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風評被害対策に強い会社に依頼するメリット3つ

風評被害対策に強い会社に依頼するメリットは、以下の3つです。

問題の早期発見・対処を行ってもらえる
法的な手続きのサポートを行ってもらえる
風評被害の予防策を提案してもらえる

1. 問題の早期発見・対処を行ってもらえる

風評被害は、対応が遅れるほど被害が拡大しやすく、企業の信用や売上に大きな影響をおよぼすおそれがあります。専門会社に依頼すると、SNSやニュースサイトなどの情報を常時モニタリングしてもらえるため、問題の兆候をいち早く把握できるでしょう。

早期に異変を察知し、適切な対応をとることで、被害の拡大を最小限に抑えられます。

2. 法的な手続きのサポートを行ってもらえる

風評被害のなかには、明らかに名誉毀損や業務妨害に該当する悪質な投稿も存在します。状況によっては、削除要請や発信者情報開示請求など、法的措置が必要になることもあるでしょう。

風評被害対策に強い会社は、弁護士と連携し、必要な手続きの助言や実行を代行してくれるため、企業側の負担を大幅に軽減できます。専門知識がない状態で個別に対応するよりも、スムーズで確実な対処が可能です。

3. 風評被害の予防策を提案してもらえる

風評被害を受けたあとに対処するだけではなく、未然に防ぐ取り組みも重要です。専門会社に依頼すると、自社の情報発信方法やSNS運用の改善点など、リスクを抑えるための予防策をアドバイスしてもらえます。

特にネット上での評判は企業イメージを大きく左右するため、普段から備えておくことが大切です。

風評被害に強い企業に依頼したときの費用相場

風評被害に強い企業に依頼したときの費用は、業務ごとに異なります。種類別にかかる費用相場は、以下のとおりです。

	費用相場
口コミ投稿や記事の削除申請	1件あたり5万〜20万円
逆SEO対策	月額5万〜30万円
投稿者のIPアドレス開示請求	1件あたり5万〜15万円
損害賠償請求	着手金15万〜30万円＋成功報酬
口コミやサジェストの監視	月額1万〜30万円
コンサルティング	月額5万〜30万円

以下の記事では、風評被害対策の費用相場を解説してるため、参考にしてください。

風評被害対策の費用相場は？7つの対策方法別に解説

風評被害対策に強い会社を選ぶときのポイント4つ

風評被害対策に強い会社を選ぶときのポイントは、以下の4つです。

風評被害対策の実績が豊富にある
「速やかに書き込みを削除します」と宣伝していない
作業内容をていねいに説明してくれる
料金体系が明確

1. 風評被害対策の実績が豊富にある

これまでにどのような業界やトラブルに対応してきたか、具体的な実績が豊富にあるかは重要な判断材料です。風評被害対策は法的な知識だけではなく、SNSの動向やメディア対応など幅広いスキルが求められます。

公式サイトに掲載されている対応事例やクライアントの声などを確認し、信頼性の高い企業を選びましょう。

2. 「速やかに書き込みを削除します」と宣伝していない

「即削除」と謳っている業者は、一見頼もしく思えますが、実際には違法な手段を用いるリスクもあります。正当な手続きによらずに削除した場合、逆に企業の信用を損なうおそれもあるため注意してください。

誠実な会社は「すぐに消せます」と安易な表現は避け、法的根拠や手順に沿った対応をていねいに案内してくれるのが一般的です。

3. 作業内容をていねいに説明してくれる

どの媒体に対してどのような対応をするのか、具体的な作業工程を説明してくれる会社は信頼できます。一方で、説明があいまいだったり「専門的なことなので任せてください」と一方的な姿勢を取ったりする業者は注意が必要です。

依頼者が納得して進められるよう、わかりやすくていねいに説明してくれる姿勢を示してくれる会社を選びましょう。

4. 料金体系が明確

風評被害対策は、調査・報告・削除依頼・法的対応など、工程が多岐にわたります。「作業ごとの料金が明確に示されているか」「追加費用の有無が事前に説明されているか」を確認することが重要です。

見積もりや契約内容に不明点がある場合は必ず質問し、納得したうえでで依頼することで、後のトラブルを防げます。

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2023年04月07日

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