株式会社ZEN

日常的に使うWebサービスはあるものの、必要な操作が複数の画面に分かれている。現場では工夫して補っているが、主力システムの開発計画に組み込むほどの余裕がない。ZENでは、ブラウザ拡張やノーコード・ローコードを含めた手段で、業務上の不便を補うツール開発をご相談いただけます。

公式のCS業務改善サービスでは、現場に応じた実装手段としてブラウザ拡張、ノーコード・ローコード、既存SaaS連携を挙げています。解決方法を先に固定せず、利用者が困っている操作と利用環境を確認し、改善に必要な範囲を考える支援です。対象はCSやオペレーションなど、ブラウザ上の作業が多い業務が相談の入口になります。

検討時は、使っている画面、作業の順番、毎回繰り返す操作、ミスが起きやすい箇所を共有ください。利用人数やブラウザ、社内の導入ルール、サービス側の利用条件によって、適した実装方法は変わります。既存システムにどこまで手を加えられるかも重要な条件です。

お問い合わせ時に、現状の手順と理想の状態を簡単にお知らせいただければ、まず技術的に確認すべき点を整理できます。すべてのWebサービスで拡張機能が使えるとは限らないため、連携可否や保守上の条件を確認してから範囲を決定します。大規模な置き換えに進む前の、現場に近い改善案としてご相談ください。