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案件ID:964591 人気案件

【職員研修の実施を検討中で、内容はハラスメント研修】の資料請求兵庫県神崎郡福崎町から社員研修・人材育成会社へのお問い合わせ

  • 総額予算10万円まで
  • 依頼地域 兵庫県
  • 所在地 兵庫県神崎郡福崎町
  • 参加上限 12社
  • 提案期限 2024年09月21日
感じの良い男性の発注者様です。

依頼・相談したい内容

職員研修の実施を検討中で、内容はハラスメント研修
日曜日の2〜3時間程度で検討

※交通費込みで、10万円前後でご対応頂けます企業様を希望しております。

研修対象となる社員数

40名

求めている研修内容

・(最優先)
職場内でのハラスメント
利用者へのハラスメント
・(時間がなければ割愛、少し触れる程度でも可)
カスタマーハラスメントに発展させないための対応、発生した時の対応

現状の問題点

上司から部下、部下から上司、同僚間でのコミュニケーションなどに問題があると考えている。
立場の優位性から横柄な態度になったり、部下から上司に対して過剰な期待を持ち要求したり、専門職のこだわりから円滑に実施できない現状にあわない対応を強要したり、必要以上の予防や安全対策などを取ろうとしたり、責任が自分たちに及ぶことや業務量や嫌な仕事内容への負担感の訴え、給与が安いと発言する、もう辞めようかなと雑談で言う、上のものがもっと責任を果たせばいいというなど。
それぞれの人格を尊重し、負担にならない物言い、配慮する態度、協力して事業を成り立たせ、利用者のために力を合わせるという姿勢を作る必要がある。

その他ご質問、ご要望、備考

予算をあまりとっていないので低価格でしていただけると助かります。
研修後にそれぞれの共通認識が変わり、問題行動を注意しあえるような、ポスター、行動規範、10の約束、1か月セルフチェック、など心の楔になるようなしくみが欲しいです。

総額予算

10万円まで

対応方法

提案が欲しい

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    ヒアリング済
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    ヒアリング済
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    ヒアリング済
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    ヒアリング済

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