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案件ID:943832

【ウェブ予約の使いやすさ】市場調査の見積もり依頼東京都品川区から集客・営業代行会社へのお問い合わせ

  • 総額予算予算上限なし
  • 依頼地域 東京都
  • 所在地 東京都品川区
  • 参加上限 5社
  • 提案期限 2023年09月24日

依頼・相談したい内容

【調査目的】
「オンライン予約ページの使いやすさは、 顧客の離脱率に影響を与えているのではないか」 という仮説を検証するため、エンドユーザーを集めたユーザービリティテストを実施し、「使いやすさの価値」を定量的・定性的に証明すること。要すると「トレタかんたんウェブ予約の使いやすさ」 を数値化して営業の武器にしたい。

【概要】
・「弊社を含めた予約台帳3社(トレタ/TableCheck/ebica)+グルメサイト?」のオンライン予約ページをエンドユーザーに触っていただいた際に、 ユーザーがどのくらい迷って(もしくは迷わずに) 予約ができるかを検証する
・定量的なCVRを計測すると共に、ユーザーには個別にヒアリングを行い、使ってみてどんな印象を持ったかを定性的にヒアリング
・各社の予約CVRやユーザーの感想に有意な差があり、 当社のシンプルさに一定の価値があると認められたらそれをレポート化、 当社の営業資料として使えるようにする
・逆に当社の予約ページに課題が見つかったら、今後の予約ページの改善や、新しい予約ページの制作にフィードバックしていく

総額予算

予算上限なし

対応方法

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