
- 総額予算相場が分らない
- 依頼地域 千葉県
- 所在地 千葉県柏市
- 参加上限 30社
- 提案期限 2020年12月25日
債権総額
39084
対応スピード
緊急
相手が事業の場合選択
Web・IT・情報通信
相談内容
12月1日にレディース用腕時計を4つ、auマーケットといいサイトで購入しました。クーポン千円分、ポイント96円分を使用し、4つで総額39084円でした。種類は、ダイヤ2石・ルビー4石の腕時計2箱、ダイヤ2石・エメラルド4石の腕時計2箱です。ジルコニア仕様で、ベルトにもジルコニアを使用していると表記されてました。各腕時計には鑑別・鑑定書が付いており、天然ルビー(天然エメラルド 緑色)・赤色 スクエアカット(4石)・ほかのセット石は天然ダイヤモンドと認む(文字盤12時部 2石)・文字盤は天然シェルと認むと書かれています。メーカーは、Izax Valentino ITALY(アイザック・バレンチノ)です。イタリア製と思って購入しましたが、本体裏面にはメイドインChinaのシールが貼っていて疑問に思い、貴金属や腕時計買い取り店を5軒まわりましたが、高くても1箱3千円の価値しかない、または値段がつかないと言われました。商品には製品名タグ、値段タグが付いており、税抜きで13万8千円と表示されています。何度もメールや電話で問い合わせた結果、生産国は中国です、該当商品商品は正規のライセンスウォッチです。
イタリアンデザイナーアイザックバレンチノのライセンスウォッチです、と回答がきました。コピー商品の販売・譲渡は、10年以下の懲役または100万円以下の罰金という法律に抵触しないんでしょうか?
購入から30日以内であれば返品に応じますとありますが、不良または不具合品に限ると書かれており、その文言を見ずに購入した自分も悪いですが、電話で問い合わせの時にその事を言われましたが、鑑定した結果ほぼ価値がないから不良品にあたるんじゃないかと抗議しましたが、メーカーからの返信メールをお待ち下さい、との事でした。写真付きの返信メールがありましたが、紳士用の腕時計で製品コードも違い、別の写真では本体商品と鑑別書の4石の色が違う写真で、商品コードも隠れていて見えない写真でした。その事をメールで伝えると、最後の直近の返信メールでは、お問い合わせの件、メーカーホームページの運営はメーカーにて行っております為、掲載している画像や商品説明につきましては、当窓口にてご案内を行う事ができません、メーカーに直接お問い合わせ下さいとの事でした。
ご希望・ご要望
偽造品・コピー商品に該当しないか知りたいです。また、この件で少額訴訟の手続きができるか知りたいです。
何度問い合わせしても、返品・返金に応じてくれない為、少額訴訟の手続きをお願いしたいです。手続きする場合、総額の料金が知りたいです。気持ち的には、誠意も感じられないですし、購入金額、手続き費用、裁判所への交通費プラスいくらか請求したいです。
こちらは、千葉県柏市です。
総額予算
相場が分らない
対応方法
問合せをしたい
追記情報
※※※非公開の情報となっています※※※
お客様情報

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