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案件ID:902101

少額訴訟代理の相談・提案依頼東京都大田区から司法書士へのお問い合わせ

  • 総額予算予算上限なし
  • 依頼地域 東京都
  • 所在地 東京都大田区
  • 参加上限 12社
  • 提案期限 2021年05月21日
女性の発注者様です。 メッセージ機能にてご提案をお願いいたします。

債権総額

33万

対応スピード

近いうち

相手が事業の場合選択

サービス業

相談内容

シェアサロンとのトラブルです。
2020年8.9.10月の使用料金が無断で2分割決済されました。
それに対し?2分割の理由?決済ごとの請求書を要求しました。
?当初、自社のルールで10万以上は2分割する→契約当初はなかったルール→その後10万以上は一括決済が出来なかったと釈明→加盟店や銀行の口座でそのようなルールも設定もしてはない→していたとしてもカード規約違反。

?請求書2枚発行するも内訳の記載ミス→指摘するも間違っていないと釈明、計算式も含め提示するも応じられず→最終的に発行拒否。これ以上は迷惑行為で訴えると言われた。
また、無断で分割したことは謝罪するが承諾を得る必要はない。2分割のルールを会員に開示義務もない、契約書通りカード規約にも触れていないと言われました。
支払いはデビッドカードで原則一括払いのカードで、1枚の請求書に対して2決済2領収証や規約違反ではないのはおかしい。
また、やり取りの途中より先方の社長やサロンオーナーへもやり取りが送信されており単なる計算ミスを放置しているようにも感じた。
3ヶ月近いやり取りでまったく対応して頂けない。

シェアサロンでの営業が2020年の6月からであり、利用していたクーポンサイトが9月に事業を撤退したことから売り上げの減少はありますが本件に限らず、損害での立証が難しい。

カード規約違反、管理者の責任、怠慢などでチャージバック請求や慰謝料請求が可能か教えてほしい。また、規約違反ではない反証や説明をきちんとしてほしい。

また、契約の中にあるHP作成はパックのため0円だが契約書上は27万円相当となっている。
納品書や仕様説明はなく納品時、誤字脱字がひどくパソコンの知識が低い社員が打ち込むだけの内容だった。WordPressにて作成されているもテーマは数年前にアップデートを終了、メーカーも後継のモデルを推奨していた。
こちらに対しても27万円の価値があったのか0円として扱うものなのか精査してほしい。



総額予算

予算上限なし

対応方法

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少額訴訟手続き代行の案件一覧

  • 少額訴訟代理の相談・提案依頼

    司法書士 > 少額訴訟手続き代行
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    • 依頼地域 東京都

    [債権総額] 探偵事務所に返金依頼のために内容証明を送り交渉をしてお金の返金をしてもらいたい [対応スピード] 緊急 [相手が事業の場合選択] サービス業 [相談内容] 探偵事務所に返金依頼のために内容証明を送り交渉をしてお金の返金をしてもらいたい [ご希望・ご要望] 10万以下ですが、かかった費用の返金をしたい

    ヒアリング済
  • 少額訴訟代理の相談・提案依頼

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    ヒアリング済
  • 少額訴訟代理の相談・提案依頼

    司法書士 > 少額訴訟手続き代行
    • 総額予算 相場が分らない
    • 依頼地域 沖縄県

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    ヒアリング済
    • 総額予算 予算上限なし
    • 依頼地域 兵庫県

    [債権総額] 27 [対応スピード] 近いうち [相手が事業の場合選択] その他 [相談内容] 兵庫県でレンタカー事業を営んでおります。 貸出中の車両を利用者が自損事故で全損させたにも関わらず、当社規定に基づく弁済(対物免責5万円・車両補償5万円・ノンオペレーション5万円・廃棄処分費用12万円、合計27万円)の支払いに応じていない状況です。 免責補償への加入もなく、少額訴訟手続きを検討しております。 訴状作成や申立て …

    ヒアリング済
  • 少額訴訟代理の相談・提案依頼

    司法書士 > 少額訴訟手続き代行
    • 総額予算 3万円まで
    • 依頼地域 千葉県

    [債権総額] 60 [対応スピード] 緊急 [相手が事業の場合選択] [相談内容] 証拠は全てあり。民事調停で和解をしようとしたが、答弁書は出すも、出席しない為、少額訴訟に移行しようと思っております。精神科の診断書あり。 2年間の交際していたが、不貞行為(ホテルに合計4泊)しており、精神的苦痛を受けた。ほか、車を彼女の為に購入し、その車両は返してもらったが、任意保険を勝手に解約し、解約金を自身の口座に振り込み …

    ヒアリング済

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