「ここでいい」を「ここがいい」へ。発注先探しなら比較ビズで
お仕事を受けたい方・比較ビズに掲載したい方は資料請求を。
【無料】資料を請求する

ホームページ制作会社の営業が上手くいく効果的なテレアポのポイント

更新日:2021年04月21日 カテゴリ: ホームページ制作・デザイン
ホームページ制作会社の営業が上手くいく効果的なテレアポのポイント

ホームページ制作の営業でテレアポをされている方の中には、電話口で名乗っただけでいきなり電話を切られるような経験をされた方も少なくないでしょう。ホームページ制作会社は数多く、そのテレアポ営業は激戦区とたとえられる程、一筋縄ではいかない状況です。そのような情勢下、ホームページ制作の営業のためのテレアポには相応の戦略が必要になります。

ホームページ制作のテレアポ営業が難しいとされる理由

ホームページ制作のテレアポが困難とされる理由は、ウェブ制作業界の状況にあります。テレアポによる営業を展開する前に、まず業界全体の状況と、自社の置かれている状況を把握しておく必要があるでしょう。

最大の原因はホームページ制作会社の乱立

ホームページ制作会社のテレアポ営業が難しいとされる最大の理由は、なによりも制作会社が乱立していることにあります。特にスマートフォンの普及により、ウェブ全体のニーズが高まり、それに比例してホームページ制作会社も一気にその数を増やしました。

ホームページ制作会社の数が急激に増加したのは、小資本で起業することができた、ということが大きく影響しているでしょう。そのため、個人事業主や社員数名程度の小規模会社が数多く参入する一方、中堅から大手企業が一部門として業界に参入しました。

一方で、ホームページ制作という業務そのものは、専門的な知識をある程度持っている者が社員にいれば、その制作を内製化することも可能です。制作を請け負う会社が急激に増加し、また自作対応する企業も増えてきたことから、ホームページ制作会社は需要に対して供給過多の状況に陥っていると言えるでしょう。

ホームページを制作する会社が乱立した結果、顧客側から見た場合「どこも似たようなホームページ制作会社」に見えてしまう、という悪循環が生じてしまいました。結果として、どこの制作会社に依頼すればいいか、顧客側から見て判断しにくくなっているというのが現状と言えるでしょう。

ウェブでの広告宣伝が飽和し、アナログ営業に回帰する業者が増加した

当然の話ですが、ホームページ制作会社は自社で宣伝広告を目的としたホームページを作成し、ウェブ上での営業展開を自力で行うことができます。また、自社制作によるホームページを開設することは、それ自体が自社の制作能力をアプローチとして有効な手段であることも事実です。

しかし、ホームページ制作会社の数が多いということは、自社と同等の制作ノウハウや技術を持つ制作会社が多いということでもあります。技術力が同程度の制作会社が作るホームページである以上、検索エンジンでの上位表示を狙うSEOやリスティング広告、SNSを利用した集客数向上策に関する技術力はどの会社も似たようなものになってしまい、結果として頭ひとつ飛びぬけたウェブ集客を実現することも困難になってしまっています。

実はホームページの制作を制作会社に委託する企業の多くは、自社でホームページ制作が行えない、つまりウェブに疎い傾向にあります。制作会社のホームページがウェブ上に乱立している状態であっても、制作会社に委託する会社自体には、ウェブ上での宣伝が届きにくいというのが実情です。

このような事情もあり、ホームページ制作会社は、ニーズのある顧客に対するアプローチとしてアナログ営業の手法を取らざるを得なくなります。ダイレクトメールによる営業や飛び込み営業、中でも重視されるのがテレフォンアポイントメント=テレアポ営業です。

以上のような理由から、ホームページ制作会社の多くはテレアポによるアナログ営業に依存せざるを得なくなりますが、テレアポによる営業には別の意味での困難さがありました。それは上述した通り、営業のターゲットとなる「ホームページの外注を必要とする企業」が大抵においてウェブに疎く、ウェブに重きを置かない営業を行っている傾向にあるからです。

こうした状況が、ホームページ制作会社がテレアポ営業を行う難易度を上げる要因となっていると言えるでしょう。いかにテレアポで、ウェブに重きを置かない顧客に対してホームページの魅力や有効性を伝え、他者との差別化をアプローチするか、そのことが重要課題となってきます。

ホームページ制作会社が行うテレアポで抑えるべき5つのポイント

ホームページ制作会社のテレアポには、顧客の特性や市場の状況などを鑑みた、戦略的アプローチが必須となります。4つのポイントを抑えることで、テレアポを起点としたアナログ営業による集客力をアップすることができるでしょう。

ポイント1:「自社の強みや魅力」を顧客のニーズにマッチさせる

基本的なことですが、最も重要なのが「自社の強みや魅力」を、顧客のニーズにマッチングさせることです。これはホームページ制作会社のテレアポに限らず、あらゆる営業の基本ともいえます。

ホームページ制作会社が自社の強みとして打ち出せる要素には「優れたサイトデザイン」「SEO対策を施したコンテンツ」「ユーザビリティへの配慮」「各種のウェブシステム」など多岐に及びます。しかしそのことが顧客ニーズとのミスマッチにもつながります。

ホームページ制作のテレアポ営業では、まず顧客のニーズを把握し、自社の強みとのマッチングを図ることが重要になります。

ポイント2:専門用語を使わず簡単な言葉で説明することに努める

特にウェブに関する知識に疎い顧客の場合、ウェブ自体に対して拒絶反応を示すことも少なくありません。専門用語を使用するだけで拒否反応を示す場合もあります。

テレアポでは特に、ウェブ関係の専門用語を用いずにトークすることが重要です。例えば「ウェブサイト」を「ホームページ」、「アクセス」を「訪問者もしくは閲覧者」、「CV」を「お問い合わせ」、「SEO」「検索エンジンからのアクセス」等です。

ただし、あまり用語の置き換えばかりに気を使って、結果的にトークが冗長になってしまうと返って逆効果になります。要点を抑えてテンポよくトークを行いましょう。

ポイント3:SEO対策やSNS対策の効果を実際に見せる

「百聞は一見に如かず」と言いますが、実際に最も効果的なPR方法は実物を見せて納得してもらうことです。ホームページ制作会社であれば、これまでの制作実績をウェブ上で公開し、テレアポ中にその場で確認してもらうことが有効です。

前もってSEOやSNS対策を施した上で、テレアポの電話口で「〇〇というワードで検索してみてください」「弊社のSNSアカウントをご覧ください」と言って実際に見てもらうことが非常に効果的でしょう。

ポイント4:ウェブ以外の話題で共感性を得る

ウェブに疎い顧客の場合、ウェブの話題事態に拒絶反応を示してしまうこともあります。顧客のウェブに対する認識は決して高くないと考えるべきでしょう。そうした顧客に対してストレートにウェブに関するトークをぶつけるばかりでは、かえって逆効果です。

「同じ地元で商売をしている」「ウェブ以外にも〇〇等の事業をやっている」など、直接ウェブには関係のない話題で顧客の興味を引くことも大切になります。

まとめ

テレアポ営業は「ワンテーマ・ワンリスト・ワンテレアポ」で攻めることが重要です。多様な対応が可能なホームページ制作だからこそ、PRポイントやリストを絞り込み、焦点を明確化したテレアポを行うことが効果的です。紹介したポイントを抑え、テレアポ成功率アップを目指してください。

待っているだけで仕事が獲得できる「比較ビズ」とは

最後に「比較ビズ」の告知をさせて頂きます。

  • 忙しくて新規開拓できない
  • 営業せずに案件を増やしたい
  • 月額数万で集客できるツールが欲しい

比較ビズはこんな悩みを抱えた経営者・営業マンにピッタリなサービスです。 多種多様な業界でお仕事の発注・見積依頼が日々大量に行われているので、比較ビズに掲載するだけで、 新規開拓をすることができます。

まずは下記のボタンより、お気軽に資料のご請求を頂ければと思います。しつこい営業等は一切ございません。

山近 百花
山近 百花
執筆者

法政大学法学部政治学科卒業後、アパレル系の販売職に勤める。全国の店舗対抗の接客スキルを競う大会にて審査員特別賞を受賞した。現職のワンズマインドでは前職の接客経験を活かし前期の営業成績TOPになるまでに至る。営業業務を行う傍ら、現場で見聞きした意見や見地をもとにメディア運用業務も行う。

比較ビズへ掲載しませんか?

ホームページ制作・デザインの案件一覧

  • 新着案件建築内装会社のホームページ制作の見積もり依頼

    Web制作会社 > ホームページ制作・デザイン
    • 総額予算 10万円まで
    • 依頼地域 東京都

    [サイトの種類] コーポレートサイト(企業サイト) [依頼の目的・背景] 取引先から信頼を得るために検索時に表示される企業サイトが欲しい [参考サイトのURL] https://www.daikenkasetsu2027.com/ [ページ数] 1〜5P [掲載する主な内容] 建築内装会社のホームページを作成したいと考えており ・co.jpドメイン取得手配、会社メールアドレスの作成 ・ホームページ作成、公開 をお願いできる方を探しています。 ひとまず名刺代 …

    ヒアリング済
  • 新着案件【個人事業主釣船HP作成依頼】見積もり依頼

    Web制作会社 > ホームページ制作・デザイン
    • 総額予算 5万円まで
    • 依頼地域 宮城県
    • 提案期日(07/18まで)

    [サイトの種類] コーポレートサイト(企業サイト) サービスサイト(事業サイト) [依頼の目的・背景] 個人事業主釣船HP作成依頼となります [参考サイトのURL] https://turihana-sendai.com/charge/ [ページ数] 1〜5P [掲載する主な内容] 参考URL内容にしたいと考えてます。 [必要な機能] お問合せフォーム ページ管理機能 予約機能 メルマガ配信機能 [オプション] スマホ対応 [デザイン案の有無] あり(データ形式) [ …

    ヒアリング済
  • 新着案件【企業サイト】ホームページ制作の見積もり依頼

    Web制作会社 > ホームページ制作・デザイン
    • 総額予算 予算上限なし
    • 依頼地域 福岡県
    • 提案期日(07/06まで)

    [サイトの種類] コーポレートサイト(企業サイト) [依頼の目的・背景] Wixで自作したHPしか持っていなかったので、今後BtoBを広げていくうえで独自ドメインである程度しっかりしたサイトを持ちたいので [参考サイトのURL] https://realizar.jp/ [ページ数] 1〜5P [掲載する主な内容] 企業理念 会社概要 サービス内容 お問い合わせ [必要な機能] お問合せフォーム [オプション] スマホ対応 [デザイン案の有無] なし …

  • 新着案件【急募】【コーポレートサイト】ホームページ制作の見積もり依頼

    Web制作会社 > ホームページ制作・デザイン
    • 総額予算 15万円まで
    • 依頼地域 東京都
    • 提案期日(07/03まで)

    [サイトの種類] コーポレートサイト(企業サイト) リクルートサイト(求人サイト) [依頼の目的・背景] 会社が一新するためコーポレートサイトを構築したい [参考サイトのURL] https://tomorrowgate.co.jp/ [ページ数] 6〜10P [掲載する主な内容] 経営理念 事業紹介 実績紹介 メンバー 採用情報 会社情報 相談する [必要な機能] お問合せフォーム ページ管理機能 [オプション] スマホ対応 [デザイン案の有無] あり( …

  • 新着案件ホームページ制作の見積もり依頼

    Web制作会社 > ホームページ制作・デザイン
    • 総額予算 30万円まで
    • 依頼地域 和歌山県
    • 提案期日(07/25まで)

    [サイトの種類] ECサイト(通販サイト) [依頼の目的・背景] 果物の販売すること [参考サイトのURL] [ページ数] 6〜10P [掲載する主な内容] ホームページを活用しみかんなどの柑橘類などをネット通販することが目的 [必要な機能] お問合せフォーム ページ管理機能 検索機能 会員登録機能 ログイン機能 決済機能 予約機能 [オプション] スマホ対応 写真撮影 ロゴ制作 SNS連携 運用保守 [デザイン案の有無] あり(データ …

案件・仕事を探す

  • 業種
  • 分野
  • 予算帯(月額は年額換算)
  • フリーワード

比較ビズはお仕事を依頼したい企業と、
お仕事を受けたい企業をマッチングするサービスです

比較ビズのビジネスマッチング

「営業が苦手だ」「忙しくて新規開拓ができない」・・などお困りではありませんか??

比較ビズは年間案件流通額40億円、発注確定度85%と日本最大級のビジネスマッチングサイトとなっております。

毎月大手企業様等にも多くの案件をいただいています。新規開拓案件を探すなら「比較ビズ」にお任せください。

  • Point-01

    月間アクセス数

    1,400,000PV
  • Point-02

    マッチング実績数(累計)

    180,000
  • Point-03

    年間流通総額

    480,000万円