

- 総額予算70万円まで
- 依頼地域 新潟県
- 所在地 新潟県新潟市秋葉区
- 参加上限 8社
- 提案期限 2023年11月07日
相談・依頼の種類
接客・サービス研修
相談・依頼したい内容
医療機関です。患者さんの満足度向上のための接遇研修を考えています
・基本動作:目線、言葉遣い、姿勢、話すスピード(高齢者が多い地域での開業です)
・作業動線やスタッフ間の声掛けのタイミング・内容(的確に申し送りをするため)
・クレーム対応:言葉遣い、上長に交代するか、クレーム対応後の院内共有周知方法
研修対象となる社員数
医療事務6名、リハ助手3名
求めている研修内容
費用:50万円(4時間x上記9名)。
期間:12月半ばまで(可能であれば11月中の施行)予定。クリニックが混む日時。
?土曜日午前中8:20-11:00+(個別フィードバック)+上長との総括+記録シート
?月曜日8:20-11:00+(個別フィードバック)+上長との総括+記録シート
内容:
?受付・会計・クラーク業務の個別シャドーイング&フィードバック。
?クレーム対応:実務ケースを用いた対応方法。特に話法(非がある場合、ない場合)
?クリニック全体として取り組めること(盲点など講師の方が気づいた点)
現状の問題点
地域の患者さんに信頼される有名なクリニックですが、接遇レベルを一段と上げて患者さんの満足度向上を図りたいと考えています。接遇は基本中の基本。対患者さん、職員間の申し送り、クレーム対応、動線など向上できることは色々あります。
実務中に集団研修の時間をまとめてとることができないため、個別にシャドーイングと適宜指導して頂く研修を考えています。1人あたりの時間は3時間程度。対象人数は9名(概算)。短い時間の研修を密度濃く行うため約50万円程度を使う予定です。交通費・前泊の宿泊費も当院で負担予定です。
その他ご質問、ご要望、備考
複数名を同日に派遣して頂けるとありがたいです。難しければ、順番に職員の接遇・動線を見ていただくことになります。クリニックは新潟(秋葉区新津)在住です。新潟から約30-40分ほどの距離にあります。
総額予算
70万円まで
対応方法
問合せをしたい
お客様情報

- この業種のカテゴリ
- 社員研修
- 新人・ビジネスマナー研修
- 営業研修・セミナー
- リーダー・管理職研修
- 技術研修・セミナー
- 接客研修・セミナー
- その他研修
社員研修・人材育成会社の案件一覧
-
一般社員研修の資料請求
社員研修・人材育成会社 > 社員研修- 総額予算 予算上限なし
- 依頼地域 神奈川県
[依頼・相談したい内容] 会社のキックオフミーティングで社員のストレングスファインダーを実施し、その資料を活用し、それを今後の業務に生かし、よりよいチームビルディングができないを考えています。 時間は2~3時間程度で、実施いただける研修内容と金額等をお知らせいただきたいです。 研修場所は横浜市中心部です。(日本大通) [研修対象となる社員数] 50-60 [求めている研修の種類] [求めている研修内容] [現状 …
ヒアリング済 -
一般社員研修の資料請求
社員研修・人材育成会社 > 社員研修- 総額予算 5万円まで
- 依頼地域 岐阜県
[依頼・相談したい内容] 弊社では初めての試みとして、弊社社員向けに対面形式での財務基礎研修を実施することを検討しております。 研修の概要としては、「商社ビジネスパーソンとしての財務基礎」をテーマに、基本的な財務の見方を学ぶとともに、弊社の決算書を実際に読み解く内容でお願いできればと存じます。 経理担当者のみならず社員全体の財務スキルや知識をアップして、 経理財務に対して共通認識を持てるようになるこ …
ヒアリング済 -
【建設会社向け】管理職研修(対面2時間程度)の相談・問合せ
社員研修・人材育成会社 > 社員研修・人材育成会社- 総額予算 10万円まで
- 依頼地域 愛媛県
[相談・依頼の種類] リーダー・管理職研修 [相談・依頼したい内容] 建設会社で管理職(事業所長、グループ会社社長)に就いてる社員の研修を依頼したい。 社内研修の際に外部講師として依頼をしたく、弊社会議室にて対面・時間は2時間程度を希望です。 [研修対象となる社員数] 20~25名 [求めている研修内容] 管理職とは?を主とした研修をイメージしています。 [現状の問題点] 問題点としては特になし 管理職についての研 …
ヒアリング済 -
【タイムマネジメント・ロジカルシンキング】一般社員研修の資料請求
社員研修・人材育成会社 > 社員研修- 総額予算 70万円まで
- 依頼地域 東京都
[依頼・相談したい内容] 2日間に渡って階層別研修を実施したい。 内容は、1日目タイムマネジメント研修、2日目ロジカルシンキング研修を想定しています。 [研修対象となる社員数] 25名程度 [求めている研修の種類] [求めている研修内容] タイムマネジメント:優先順位やタスク管理の方法を学ぶ ロジカルシンキング:物事を体系的に整理し、筋道を立てて考える方法を学ぶ [現状の問題点] 若手を対象(20代)にビジネススキ …
ヒアリング済 -
【合宿型】【新入社員の基本的挨拶やマナーなど】一般社員研修の資料請求
社員研修・人材育成会社 > 社員研修- 総額予算 予算上限なし
- 依頼地域 宮城県
[依頼・相談したい内容] 新入社員の基本的挨拶やマナー 上司への接し方 仕事の段取り [研修対象となる社員数] [求めている研修の種類] ビジネス・マナー ロジカル・スピーキング あいさつ 電話応対 ホウ・レン・ソウ 訪問・来客時の応対 [求めている研修内容] 合宿型の物 [現状の問題点] 挨拶が出来ない [その他ご質問、ご要望、備考]
ヒアリング済
比較ビズはお仕事を依頼したい企業と、
お仕事を受けたい企業をマッチングするサービスです

「営業が苦手だ」「忙しくて新規開拓ができない」・・などお困りではありませんか??
比較ビズは年間案件流通額360億円、発注確定度85%と日本最大級のビジネスマッチングサイトとなっております。
毎月大手企業様等にも多くの案件をいただいています。新規開拓案件を探すなら「比較ビズ」にお任せください。
-
Point-01
月間アクセス数
800,000PV -
Point-02
マッチング実績数(累計)
180,000社 -
Point-03
年間流通総額
3,600,000万円