株式会社デフィロン (東京都中央区銀座)の実績・評判

株式会社デフィロン

株式会社デフィロン

代表者名児玉 達郎

業種人材教育・研修

住所 東京都 中央区銀座7-13-6 サガミビル2F

まずはお気軽にお問合せください

株式会社デフィロン

「働く人の心に、勇気と安らぎを提供する」を理念に、設立4年目の教育研修会社。

これまでコールセンター、テーマパーク、レストラン、携帯ショップ、エステサロン、美容室、スポーツジムなど、接客業に関わるスタッフの育成を支援してきました。

また研修終了後のアフターフォローに強みがあります。
独自開発したメンタルサポートシステムと心理カウンセリングサービスに
よって、組織が求める従業員一人一人の成長を達成させています。

■代表者プロフィール
・長崎県出身。
・国立大阪教育大学卒業。
・PCM心理学認定トレーナー資格取得。
・株式会社ファインドスターにてコールセンター事業を立ち上げ。
・株式会社ダーウィンズへコールセンター事業承継。
・東京コールセンター長と、品質統括責任者兼務。 
 これまで2,000名以上の応対品質教育に従事。
・毎月発行している心理メールマガジンは、読者3,000名突破。

PCM心理学とは:
欧米では、NASA、アップル、マイクロソフト、ルイヴィトン、ピクサー等の社内教育として活用されている、コミュニケーションに特化した心理学のメソッドです。世界51か国で展開。日本では代表の児玉達郎を含めて、22名のトレーナーが活動しております。

会社概要

会社名
株式会社デフィロン
業種
人材教育・研修
代表者名
児玉 達郎
郵便番号
104-0061
所在地
東京都中央区銀座7-13-6 サガミビル2F
業務内容
・教育研修事業
・メンタルカウンセリング事業
・採用支援事業
取扱い商品・サービス
ゞ軌藐修の企画と提供。
(コミュニケーション、マネジメント、理念浸透など)
新卒研修、役職別研修なども実績有。
▲瓮鵐織襯汽檗璽肇轡好謄燹屮蹈鵐拭廚粒発と提供。
採用アウトソーシング。
ぅウンセリング。

商品・サービス

  • 行動心理学を活用した接客研修

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    登録先:社員研修・人材育成会社 > 接客研修・セミナー

    初めて接客業に取り組まれる方から、 接客業のベテランの方まで、幅広くプログラム作成が可能です。 接客に必要なテクニックとマインドの両輪で、 対話とロープレ形式で研修を実施します。 参加人数や貴社のご予算にあわせて、研修内容の構築も可能ですので、 お気軽にご相談くださいませ。

  • アメリカの行動心理学を土台にしたクレーム対応研修

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    登録先:社員研修・人材育成会社 > 接客研修・セミナー

    顧客心理、ペルソナを解説しながら、どのような顧客対応が 最適な解決策へと至るのか、様々なケーススタディを用いながら、 学んで頂きます。 受講いただいたお客様からは、 「クレーム対応に要する時間が短縮されました!」 「もっと早くに受講しておきたかった」 「現場レベルで即活用できる内容だったので、研修後すぐにメンバーに共有しました」 などのご評価を頂いた研修です。

  • 新入社員が1年目から大活躍、目標達成する!【新入社員研修】

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    登録先:社員研修・人材育成会社 > 新人・ビジネスマナー研修

    10年以上にわたって新入社員研修に携わってきました。そこでの経験と、 欧米で活用されている、行動心理学をノウハウとして、 ・心理コミュニケーション ・メンタルケア ・コンプライアンス ・タスク管理 ・キャリアプラン ・企業理念浸透 など、ご提供いたします。 もちろん、一般的な新入社員研修メニューである、 ・ビジネスマナー ・電話対応 ・メール対応 など、仕事で扱う基礎スキルについても研修します。 参加人数や貴社のご予算にあわせて、研修内容の構築も可能ですので、 お気軽にご相談くださいませ。

  • アメリカの行動心理学を土台にした営業研修

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    登録先:社員研修・人材育成会社 > 営業研修・セミナー

    未経験営業職の方から、 ベテラン営業の方まで、幅広くプログラム作成が可能です。 欧米で活用されている、行動心理学をベースに、 ・顧客へのドアノックテクニック ・顧客への動機付けテクニック ・応酬話法のテクニック ・目標達成する人のセルフコントロール術 などをご提供いたします。 参加人数や貴社のご予算にあわせて、研修内容の構築も可能ですので、 お気軽にご相談くださいませ。

所在地マップ

会社名
株式会社デフィロン 
所在地
東京都中央区銀座7-13-6 サガミビル2F

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