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・Excelを用いてチェックシートおよび自己評価シートを作成（※システム導入は見送り） ・部門単位での評価にせず、全リーダーが全スタッフを個別に評価 ⇒ 評価の偏りやコミュニケーションの頻度・質を把握可能に …
・接客方針やコンセプトの共有を徹底し、スタッフ間の接客品質のばらつきを改善 ・現場での接客状況を直接確認し、即時フィードバックを実施 ・再来店率や顧客満足度の向上に貢献
