必要であれば電話などで交渉でも結構です。
悪徳業者の匂いがしますので、全ての対応において強く出ていただきたい。

総額予算

相談して決めたい

対応方法

見積りが欲しい

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