一次受付におすすめのコールセンター会社10選を徹底比較

最終更新日:2024年04月22日
一次受付におすすめのコールセンター会社10選を徹底比較

問い合わせをしてきた顧客を最初に対応する電話窓口である一次受付では、相手の名前や連絡先や要件を聞く以外にも、依頼者のさまざまな要望を満たす対応をする必要があります。電話にでられないリスクを回避できて、営業チャンスを逃すこともなくなります。

この記事では、一次受付におすすめのコールセンター会社を紹介します。最後まで読めば、依頼者は本来の業務に集中できることから、作業効率アップにもつながるでしょう。

信頼して業務を任せられる会社を厳選しているため、ぜひ参考にしてください。

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【実績が豊富】一次受付におすすめのコールセンター会社3選

社名 3つの特徴 住所
株式会社ウィルオブ・ワーク
  • コールセンター業務で豊富な実績あり
  • 多岐にわたる事業を展開
  • クライアントが抱える課題を丁寧に解決
新宿区新宿3-1-24 京王新宿三丁目ビル3F
株式会社ベルシステム24
  • 幅広いサービスを提供
  • 40年の豊富な実績で安心感をお届け
  • クライアントのあらゆるニーズに対応
港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー6F
セントラル・アイ株式会社
  • 24時間365日対応
  • 半世紀以上の豊富な実績
  • プロフェッショナルな電話対応を提供
渋谷区代々木2-2-13 新宿TRビル2F

株式会社ウィルオブ・ワーク

株式会社ウィルオブ・ワーク

参照元:株式会社ウィルオブ・ワーク

  • コールセンター業務で豊富な実績あり
  • 多岐にわたる事業を展開
  • クライアントが抱える課題を丁寧に解決

株式会社ウィルオブ・ワークは東京都新宿区に本社を構え、人材派遣・紹介予定派遣事業、業務委託・請負運営事業、人材紹介事業、コンサルティング事業、外国人就労支援事業など多岐にわたる事業を展開しています。一次受付の電話代行にも対応していて、コールセンター業務では10年以上の実績があるので、安心して任せることができます。全国対応で業界も問わなく、さまざまな形でクライアント企業をしっかりサポートします。

企業情報

住所:東京都 新宿区新宿3-1-24 京王新宿三丁目ビル3F

株式会社ベルシステム24

株式会社ベルシステム24

参照元:株式会社ベルシステム24

  • 幅広いサービスを提供
  • 40年の豊富な実績で安心感をお届け
  • クライアントのあらゆるニーズに対応

株式会社ベルシステム24は東京都港区虎ノ門に拠点を構え、CRMソリューションに関するアウトソーシングサービス、テクノロジーサービス、コンサルティングサービス、人材派遣事業など幅広い事業を展開しています。一次受付のコールセンター業務も行っていて、あらゆる業界のクライアントのニーズにしっかり応えてくれます。最先端の技術もフルに活かして顧客に満足感を与えるプロのサービスを提供してもらえるので、安心して任せられます。

企業情報

住所:東京都 港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー6F

セントラル・アイ株式会社

セントラル・アイ株式会社

参照元:セントラル・アイ株式会社

  • 24時間365日対応
  • 半世紀以上の豊富な実績
  • プロフェッショナルな電話対応を提供

東京都渋谷区代々木にあるセントラル・アイ株式会社は、半世紀以上の豊富な実績を持つ秘書代行サービス会社で、一次受付のコールセンター業務にもしっかりと対応しています。クライアント企業の従業員としてプロフェッショナルの電話対応を提供。ベンチャー企業から大手企業、官公庁まで幅広いジャンルにわたって完璧なサポートを受けることができます。24時間365日対応で、コストを抑えたサービスを受けることが可能です。

企業情報

住所:東京都 渋谷区代々木2-2-13 新宿TRビル2F

【格安】一次受付におすすめのコールセンター会社2選

社名 3つの特徴 住所
株式会社マイナビBX
  • さまざまな手法でクライアント企業の成長に貢献
  • リーズナブルな料金が魅力
  • 効率の良い施策を提案
千代田区神田小川町2-4-5 杉商ビル
電話代行サービス株式会社
  • 電話代行をオーダーメイドでお届け
  • 24時間365日対応なので安心
  • プロのオペレーターが高品質のサービスを提供
渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエアMBE303

株式会社マイナビBX

株式会社マイナビBX

参照元:株式会社マイナビBX

  • さまざまな手法でクライアント企業の成長に貢献
  • リーズナブルな料金が魅力
  • 効率の良い施策を提案

株式会社マイナビBXは、東京都千代田区神田小川町に本社を構えてコールセンター事業、アウトバウンド、バックオフィス、採用アウトソーシング事業などの幅広い事業を展開しています。一次対応のコールセンター業務にも対応していて、さまざまな手法でクライアント企業の成長に貢献してくれます。20年以上の実績の中で培った豊富なノウハウを活かしてリーズナブルな料金設定を可能にし、多くのお客様に支持されています。

企業情報

住所:東京都 千代田区神田小川町2-4-5 杉商ビル

電話代行サービス株式会社

電話代行サービス株式会社

参照元:電話代行サービス株式会社

  • 電話代行をオーダーメイドでお届け
  • 24時間365日対応なので安心
  • プロのオペレーターが高品質のサービスを提供

東京都渋谷区広尾に本社を置く電話代行サービス株式会社は、電話代行業者として30年以上の実績を持ち、プロのオペレーターが高品質のサービスを提供します。会社の顔であるお電話口の声として、クライアントの要望にしっかり応えてくれます。電話代行サービスをオーダーメイドで届けてもらえて、柔軟な対応力で無駄な費用を抑えることも可能となっています。代表電話の受付からコールセンター業務まで、クライアント企業のビジネスをしっかりとサポートします。

企業情報

住所:東京都 渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエアMBE303

【丁寧なコミュニケーション】一次受付におすすめのコールセンター会社2選

社名 3つの特徴 住所
株式会社バルテック
  • 多岐にわたるサービスを提供
  • 頼れるオフィスの電話番
  • 業績にアップにしっかり貢献
新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー3F
電話秘書代行合同会社
  • 継続率99%の安心感
  • 心のこもったサービスを提供
  • 臨機応変に対応してくれるので頼りになる
文京区千石4-44-8

株式会社バルテック

株式会社バルテック

参照元:株式会社バルテック

  • 多岐にわたるサービスを提供
  • 頼れるオフィスの電話番
  • 業績にアップにしっかり貢献

東京都新宿区西新宿に本社を置く株式会社バルテックは、北は北海道から南は福岡まで全国各地に拠点を構え、IT・ネットワーク事業、ショップ&サービス事業、金融事業など多岐にわたるサービスを提供しています。一次受付のコールセンター業務にも対応していて、取りこぼし電話を0にすることを可能にしてくれます。頼れるオフィスの電話番として本来の業務に集中することができ、業績にアップにしっかり貢献します。

企業情報

住所:東京都 新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー3F

電話秘書代行合同会社

電話秘書代行合同会社

参照元:電話秘書代行合同会社

  • 継続率99%の安心感
  • 心のこもったサービスを提供
  • 臨機応変に対応してくれるので頼りになる

電話秘書代行合同会社は、東京都文京区千石に本社を構える電話代行会社で、一次受付以外にもクライアントのニーズにしっかり応えるサービスを提供してくれます。秘書検定2級を持つ女性オペレーターが、正確で迅速な対応をしてくれて、納得のコストパフォーマンスを実現します。常に心のこもったワンランク上のサービスを届けてくれると評判で、継続率は99%を誇っています。30日間無料のお試しも利用できます。

企業情報

住所:東京都 文京区千石4-44-8

【柔軟な対応】一次受付におすすめのコールセンター会社3選

社名 3つの特徴 住所
株式会社ビジネスアシスト
  • デザイン可能な電話代行サービスを提供
  • 30日間の無料トライアルを用意
  • 8,000社以上の導入実績あり
豊島区池袋2-14-2 JRE池袋2丁目ビル2F
株式会社中央事務所
  • 豊富な実績で安心をお届け
  • 高品質のサービスを提供
  • クライアントのニーズに合ったプランを提案
新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル42F
株式会社エフザタッチ
  • 業務の効率化を実現
  • 売上向上をしっかりサポート
  • クライアントが抱える企業課題を解決
静岡市葵区御幸町6 静岡セントラルビル7F

株式会社ビジネスアシスト

株式会社ビジネスアシスト

参照元:株式会社ビジネスアシスト

  • デザイン可能な電話代行サービスを提供
  • 30日間の無料トライアルを用意
  • 8,000社以上の導入実績あり

東京都豊島区池袋に本社を構える株式会社ビジネスアシストは、電話秘書サービスを提供していて、一次受付のコールセンター業務にもしっかり対応してくれます。20年以上の実績を持ち、8,000社以上の導入実績があり、幅広いジャンルに対応可能となっています。企業のカラーやブランディングに合わせて適切な応対をしてくれると評判で、30日間の無料トライアルを用意しているので、安心して利用をはじめることができます。

企業情報

住所:東京都 豊島区池袋2-14-2 JRE池袋2丁目ビル2F

株式会社中央事務所

株式会社中央事務所

参照元:株式会社中央事務所

  • 豊富な実績で安心をお届け
  • 高品質のサービスを提供
  • クライアントのニーズに合ったプランを提案

東京都新宿区西新宿に拠点を構える株式会社中央事務所は、人材派遣・紹介予定派遣事業、業務委託・請負運営事業、人材紹介業、コンサルティング事業などを手がけていて、一次受付のコールセンター業務にも対応しています。あらゆる業界での実績を持ち、クライアント企業の一員として商品やサービスの知識をしっかり学び、最高の顧客対応を実現してくれます。有事の際のお客様対応までサポートしてもらえるので、安心して業務を任せられます。

企業情報

住所:東京都 新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル42F

株式会社エフザタッチ

株式会社エフザタッチ

参照元:株式会社エフザタッチ

  • 業務の効率化を実現
  • 売上向上をしっかりサポート
  • クライアントが抱える企業課題を解決

株式会社エフザタッチは、静岡県静岡市葵区に本社を構えてコールセンター事業、アウトソーシング事業、人材派遣事業、BPO事業を展開しており、一次受付のコールセンター業務にも対応しています。豊富な実績と専門人材でクライアントが抱える企業課題を解決し、売上向上もしっかりサポートしてくれます。電話対応業務のコストを最適化させることも可能で、業務の効率化を実現することもできます。

企業情報

住所:静岡県 静岡市葵区御幸町6 静岡セントラルビル7F

URL:https://f-the-group.com/

まとめ

一次受付におすすめのコールセンター会社をご紹介しました。コールセンターに一次受付を依頼すると顧客の満足度を向上させられる以外にも、依頼者は本来の業務に集中できることから、作業効率をアップさせることができます。さらに、電話にでられないリスクを回避できて、営業チャンスを逃すこともなくなります。 依頼すべき会社を選ぶ大事なポイントは、コールセンター会社の実績です。豊富な実績があれば、ノウハウもしっかり確立していて、高品質な対応を期待できます。

比較ビズ編集部
執筆者

比較ビズ編集部では、BtoB向けに様々な業種の発注に役立つ情報を発信。「発注先の選び方を知りたい」「外注する際の費用相場を知りたい」といった疑問を編集部のメンバーが分かりやすく解説しています。

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もしも今現在、

  • どの事務代行会社がいいかわからない
  • 信頼できる対応力を持つコールセンターを見つけたい
  • 特定の業界知識を持つコールセンターを探している

上記のようなお困りがありましたら、比較ビズへお気軽にご相談ください。比較ビズでは、複数の事務代行会社に一括で見積もりができ、相場感や各社の特色を把握したうえで業者を選定できます。見積もりしたからといって、必ずしも契約する必要はありません。まずはお気軽にご利用ください。

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