株式会社Confort

医療事務、看護師を対象とした接遇力向上研修、電話応対研修を定期的に開催。

研修は継続的に実施してこそ意味があると思っていましたが、形のないものなので費用をかけただけの結果が出るか分からないという不安もありました。研修の前に当院の業務の流れを把握するために見学に入ってくれたことで、当院の特色を掴んで一歩踏み込んで現状の課題や改善点を伝えてくれたのが良かったです。私たちが日頃の業務のなかで何となく感じていた違和感を明確な言葉や行動に置き換えて説明してくれたので、研修後に具体的な行動に移しやすかったのだと思います。