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  • 各市商工会議所や団体、公庁・大学や一般企業に至るまで幅広い受注実績
  • 分りやすい講義とワークで受講者満足度97%以上

ビジネスマナー研修 お客さまに、安心と信頼を感じ取っていただくために

自分を表現することはなかなか難しいものです。ビジネスの場で自信を持てないままで実践していることも多いのではないでしょうか。
言葉遣いは何が正しいのか分からない、正しいと思って使っていた、電話対応が苦手など、研修には様々な期待をもって参加されます。
お一人お一人が会社の顔として自信をもって仕事に臨んでいただきたいと、繰り返し繰り返し練習する時間を設けています。次第に声も大きくなりスムーズにできるようになってくるのを拝見するのは嬉しいものです。
「今までこんなに細かいビジネスマナーは習ったことがなかったが、今日はこんない詳しく教えてくださってありがとうございました。」とのお声をいただきました。

研修項目はご要望により組み合わせてプログラムをお作りします。
研修基本料金は半日(4時間)が8万円から、一日(7時間)が15万円から、講演基本料金は8万円からとなっています。(すべて消費税・交通費別)
研修の内容によっては、一例として新入社員研修では2日コース、3日コース等もご案内しています。
お困りの内容やご要望、人数、研修時間等ご相談ください。
内容によってはリモートでの研修もご相談に応じます。
受講人数は30名様を超えた場合(接遇研修プレミアムコースの場合は20名様)は別途料金を申し受けます。


会社特色
実績が豊富ノウハウが充実オーダーメイド可
開業年「.(年)」
1987 年
得意業界
情報通信業官公庁全般
研修特色
内容が濃い
プログラム
ビジネス・マナーあいさつ電話応対名刺交換ホウ・レン・ソウ訪問・来客時の応対その他
料金例「1プログラムあたりの料金例.(円)」
プログラム例
ビジネスマナー(7時間から)
1-0.オリエンテーション
  研修の目的
1-1.ビジネスマナープロローグ
1-2.第一印象の重要性
  ・あなたはどのようにみられている?
  ・コミュニケーションを支えるビジネスマナー
  ・言葉によらないコミュニケーション
  ・笑顔のメリット・アイコンタクト
  ・信頼される身だしなみ。丁寧な態度
1-3.信頼を得る話し方
  ・敬語・クッション言葉・練習問題
2-0.一日目の復習
2-1.来客応対・訪問マナー
  ・席次
  ・名刺交換
2-3.電話応対の基本
   電子メールのマナー
2-4.言葉遣い・話し方・聴き方
  ・声の大きさ・スピード・イントネーション・間
  ・アクティブリスニング
  ・伝えたいことは伝わらないことが多い
2-5.ストレスケアとキャリアビジョン
2-6.振り返り
研修実績
情報通信業 建設業 官庁公共団体 製造業 宿泊サービス業等
備考
このプログラム例は研修時間確保のため研修を2日間に分けて実施したものです。ご依頼主様のご事情に合わせて時間やカリキュラムの提案をいたします。名刺交換、電話応対など不安の強い項目は繰り返し練習し、自信をもって臨めるようにお手伝いいたします。
動画撮影も取り入れ本人の納得感を高めます。
航空会社国際線乗務で培った接客力、観察力、判断力、対応力を活かし受講生に寄り添い後押しする研修を実施します。

「障害者枠入社の方のためのビジネスマナー研修」も承っております。

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会社情報

会社名
株式会社エム・アイ・エス・インターナショナル
業種
人材教育・研修
代表者名
小松 美智子
郵便番号
260-0045
所在地
千葉県千葉市中央区弁天2丁目23番1号