企業ブログをより人気のあるオウンドメディアにする方法

オウンドメディアが注目される理由

「オウンドメディア」を英語表記にすると「Owned Media」となり、そのまま「自社メディア」という意味になります。企業が自ら情報を発信するためのウェブサイトや企業ブログ、SNSアカウントなどがオウンドメディアとなります。日本ではブログ形式のメディアであることが一般的で、2010年代に入って多くの企業やブランドがオウンドメディアの運営に取り組み始めました。

オウンドメディアが注目されたのには、2011年以降、Googleが検索アルゴリズムを改変し（いわゆる「パンダアップデート」）、コンテンツの質を重視するようになったこと、消費者のメディアに対する嗜好が変化し、バナー広告やリスティング広告の効果が弱くなってきたことや企業と顧客のコミュニケーションに変化が生じてきたという理由を挙げることができます。

オウンドメディア運営の目的

オウンドメディアは、消費者の購入動機と行動が変化していく中、ユーザーの「困っていること」「知りたいこと」に回答できるコンテンツが必要とされることから運営されるようになりました。ユーザーの疑問に答えるコンテンツを用意することで、潜在的ニーズを抱えるユーザーと、時間をかけて関係構築を行う効果が期待できます。

さらに、オウンドメディアには、自身のニーズや求めているものを認識していない消費者に対し、消費者自身が検索などのアクションを起こす前に企業側から提案可能な接点を作り、潜在ニーズを顕在ニーズに引き上げることも狙えます。

オウンドメディアを運営するメリットとデメリット

オウンドメディアにはユーザーのロイヤリティを高める効果があり、見込み客の獲得を狙える効果があります。自社運営であることから、宣伝広告費の削減もできます。閲覧データ等、データの蓄積効果もあり、サイト自体が企業の資産になります。

しかし、オウンドメディアには具体的効果が表れるまでに相応の時間が必要であり、継続的な運営に労力がかかることも認識しておく必要があります。

オウンドメディアを継続的に運用する方法

上述の通り、オウンドメディアで成果を上げようするなら、継続的運用を行うことが最重要課題になります。そこで大切なことは、メディアのコンセプトを明確にして、自社が蓄積してきたノウハウや強みをコンセプトに生かすということです。

自社内で当たり前に思われている知識も、ユーザーから見れば「そこが知りたい」という情報である場合が多くあります。自社内にストックされている情報や知識を活用することで、継続的に記事を更新し、オウンドメディアを活用できるようになります。

具体的な人気コンテンツ例

では、どのような情報やノウハウがどのようなコンテンツに活用できるか、その具体例を見てみましょう。

自社商品やサービスを深掘りするコンテンツ

• 製品の使い方/
• よくある質問まとめ
• 製品のアップデート情報
• 導入事例や実績紹介

このような自社商品やサービスのより詳細な情報は、より商品のことを知りたいユーザーに届くコンテンツとなります。

お客様や取引先を活用するコンテンツ

• 既存ユーザーの声（成功体験・導入に至る経験等）
• 取引先インタビュー

実際に商品を使ったユーザーの声や取引先のこだわりなどを伝えることで、より「生きた」商品イメージをユーザーに届けることができます。

業界知識やノウハウを学べるコンテンツも人気

• 識者や関係者の寄稿
• インフォグラフィックス
• ノウハウやハウツーの開設
• 業界用語解説
• 海外の最新トピックスの翻訳記事

このような、業界ならではの知識・ノウハウをまとめたコンテンツは、他では知ることのできない貴重な情報ですので、ユーザーからのニーズの高いコンテンツとなっています。

社内で眠っている資料や情報も、活用することで使えるコンテンツになります。新人研修用の資料や過去のセミナー資料、専門領域の技術資料なども、コンテンツとして有効です。

企業ブログで毎週更新できるしくみ作り

オウンドメディアにとって重要なことは、良質のコンテンツを用意することばかりではありません。良質コンテンツ作りのためのテーマ探しと並んで重要なのは、定期的・継続的に更新することです。

企業ブログ等のオウンドメディアの運用を検討するにあたっては、最低1週間に1度更新できる体制が必要であることを考慮しましょう。

計画的に記事を作成し、ストックしておくことが基本です。担当者のみに記事制作をまかせても、執筆できる記事量には限界があります。社外のライターへ依頼するといった方法もありますが、知識を持ったライターに専門的な内容の記事作成を依頼する場合は、原稿料がかさむことも踏まえておきましょう。

中小企業では、メディア担当者だけではなく、社内各部署の人材を活用し、それぞれのスキル・知識を生かした原稿作成をするとよいでしょう。コンテンツの編集を担当する社員が記事のテーマやおおよその構成を考えておくことで、記事執筆をはじめたばかりの人でも記事を書きやすくなり、コンテンツ制作をスムースに進めることができます。

中小企業がオウンドメディアを継続運営するためのコツ

オウンドメディアを運営するにあたって、最も重要にして基本的なことは「何のためにメディアを運営するか」、それを明確化することです。「誰に」「どのような」内容の記事を書くのか、運営にあたり、その基本情報をまず最初に決定しておくことで、何を書けばいいのか、その目的を見失って更新を継続できなくなるようなことを避けられます。

オウンドメディアを運営する目的を明確に定める

メディアを運営する目的は、できるだけ明確に具体的に決定しておきましょう。「集客数を増やす」といった漠然とした目的だけしかないと、具体的にどのような記事を作成すればいいか見えなくなり、継続的な運営が難しくなります。

オウンドメディアの読者層をより具体的に絞り込んだり（年齢・性別・会社でのポジション等）、商品サイトへの集客手段として企業ブログを活用するなど、より具体的で詳細な目的をあらかじめ設定しておくことで、「何を書くべきか」が明確化され、継続運営がしやすくなります。

ターゲットの明確化

ターゲットの絞り込み方として有効な手法に、「ペルソナ」と呼ばれる「理想の顧客像」を作るという方法があります。例えば、ターゲットを「会社経営者」にする場合でも、単に「会社経営者」というだけではなく、名前・年齢・性別・経営している会社の業種や現状、経営者としての悩み、個人的趣味など、具体的な「顧客像」を作りこむことで、どのようなメッセージがより届きやすくなるか、想像がしやすくなります。

まとめ

オウンドメディアの運営に最も欠かせないことは、いかにユーザーの役に立つコンテンツを提供するか、ということにあります。企業・ブランドのファンをどうやって増やし、継続的な「ファン」となってもらえるか、そのことを常に意識して記事を制作し、運営を継続的に行っていくことで、よりオウンドメディアの有効活用が可能になります。

1つのメディアの運営だけではなく、SNSやメルマガを活用し、共通の情報を発信していくことで、より相乗効果を高めることもできます。オウンドメディアの運営と共に、SNSやメルマガの活用も検討してみてください。

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監修者のコメント

クーミル株式会社

代表取締役　馬鳥亮佑

マーケティング、広告運用、YouTube、SEO対策を駆使し、2年で売上1億円強かつ利益率40%強の会社へとグロースさせ、M&A。 YouTubeチャンネルのプロデュース・原稿制作・出演・撮影・編集の全てを自ら行い、運営10ヶ月で登録者数1万人突破させる(現在3万人越え)。 IT業界だけでなく実店舗経営の知見を活かし、クライアント様の課題の本質を捉えて、「結果が出るマーケティング施策」を提案。 サイトを公開後も運用を引き受けており、サイトだけでなく「事業規模の拡大を目指す」ことをモットーとしている。

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オウンドメディアは企業ブログより、ブランディングを行うことができます。有益な情報を配信し続けることで「〇〇のオウンドメディアを運営する会社」など業界内でも一目置かれる存在になることも可能です。

また、オウンドメディア内で一次情報を配信することで営業感を出さずに多くの自然な被リンクを獲得することもできます。結果として、自社メディアのドメインパワーを高めることにも繋がり、SEO的にも非常に効果的です。

とはいえ、オウンドメディアを運用にはに時間も工数も非常にかかる作業となりますので、内製化で対応しきれない場合は、一部外注するなど運用方法を検討するようにしましょう。