Office YADORUN

口コミ魅力度の向上 → 選ばれやすさUP → 単価改善へとつながるお手伝いをいたします！

・旅行者は「低評価の口コミ」を必ず見る
多くの旅行者は口コミを見る際、星1〜2の低評価をチェックしています。
「どんな問題があったのか」「自分にとって許容できる内容か」と、不安や期待を持って確認しているのです。

・口コミを“分析・改善”し、価値を高める
まず投稿された口コミを分析・検証し、課題を洗い出した上で具体的な改善策をご提案します。
アドバイスだけで終わらず、現場に入り一緒に改善を実践。
「当たり前の接客」だけでは高評価は得られません。
“心に残る接客”を生み出す仕組みと行動を重視しています。

・接客の質”＝“宿の価値”を高める鍵に
接客の印象は、宿の評価に大きく影響します。
お客様の心を動かす接客とは何か、小さな感動を生む対応とは何かを、現場でお伝えします。