Web制作の受注が伸びない5つの原因【案件を増やすコツも解説】

フリーランスクリエイターとして活動できるWeb制作の職種をおさらい

Web製作は、新たなホームページの制作や既存ホームページのリニューアルを行うことです。コーポレートサイト・採用ページ・ECサイトなど、クライアントからの要望に合わせて新規作成やリニューアルを実施します。Web制作会社、フリーランスクリエイターそれぞれが活動できる職種をここで再確認しましょう。

Web制作会社で活動できる職種

制作会社の場合は、ページレイアウトの設計・システム開発・全体の進捗管理など、Web制作に必要な作業を分業するのが一般的です。

一つのホームページを作り上げるまでに、Webデザイナー・エンジニア・Webディレクターなど、多くの方が携わります。

フリーランスクリエイターとして活動できる職種

フリーランスに転向した場合は、上記の作業を一人でこなさないといけません。

プログラミング言語やデザインスキルなど、Web制作に必要な実務的スキルに加え、コミュニケーション能力・マネジメント能力・交渉力など、フリーランスとして活躍するための能力も求められます。

フリーランスは会社員と違い、仕事での責任は全て自己責任となります。失敗したとしてもフォローしてくれる上司や先輩はいません。要求水準を下回る成果物の納品や納期遅延によってクライアントからの信頼を裏切らないよう、体調管理やスケジュール調整へ常に気を配る必要があります。

Web制作に携わる主な職種の仕事内容

Web制作の案件パターン

Web制作の案件パターンは、以下の2種類となります。

直請け案件

特徴

クライアントから直接、ホームページの新規立ち上げやリニューアルを依頼される形です。全ての作業を一人でこなす代わりに、高額報酬の獲得やクライアントとの信頼関係を築きやすい点が特徴です。

メリット

クライアントから直接依頼を受ける形となるため、継続案件につながりやすいです。

丁寧な仕事ぶりによってクライアントから信頼を獲得できれば、別のクライアントを紹介してもらえる可能性もあります。また、中間業者が存在しないので、報酬が全て自身の手元に入ります。

デメリット

ホームページのメンテナンスやリニューアル案件など、継続して案件を獲得できるよう、スムーズなコミュニケーションや高品質な成果物の納品を心掛けが必要です。さらに、Webデザイン・ライティング・システム開発など、Web制作全般の作業を基本的には一人で賄う形となるため、高いスキルや幅広い知識が要求されます。

スキル不足を補う方法としてSNSや人脈を駆使して、ビジネスパートナーを募るのも一つの選択肢です。複数人のフリーランスと知り合えれば幅広い分野の仕事を受注できる一方、仕事の進め方や報酬面でトラブルに発展するリスクも抱えています。

直請け案件のメリットとデメリット

下請け案件

特徴

仲介業者から仕事を回してもらう形です。複数のクライアントと取引がある仲介業者から信頼を得られると、継続的に案件を獲得できます。また、Web制作における一部の作業を担当する形となるため、自身のスキルやノウハウを活かしやすい点も特徴です。

また、Web制作会社やエージェントからWeb制作案件を流してもらい、仕事を受注する形です。クラウドソーシングを活用して案件に応募する場合も含まれます。

メリット

仲介業者から信頼を得られると、継続案件につながりやすい点がメリットです。Web制作会社やエージェントは、高品質な仕事ぶりが望める下請け先を常に求めているからです。

そして、Web制作案件を多数抱えている仲介業者と信頼関係を構築できれば、自ら営業活動をしなくても安定した仕事量を獲得できます。

得意分野や優れたスキルが一つでもあれば仕事を受注できるため、実績に乏しい駆け出しのフリーランスにも挑戦しやすい案件です。また、クライアントとのスケジュール調整や進捗報告なども行う必要が無いため、本業に集中して取り組めます。

デメリット

下請け案件は指示された内容を忠実にこなすのが仕事ですので、自身がコントロールできる範囲はほとんどありません。

調整役のwebディレクターの実力が不足している場合は、修正作業の工数が増える可能性が高くなり、修正作業のボリュームによっては、受注しようとしていた案件を見送らないといけないケースも出てきます。

また、守秘義務の関係で手掛けた案件をポートフォリオとして公開することは、禁止されています。

下請け案件のメリットとデメリット

Web制作案件の相場

コーポレートサイトや店舗向けサイトなど、サイト制作を一式で受注した場合の費用相場を表にまとめました。コーポレートサイトはページのボリュームや企業規模に応じて、費用が変動します。

飲食店やネイルサロンの場合は集客率向上に向け、不特定多数の方の関心を惹き付けられるよう、料理や内装が魅力的に映る写真を掲載しなければなりません。プロのカメラマンに写真撮影を依頼するケースもありますので、受注前に確認が必要です。

また、ECサイトはクライアントがどのようにECサイトを利用していくかによって、掲載すべき機能が異なります。

• 費用

  オリジナリティや操作性を最大限追求するフルスクラッチ型を選択した場合、1,000万円を超えることも珍しくありません。フルスクラッチ型のシステム開発は高額報酬を得られる一方、幅広い知識とスキルを要求されます。

• 開発期間

  最低半年以上は必要で、数年間必要とする場合もあります。多大な時間を必要とする結果にもなるため、基本的にはプラットフォームを利用した形でのECサイト構築を薦めてください。

サイト制作を一式で依頼された場合の費用

参照元：ラブリィーワークス

Web制作の案件を受注してから納品するまでの流れ

案件を受注してから納品するまでの流れを以下にまとめました。今回はWordpressを使用し、サイト公開をする前提での流れになります。

• 問い合わせ

  クラウドソーシング・SNS・ブログなどから見積依頼を受けます。

• ヒアリング

  サイトの制作目的・予算・ボリュームなど、Web制作で必要な情報をクライアントから伺います。ヒアリングで十分な情報を聞き出せないと、修正作業やトラブルのリスクが高くなるので、注意してください。

• 見積回答

  ヒアリングで伺った要望を基に見積提示を行います。作業範囲を曖昧な状態にするとトラブルに発展するため、作業範囲を明確にしておきましょう。また、価格と納期にバッファを持たせておくと、アクシデントにも余裕を持って対応できます。

• 受注

  トラブル対策のため、書面やシステム上で契約を締結しておきましょう。

• 素材依頼

  制作へ入る前に、クライアントから画像やテキストを送ってもらいましょう。サーバーやWordpressへのログイン情報など、必要な情報の共有も併せて依頼しておきます。

• デザイン

  IllustratorやPhotoshopなど、デザインソフトを使い、デザインカンプを作ります。クライアントとの認識ズレや修正作業の工数増大を防ぐため、方向性が間違っていないか定期的に報告することが重要です。

• コーディング

  HTML・CSS・JavaScriptを使い、ブラウザにデザインや動きを出します。

• 開発環境準備

  Wordpressを利用してサイトを制作する場合、ローカル環境の構築かレンタルサーバーを利用するか2つのパターンがあります。「Local」をインストールすると、簡単にWordpressのローカル環境を整えられます。

• 動作確認

  ブラウザごとに表示崩れは起きていないか、スマートフォンからも綺麗に閲覧できるか、表示スピードは遅くないかなど、仕様書通りに動くかどうかをチェックします。その後、クライアントから修正事項がないかを伺い、あれば都度修正を行います。

• サーバー＆ドメイン契約のサポート

  ホームページや店舗サイトを新規作成する場合、クライアントがサーバーやドメインの契約をしていない場合があります。制作後すぐのタイミングでサポートをしても問題ありません。ただし、トラブルを回避するため、契約の締結はクライアントに依頼しましょう。

• 公開

  設定漏れが無いか最終確認を行った後、サイトを公開します。クライアントが操作性に戸惑わないよう、ログイン作業や操作に関してまとめたマニュアルを作成しておきましょう。スプレッドシートを活用すると、共有や編集がしやすくなります。

• 納品

  公開が完了した段階で、納品となります。後日、クライアントに請求書を発送してください。

• メンテナンス

  ヒアリング時にクライアントから要望された場合、定期的なアップデートやページの追加などを行います。メンテナンス案件はクライアントとの信頼関係が強固になり、継続的な仕事や報酬を獲得できるなど、多数のメリットが望めます。

フリーランスクリエイターがweb制作の案件を獲得できない原因

フリーランスクリエイターが、仕事を受注できない原因は以下の5つが挙げられます。

一つひとつ内容をみていきましょう。

スキルや実績が不足している

クライアントから「Web制作を一人で手掛けるスキルや実績が不足している」「期限内に高品質な成果物の納品を期待できない」と判断された場合、仕事の受注は難しいです。

そもそもクライアントがフリーランスを活用する理由は、専門的なスキルを持った人材を低コストで獲得できるからです。優れたスキルを持つ人材が社内で確保できなかったとしても、フリーランスを活用すれば、リソース不足解消と即戦力の人材獲得を同時に実現できます。

ただし、スキル不足のフリーランスに仕事を発注した場合は上記のメリットが望めず、かえって修正作業の手間が増えると判断されます。クライアントへ安心感を与えるためにもフリーランスに転身する前に、十分なスキルと実績を積むことが重要です。

営業活動の量と質が共に不足している

積極的な営業活動が必要

フリーランス転身当初は実績も乏しいため、積極的に案件への応募や売り込みを行う必要があります。

ただし、闇雲に案件へ応募しても仕事を受注できません。どのような仕事をこれまでに経験し、どのような分野が得意かなど、クライアントに自分自身の魅力を売り込む必要があります。

クライアントが求めているものを読み取る

また、クライアント側がどのような人材・スキルを求めているのか、意図を汲み取る力も必要です。応募案件に記載されている内容を質問した場合、「コミュニケーションコストが掛かる」、「読解力に欠ける」など、クライアントに不信感を与えます。

案件への応募や営業メールを送信する際は上記の内容を心掛け、積極的に営業活動を行ってください。

仕事の探し方を知らない

フリーランスクリエイターが案件を受注する方法は、一つではありません。自分自身に合った探し方を知ることが重要です。それぞれ特徴が異なりますので、自身とマッチしたサービスやツールを選択してください。また、SNSとブログを連動させるなど、複数のツールを使うのも一つの選択肢です。多くの方に情報を見てもらえる可能性が高まり、仕事の獲得につなげやすくなります。

エージェントやマッチングサービスの利用

例えば、営業力に不安を抱えている場合、エージェントやマッチングサービスを利用すれば、営業活動を行わなくてもweb制作の案件を受注できます。必要が生じた時だけ利用するという使い方もできるため、融通が利くというのもうれしいところです。

SNSの活用

一方、普段からSNSを利用している方はTwitterやFacebookなどを活用し、ポートフォリオを公開することで、仕事の受注につなげられます。さらに仕事の獲得につながるだけでなく、ポートフォリオとして活用できる点が特徴です。人柄や価値観も含めて自分自身の情報を発信できるため、クライアントに安心感を与えられます。

フリーランス同士の交流もSNS上で盛んに行われており、人脈拡大やクライアントの紹介が望める点もSNSを活用する大きなメリットです。

キャパシティ以上の仕事を受注している

自分のキャパシティを知る

安定した収入を確保するため、自身のキャパシティ以上の仕事量を引き受けてしまうケースがあります。

フリーランスにとって仕事が増えることは喜ばしい結果ですが、一人で納品できる量にも限度があります。常に自身のキャパシティを意識しながら、スケジュール管理や仕事量の調整を行うことが重要です。

仮にキャパシティ以上の仕事量を抱えた場合は常に納期に追われ、焦りや不安を抱えながら作業に励む形となります。期限内に納品することが最優先となり、成果物の品質を担保できません。

体調管理に気を付ける

さらに、緊張状態の継続によって心身を休める時間を確保できず、体調不良を招く可能性が高まります。

体調不良で作業時間を確保できないと、クライアントが要求する水準の成果物を期限内に納品できず、クライアントからの期待を裏切る結果となります。

今後の仕事にも影響を及ぼす可能性があるため、自身のキャパシティを超えないよう仕事量を調整してください。

仕事を選び過ぎている

フリーランスは仕事を受注するかどうかを全て自身の判断で下せる点が、メリットの一つです。ですが、高単価案件や興味がある案件だけに範囲を狭めてしまうと、引き受ける仕事が無くなります。

フリーランスは会社員と異なり、保障されている給与はありません。案件を受注しなければ、無収入の状態が続きます。

フリーランス転身当初はスキルアップや実績獲得のためにも、多少相場より低単価の報酬でも仕事を引き受けていく姿勢が重要です。

Web制作の案件を獲得する方法

フリーランスクリエイターが、web制作の案件を獲得する際に活用できる方法を下記の表にまとめました。エージェントやマッチングサービスは効率的にクライアントを見つけられるだけでなく、事務手続きのサポートやスキルアップにつなげられる点が大きなメリットです。

フリーランスクリエイターが活用できる案件獲得の方法

web制作の受注案件を増やすためのポイント

フリーランスクリエイターとして安定して仕事を獲得するためのポイントは、以下の5点です。

一つひとつ内容をみていきましょう。

仕事が獲得できない理由を明確化する

仕事の受注量が増えていない理由を明確化してください。内容によって取るべき行動が変わってきます。営業活動が苦手な方は先述の通り、エージェントやマッチングサービスを利用するのも一つの選択肢です。

SNSや人脈を活用して、営業活動を一任するビジネスパートナーを募るのも効果的でしょう。営業活動に割いていた時間を本業に充てられるので、業務のスピードアップや成果物の品質向上が期待できます。

一方、仕事を選び過ぎている場合、自身が望む条件のハードルを下げましょう。ハードルが高すぎると仕事を受注できないだけでなく、スキルアップや実績獲得にもつながりません。

自身の日頃の行動を振り返り、どの点に問題があったかを把握し、改善につなげましょう。

魅力的なポートフォリオを作成する

ポートフォリオは、自身のスキル・実績・得意分野をアピールできる貴重なツールです。ポートフォリオの完成度をフリーランスの評価基準と設定しているクライアントもいるため、丁寧な作り込みが求められます。

特に成果物を提出するデザイナー・エンジニア・ライターは、案件応募の際にポートフォリオの提示を求められるケースが多いため、定期的に情報を更新しておくことが重要です。

また、普段から小まめにポートフォリオのブラッシュアップに励んでいると、エージェントサービスを利用した際に記載するスキルシートや職務経歴書の参考資料としても活用できます。

選り好みせず多くの仕事に取り組んでいく

スキルアップや実績を増やすためにも、仕事を選び過ぎず相場以下の案件でも積極的に受注する姿勢が重要です。最初から高単価案件をたくさん受注できるフリーランスクリエイターは、ほとんどいません。

多くの仕事をこなしてフリーランスクリエイターとしての実績を積み上げ、クライアントへ安心感を与えてください。ただし、相場から大きくかけ離れた低単価案件を無理して受ける必要はありません。

自身のスキルと報酬のバランスを見極めるのも、フリーランスに求められる重要なスキルの一つです。

必要以上に単価を下げない

スキルや実績を積み上げ、安定して案件を獲得できる状態になってきたら、低単価案件は断るようにしましょう。低単価案件をたくさんこなしていても年収は上がりませんし、仕事へのモチベーションも下がり、フリーランスとして活躍することが難しくなります。

現在の自身のスキルを客観的に評価し、価格と業務内容のバランスが取れている案件を受注することが大切です。報酬相場の目安として、フリーランスクリエイター同士の相場を下記にまとめました。

また、必要以上に単価を下げる必要性がない理由に関しては、制作会社や広告会社と比較して、フリーランスクリエイターの方が報酬相場が圧倒的に安い点が挙げられます。

フリーランスクリエイター同士の報酬相場比較

フリーランスクリエイターがWeb制作案件を受注した場合、下記の表にまとめた価格帯で仕事を受注するのが一つの目安となります。スキルや実績に応じて高単価案件を獲得できるようになるため、地道な努力が重要です。

専業クリエイターと副業クリエイターへWeb制作を依頼した場合

参照元：とりあえずHP

制作会社と広告会社の報酬相場

制作会社と広告代理店がWeb制作案件を受注した場合の費用相場を下記にまとめました。案件内容は総数10ページのボリュームで、一般的なコーポレートサイトや商品紹介ページを作成する内容と仮定します。

上記の表にまとめた実績豊富なフリーランスと大手制作会社や広告代理店を比較した場合、最大で制作費用は1/6以下になります。作業工程が同じにもかかわらず、フリーランスと制作会社で費用に大きく差が付く理由は、人件費です。

制作会社の場合はディレクター・デザイナー・エンジニアなど、作業内容に応じて複数の方が携わり、作業を進めていきます。一方、フリーランスは基本的にすべての作業を一人でこなすため、制作会社ほど人件費は掛かりません。

クリエイター側は、多少値段を上積みしてもクライアントへ十分なコストメリットを与えられるため、スキルや実績が付いてきたら必要以上に価格を下げないことが重要です。

制作会社がWeb制作案件を受注する場合の相場

以下の記事では「なぜフリーランスのホームページ作成相場が安いのか、Webデザインの作業項目ごとに制作会社と比較・紹介しています。ぜひ、ご一読ください。

フリーランスのホームページ作成費用の相場は？メリットや注意点も解説

自己管理を徹底する

フリーランスは会社員とは異なり、仕事の失敗をフォローしてくれる上司や先輩はいません。病気や怪我によって仕事ができない状態になると、無収入になります。

体調管理

金銭面での不安が大きくなると焦りや不安が生まれ、成果物の品質にも悪影響を及ぼします。健康的な状態を維持できるよう、規則正しい生活リズムの構築と睡眠時間を十分に確保してください。

業務管理

また、仕事に関するすべての決定権と責任が自身に降りかかってきます。受注する前に、案件内容や納期を必ず確認してください。既に多くの仕事を抱えており、期限内の納品が難しい場合は断ってください。

キャパシティ以上の業務量を抱えるとオーバーワークによって、体調不良を招く可能性が高くなります。結果的に期限内に一定水準以上の品質を確保した成果物を納品できず、クライアントからの信頼を裏切る形となります。

まとめ

今回の記事では以下の5点について解説してきました。

案件の獲得方法を知らず、営業活動の量が不足していると、仕事量が伸びず収入が安定しない状態が続きます。また、スキルや実績が不足している場合は仕事を選り好みせず、多少相場を下回っている案件でも積極的に受注する姿勢が求められます。

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クライアントと依頼要望や予算に関してなど、細かいやりとりをご自身で行えるのも嬉しいポイントです。また、「おすすめの営業代行会社を比較、一括見積もり」を参考に、営業活動を専門会社に委託するのも一つの選択肢です。

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