Bird’s View

クライアントのオフィスでの業務状況を、始業から終業まで観察し、オフィスで働く人々から選ばれた様々な立場の人を対象にインタビューを実施した。
それらの情報をもとにした基礎分析レポートに基づくワークショップを実施することによって、担当者自らが改革するという意識づけを行った。

観察・インタビュー・ワークショップの結果を元に、細部の課題に対する解決策の仮説を提供するとともに、総合的な改革の方向性に関する提言を行った。

オフィスのメンバーが全く気に留めていなかった環境や行動について、数多くの気づきが得られた。それらを分析した結果、当初の「働き方改革」の方向性と合致したものがある一方、まったく想定外の課題も得ることが出来、計画に厚みを持たせることに寄与した。

オフィスメンバーが気づいていなかった問題点を共有し、それをもとに全員で思考することによって、事実に基づいた思考の重要性を認識いただけたと感じている。